實(shí)戰(zhàn)銷售_2-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 年 2月 下午 6時(shí) 50分 :50February 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 十三、富蘭克林成交法 （分析好處多還是壞處多，快樂多還是痛苦多） 十四、您覺得多少錢合適呢？ （會(huì)出現(xiàn)可以成交價(jià)、勉強(qiáng)成交價(jià)、不可成交價(jià)） 十五、您覺得價(jià)錢比較重要？ 還是效果比較重要？ 十六、生產(chǎn)流程來(lái)之不易法； 十七、您只在乎價(jià)錢的高低么？ 十八、價(jià)格不等于成本 （ 1000塊錢用一年和 1500塊用三年，哪個(gè)便宜 哪個(gè)省錢） 十九、感覺、覺得后來(lái)發(fā)現(xiàn) ；我完全了解你的感覺，很多人第一次看到我們的產(chǎn)品價(jià)格，也這樣覺得，當(dāng)他們使用完后來(lái)發(fā)現(xiàn)，哇！太劃算了！ 價(jià)格的系列問(wèn)題解決方法 （ 太 貴 了 ） （八）成 交 成交的關(guān)鍵用語(yǔ)；（變換詞語(yǔ)） 簽單 —— 確認(rèn) 購(gòu)買 —— 擁有 花錢 —— 投資 提成傭金 —— 服務(wù)費(fèi) 合同、合約 —— 書面文件 首期款 —— 首期投資 問(wèn)題 —— 挑戰(zhàn)、關(guān)心、焦點(diǎn)、猶豫 . 假設(shè)、沉默、回馬槍 . 十大成交 成 交 前 一、信念 成交的關(guān)鍵在敢于成交； 成交總在五次拒絕后； 只有成交才能幫助顧客； 不成交是他的損失； 二、工具 收據(jù)； 發(fā)票； 計(jì)算器； 三、場(chǎng)合環(huán)境 四、成交的關(guān)鍵 在于成交 成 交 中 大膽成交，問(wèn)成交； 遞單 .點(diǎn)頭 .微笑 .閉嘴 成 交 后 不說(shuō)謝，說(shuō)恭喜，轉(zhuǎn)介紹； 轉(zhuǎn)換話題 .適當(dāng)時(shí)機(jī)走人 （九）轉(zhuǎn) 介 紹 再次確認(rèn)產(chǎn)品的好處； 要求同等級(jí)的客戶； 要求專介紹一至三個(gè)人； 了解被介紹方背景； 要求電話號(hào)碼 .盡可能要求當(dāng)場(chǎng)打電話； 在電話中肯定、贊美對(duì)方； 約時(shí)間；約地點(diǎn)；見面； （十）售 后 服 務(wù) 假如你不好好的關(guān)心客戶服務(wù)客戶 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞； 我是一個(gè)提供服務(wù)的人； 我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命的品質(zhì) 個(gè)人成就成正比； 讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù) 主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè)； 誠(chéng)懇地關(guān)心顧客和他的家人； 做跟你買的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù)； 顧客服務(wù)的三種層次 份內(nèi)的服務(wù)； 邊緣的服務(wù)； 與銷售無(wú)關(guān)的服務(wù)； 結(jié) 束 實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫！能賣才是硬道理！ 祝所有從事和熱愛銷售的伙伴們！取得好業(yè)績(jī)！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 二、很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。 3 要成為雜學(xué)家 自己要像水，跟任何人都談得來(lái)，無(wú)定性，但有原則 4 顧客 顧客的情況了解多少 ，沒有不成交的客戶，只是對(duì)客戶不了解。 你問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，對(duì)方在你約定的范圍內(nèi)回答你。適當(dāng)運(yùn)用欲擒故縱。信心：相信自己一定能。 買賣中買的是什么？ 銷售是國(guó)外的說(shuō)法，在中國(guó)有另外的兩個(gè)意思相同的字 —— 買賣 買的是什么？ 我們不一定每天都在賣東西，但是你肯定每天都在買東西。對(duì)癥下藥。 銷售過(guò)程中售的是什么？ 觀 念 賣自己想賣得比較容易還是顧客想買得比較容易。 可是，接下來(lái)他會(huì)用 30秒鐘來(lái)驗(yàn)證他的第一印象是否正確。這時(shí)候就要改變他的觀念。 先配合對(duì)方的觀念、觀點(diǎn)，在改變他的觀念、觀點(diǎn)。 追求快樂和逃避痛苦哪一個(gè)力量大一些 當(dāng)快樂的程度大一些的時(shí)候，很多人就會(huì)去做自己本來(lái)不愿意做的事情 但是，逃避痛苦是追求快樂 4倍以上的力量 利用人們?cè)敢鉃閯e人的付出超過(guò)他自己特別是他最愛的人，用其他的東西說(shuō)服他行動(dòng)。不是我賣、而是你買。 溝通的原則 達(dá)到多贏或者至少雙贏 溝通的目的 把我們的想法、觀念、點(diǎn)子、服務(wù)、產(chǎn)品讓對(duì)方接受 溝通的效果 在溝通的過(guò)程中，讓對(duì)方感覺良好 溝通三要素 文字 語(yǔ)調(diào) 肢體動(dòng)作 55% 7% 同樣的話從不同的人嘴里說(shuō)出來(lái)對(duì)方的感覺是 不一樣的，這是語(yǔ)調(diào)在起作用。 問(wèn)話的六種作用和方法 六種作用 問(wèn)問(wèn)題的方法 問(wèn) 開始 問(wèn) 興趣 問(wèn) 痛苦 問(wèn) 需求 問(wèn) 快樂 問(wèn) 成交 1 問(wèn)簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題 2 問(wèn)是的問(wèn)題 4 問(wèn)二選一的問(wèn)題（約束性） 3 從小的“是”開始 5 事先相好答案 6 能用問(wèn)盡量少說(shuō) 七加一法則：連續(xù)問(wèn)七個(gè)是的問(wèn)題 第八個(gè)回答也是 是 在慣性的作用下，錯(cuò)誤的事情都會(huì)堅(jiān)持。 臺(tái)塑大王 —— 王永慶 成功的人比一般的人多付出一點(diǎn)點(diǎn)，每天多付出一點(diǎn) 點(diǎn)，并不難，但是積累起來(lái)就會(huì)相差很多。
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