應(yīng)勤榮規(guī)范物業(yè)服務(wù)，提升企業(yè)品牌-powerpoin-文庫吧在線文庫
【正文】 的所有權(quán)有 單獨所有 和房屋的 共有 兩種形式。 ? 對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。 ? 經(jīng)費指標： 日常養(yǎng)護的考核指標（二） 服務(wù)指標： ? （ 1）月走訪查房率：一般要求月走訪查房率 50%以上。 巡邏管理 ? ① 巡邏范圍 ? ② 巡邏方式 ? 主要有定時巡邏和不定時巡邏、穿制服巡邏和著便衣巡邏、白天巡邏和夜間巡邏等方式。還可利用樓群之間的空地或商店、機關(guān)門前空地建臨時存車處、停車場等，和正式的停車場結(jié)合起來，以利車輛的管理。 ? 物業(yè)管理企業(yè)的一切活動都離不開管理處。如何處理這些信息、資源 ,有效加以利用 ,是管理處工作的重中之重 第四部分 標準化管理在物業(yè) 服務(wù)中的應(yīng)用 ? 在一個組織的管理中由許多相應(yīng)的管理體系所組成，如：財務(wù)管理體系、人力資源管理體系、風險管理體系、安全管理體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等等。他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。 原則七、基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ) ? 理解要點： （ 1）決策作為過程就應(yīng)有信息或數(shù)據(jù)輸入； （ 2）確保數(shù)據(jù)和信息精確、可靠； （ 3）讓需要者得到數(shù)據(jù) /信息； （ 4）使用正確的方法分析數(shù)據(jù)； （ 5）在事實基礎(chǔ)上，權(quán)衡經(jīng)驗與直覺，作出決策并采取措施。 :54:0305:54:03February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :54:0305:54Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 12日星期日 5時 54分 3秒 05:54:0312 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 12日星期日 5時 54分 3秒 05:54:0312 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 原則四、過程方法 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高地的到期望的結(jié)果。 ? 過程 “一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。 管理處在物業(yè)管理活動中的作用 ? 物業(yè)管理處－發(fā)揮 中央服務(wù)器 的作用 ? 服務(wù)器作用的第一表現(xiàn)為 :服務(wù)別人 ,樹立自己形象 ? 服務(wù)器作用的第二表現(xiàn)為 :不斷使自己服務(wù)能力升級 ? 服務(wù)器作用的第三表現(xiàn)是 :保持最佳工作狀態(tài)。 管理處在物業(yè)管理活動中的作用 ? 物業(yè)管理處－物業(yè)管理企業(yè)的 產(chǎn)權(quán)核心 ? 管理處作為組成物業(yè)管理企業(yè)的細胞，代表企業(yè) 從事具體物業(yè)管理、服務(wù)、經(jīng)營 工作 。 ? ①專職消防管理人員職責 ? ② 義務(wù)消防人員的職責 ? 物業(yè)管理企業(yè)全體員工應(yīng)都是義務(wù)消防隊員，必須履行消防人員的職責。 ? （ 3）按施工規(guī)定選用結(jié)構(gòu)部件的材料（利用舊料時，要特別注意安全性能的檢查）。 2． 1 ． 2 對物的管理 ? 對物的管理原則上僅限于建筑物的共用部分，自用部分不包括在內(nèi)。 獨有－獨管 共有－共管 李四居住 張三居住 每月 2023元出租 張三和李四 各花費 15萬元合資建造 張三 花費 30萬元 獨資建造 王五 李四 張三 自有部分自己管、共有部分共同管 （三）建筑物區(qū)分所有權(quán)概述 ? 建筑物區(qū)分所有權(quán)，又稱水平權(quán)，是指某一幢房屋本身結(jié)構(gòu)區(qū)分為各個獨立單元，每一個單元均成立一個相對獨立的所有權(quán)客體，但區(qū)分為各個單元的房屋，仍然構(gòu)成一個整體，而且每一單元房屋及其使用都離不開整個房屋共用設(shè)施支撐的一種所有權(quán)形式 建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成 建筑物區(qū)分所有權(quán) 專有部分 所有權(quán) 共用部分 持分權(quán) 業(yè)主大會 組織的成員權(quán) 專有部分與共用部分范圍 （ 1） 確定專有部分與共用部分范圍對物業(yè)管理的意義與作用 ? 內(nèi)容：專有部分 —— 專項服務(wù)、特約服務(wù) 共用部分 —— 常規(guī)服務(wù) ? 責任：專有部分 —— 業(yè)主自己承擔 共用部分 —— 分別由物業(yè)管理公司與業(yè)主大會及業(yè)主委員會承擔 ? 費用：專有部分 —— 業(yè)主自己承擔 共用部分 —— 分別由物業(yè)管理費、專項維修資金、業(yè)主大會及業(yè)主委員會承擔 ? 權(quán)利義務(wù)不同 ? 有利于解決糾紛 （ 2）中心說 ? 專有部分范圍：以建筑物天花、地板、墻體的中心為界所圍成的立體空間 墻體 地板 天花 墻體 中心線 （ 3）空間說 ? 專有部分范圍：以建筑物天花、地板、墻體所圍成的立體空間 墻體 地板 天花 墻體 中心線 （ 4）最后粉刷層說 專有部分范圍：以建筑物天花、地板、墻體的最后粉刷層所圍成的立體空間 最后粉刷層也稱為抹灰層 （ 5）各種管線的共用部分與專有部分劃分 ? 專有部分是指在建筑物中依法取得的獨立使用并具有排他性獨立空間或區(qū)域，包括為這些空間和區(qū)域?qū)Ｓ玫挠嬃吭O(shè)施和管線接駁終端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)備設(shè)施 ? 共用部分是指物業(yè)管理區(qū)域以內(nèi)，專有部分及市政設(shè)施以外的，屬于全體業(yè)主或兩個及以上業(yè)主共同所有、共同使用的場所、空間、設(shè)備、設(shè)施 （ 6）架空層、停車場、會所、綠地所有權(quán) 屋頂 外墻 地下室 外墻 停車位 D E F C B A 樓梯 專有部分所有權(quán) 專有部分所有權(quán) 權(quán)利 義務(wù) 法律責任 占有 收益 使用 裝修、改良、修繕 排他性 相鄰權(quán) 按本來用途、目的使用專有部分 維護建筑物安全、外觀美觀 獨自承擔專有部分的責任與費用 不得隨意變更通過專有部分 的各種共用管線 尊重維護環(huán)境衛(wèi)生、安寧、 當?shù)厣屏硷L俗 相互容忍 停止侵害 消除危險 排除
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1