【正文】 市場拓展專員客戶管理檔案管理樣品間管理經(jīng)理國際貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)勤總監(jiān)助理生產(chǎn)部經(jīng)理跟單員輔料跟單生產(chǎn)統(tǒng)計核料員工藝管理員輔料內(nèi)勤財務(wù)部協(xié)理會計部門經(jīng)理營銷主管營銷代表市場推廣服裝設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)主管原輔料供應(yīng)服裝跟單經(jīng)理模具技術(shù)內(nèi)勤產(chǎn)品技術(shù)推廣員成本核算部門經(jīng)理檢驗員服裝業(yè)務(wù)主管1 1 5 4 16 1 3 1 1 1 1 4 1 ？ 1 14 2 1 1 1 1 1 12 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 12 1營銷總監(jiān)助理部門經(jīng)理營運助理整合傳播督導(dǎo)廣告/傳播專員媒介/傳播專員促銷傳播專員展示設(shè)計督導(dǎo)店面設(shè)計專員產(chǎn)品陳列專員展示推廣專員培訓(xùn)專員零售培訓(xùn)助理市場研究專員贊助推廣專員高級產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品專員助理產(chǎn)品經(jīng)理部門經(jīng)理銷售主管銷售代表訂單管理生產(chǎn)主管產(chǎn)品管理專員生產(chǎn)技術(shù)跟單市場推廣主管產(chǎn)品設(shè)計師主管內(nèi)勤生產(chǎn)跟單部門經(jīng)理市場推廣專員設(shè)計師生產(chǎn)管理材料采購1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 7 2 1 2 4 1 1 1 3 1 3 1 2 3 1 4 2 1 1高爾夫事業(yè)部 銷售部 國際貿(mào)易部市場傳播部 產(chǎn)品部 器材事業(yè)部 鞋業(yè)生產(chǎn)部服裝生產(chǎn) 財務(wù)部 青少年事業(yè)部 鞋業(yè)技術(shù)部 質(zhì)檢部公司 信息發(fā)展部 人力資源 / 行政部 供應(yīng)部總監(jiān)作為高層管理人員，是指導(dǎo)與監(jiān)督各部門正確開展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 總監(jiān)針對不同部門開展管理工作的主要內(nèi)容， ? 總監(jiān)如何獲得下屬部門各項工作開展情況，通過何種方式指導(dǎo)并監(jiān)控各部門開展工作 ? 總監(jiān)管理不同部門占用時間比例 管理部門工作內(nèi)容 下級 管理方式時間分配服裝生產(chǎn)部? 負責(zé)協(xié)調(diào)服裝生產(chǎn)部同開發(fā)中心、質(zhì)檢部之間的工作；? 負責(zé)安排工廠生產(chǎn)以滿足定貨會訂單以及追單的要貨需求；? 負責(zé)改進服裝生產(chǎn)部工作流程；服裝生產(chǎn)部經(jīng)理? 通過每周工作例會了解服裝生產(chǎn)情況? 通過去服裝生產(chǎn)廠檢查了解服裝生產(chǎn)部對質(zhì)量的控制? 通過直接與跟單員交流了解服裝生產(chǎn)部運作情況? 通過 S A P 系統(tǒng)、 NO T S 網(wǎng)了解部門運作情況35%供應(yīng)部? 負責(zé)改進供應(yīng)部工作流程；? 負責(zé)原材料供應(yīng)商的年度考評工作? 組織收集先進的生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)技術(shù)? 供應(yīng)部主管? 通過每周工作例會了解供應(yīng)部工作情況? 通過批閱供應(yīng)部主管分析供應(yīng)部存在問題并給予指導(dǎo)? 通過去原料供應(yīng)商工廠檢查了解供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量并提出改進建議20 %通過表格幾方面內(nèi)容可以了解總監(jiān)如何開展工作 、承擔負責(zé)范圍、管理各部門花費的時間 4 ． 5 ． 1 部門職能? 負責(zé)制定各種產(chǎn)品的工藝控制規(guī)程；? 負責(zé)工廠生產(chǎn)流程的管理制度的確定；4 ． 5 ． 3 部門小組職能1 、 技術(shù)組? 負責(zé)組織新產(chǎn)品的制作、確認工作；? 負責(zé)與開發(fā)部交接技術(shù)資料，并對新樣品進行技術(shù)試作；1 、 成本核算組負責(zé)對新產(chǎn)品的原料消耗定額核算，并負責(zé)技術(shù)檔案管理工作；? 對產(chǎn)品單價核算的準確度負完全責(zé)任；部門作為具體的職能單位，是貫徹并完成公司戰(zhàn)略的保證 鞋業(yè)技術(shù)部 技術(shù)推廣員 成本核算員 模具技術(shù)員 內(nèi)勤 4 . 5 . 2部門組織結(jié)構(gòu) 表明公司設(shè)置該部門的主要目的以及各部門負責(zé)事項 通過部門職責(zé)的分解設(shè)立不同的小組，各小組完成相對完整的工作職能 確定各小組具體工作職責(zé)，以便進一步確定小組內(nèi)各崗位職責(zé) 工作描述體系是實施人力資源戰(zhàn)略的保證 分析人力資源 管理存在不足 制定 人力資源戰(zhàn)略 工作內(nèi)容 工作描述體系作用 ?詳細了解公司未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略，分析人力資源需求，就人力資源需求狀況及趨勢與有關(guān)部門負責(zé)人溝通 ?就人力資源需求狀況及趨勢與有關(guān)部門負責(zé)人溝通 ?根據(jù)上年評估后的結(jié)果，綜合分析整體人力資源差異，現(xiàn)有人員的狀況，主要崗位的后備人選 ?制訂人力資源需求表 ?列出對人力資源的需求 ?通過人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，討論形成未來半年到一年的人力資源計劃，由各部門執(zhí)筆完成 ?人力資源部門對各部門計劃進行匯總、分析 ?在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略，形成整個公司的人力資源規(guī)劃與計劃 ?便于人力資源部門對公司各部門、部門小組人力資源情況有整體上的了解 ?便于人力資源部門詳細了解各崗位員工與目標能力要求的差異 ?便于人力資源部門在了解各部門職能、崗位需求的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略 了解公司 人力資源現(xiàn)狀 工作描述體系是人力資源管理工作實施開展的重要前提 內(nèi) 容 ?根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對人力資源的需要及公司日前情況確定未來公司人力資源的中長期戰(zhàn)略及短期計劃 ?根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計劃確定年度的招聘計劃 ?員工招聘的具體實施 ?員工錄用 ?對新招聘的員工進行教育與上崗前培訓(xùn) ?對在職員工進行經(jīng)常性的培訓(xùn)與再培訓(xùn) ?根據(jù)績效考核流程設(shè)計合理的薪酬體系 ?對員工進行績效，決定獎懲 ?制訂員工職業(yè)發(fā)展計劃 ?員工職業(yè)發(fā)展計劃的實施 成果 ?公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃 … ?員工招聘計劃 ?符合要求的新員工 ?各種培訓(xùn)班、再培訓(xùn)課程等 ?考核制度 ?薪酬體系與激勵制度 ?員工的職業(yè)發(fā)展計劃 前提條件 ?了解公司各部門職能與發(fā)展規(guī)劃 ?了解公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與崗位職責(zé)變化 ?了解各崗位工作職責(zé)與能力需要 ?了解公司崗位層級與員工自身對發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓(xùn) 績效考核 與激勵 員工職業(yè) 發(fā)展 ?了解各崗位重要工作和該工作對公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源 戰(zhàn)略與計劃 工作描述體系是人力資源部完善人力資源管理制度的基礎(chǔ) 激勵制度 工作描述體系 由于工作描述體系明確了崗位工作職責(zé)，人力資源部可以在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)政策促使各崗位人員選擇合理的流向，也可以促使員工制定自我開發(fā)計劃，籌劃個人奮斗目標 薪酬體系 人力資源部門根據(jù)各崗位相對工作的性質(zhì)、技術(shù)繁簡難易程度、工作負荷、責(zé)任大小等來建立完整的評價指標體系和評價標準，最終制定合理的薪酬體系 培訓(xùn)計劃 人力資源部門應(yīng)根據(jù)工作描述體系中各崗位的技能要求集中制定員工的培訓(xùn)計劃，有針對性地進行職務(wù)專業(yè)知識和實際技能的培訓(xùn)，最終提高員工勝任本崗位工作的能力 員工考核 工作描述體系是人力資源考核的前提，人力資源部應(yīng)根據(jù)具體崗位工作內(nèi)容與技術(shù)能要求制定關(guān)鍵考核指標體系 小組一 工作描述體系為清晰部門間工作流程奠定了基礎(chǔ) 部門一 部門二 崗位一 崗位二 小組二 崗位一 崗位二 小組三 崗位一 崗位二 部門間各崗位工作流程 工作描述體系 ?工作描述體系的制作過程就是進一步明晰部門間工作流程與部門內(nèi)工作流程的過程 ?工作描述體系中部門與小組職務(wù)可以使各崗位明確流程中相互之間關(guān)系 小組一 崗位一 崗位二 小組二 崗位一 崗位二 小組三 崗位一 崗位二 ?工作描述體系為公司高層分析流程合理性提供了基礎(chǔ)信息，為管理人員調(diào)整流程提供了基礎(chǔ)信息 ? 項目綜述與 綜合 診斷 林海峰 ? 工作描述體系與職務(wù)說明書 林海峰 ? 績效考評體系 謝德健 ? 薪酬調(diào)整方案 周穎源 ? 《 李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊 》 周穎源 ? 人力資源管理流程方案 謝德健 ? 李寧企業(yè)文化討論 張江燕 今日議程 績效考評層次結(jié)構(gòu) 業(yè)績考評 50% 態(tài)度考評 20% 能力考評 30% 考評總分 計劃完成考評 10% KPI考評 90% 硬指標 軟指標 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級領(lǐng)導(dǎo)打分 下級員工打分 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級領(lǐng)導(dǎo)打分 薪酬考評體系 ? KPI指標體系 ? 季度 /年度績效考評表 ? 績效考評手冊 李寧公司 KPI指標體系說明 (一 ) ? 每個崗位的 KPI指標由 KPI組成表、 KPI說明表（對某些 KPI專有名詞的解釋）、軟指標評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于 KPI指標有約定俗成的解釋，略去 KPI說明表，在 KPI組成表的 KPI說明一欄給予簡短的說明。 ? 考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪方面獲益。N O T ES 系統(tǒng)宕機時間? N O T ES 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R/ S 系統(tǒng)）造成服務(wù)器崩潰，導(dǎo)致 N O TE S系統(tǒng)不能正常使用，稱為 N O T E S 系統(tǒng)宕機。 軟指標評分表及硬指標計算公式 187。 ? 不同業(yè)績的同級員工收入無差異，不利于調(diào)動員工的積極性。小幅度、多頻次的提高績優(yōu)員工的薪酬能起到較好的激勵效果，使所有員工看到希望，做出努力。 制定變動薪酬政策，引入二次函數(shù)確定個人業(yè)績獎金，解決年薪制執(zhí)行不到位的問題，解決員工激勵程度不夠的問題 中高層管理人員薪酬制定體現(xiàn)“寬帶可變”理念，員工薪酬制定體現(xiàn)“小步慢跑”理念 寬帶可變 小步慢跑 ?根據(jù)相對貢獻及個體差異將總監(jiān)固定工資分為 A、B和 C三級，同時不同的績效得分對應(yīng)不同的獎金。 對于績效考評過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象 ， 總經(jīng)理保留進一步調(diào)查處罰的權(quán)利 。屬于團隊中工作模范忠于職務(wù)，有效率可信賴，但仍需要積極工作希望再自我革新與努力需要從根本再教育 工作態(tài)度評級：年度考核表 :能力考評 (一 ) 此部分列出此崗位 5 項核心能力，請根據(jù)受評人本年工作表現(xiàn)作出評價，并將每個指標打分填入格中1 、工作能力考評表 （此項由直接領(lǐng)導(dǎo)與跨級領(lǐng)導(dǎo)分別填寫）低 目標 高10 20 30 40 50 60 70 80 90 100關(guān)系建立： 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系評語，包括證明其能力的例子本項得分年度考核表 :能力考評 (二 ) 2 、核心能力考評匯總表： （人力資源部負責(zé)填寫）核心能力 考評人 得分 考評人權(quán)重 加權(quán)得分 能力權(quán)重 加權(quán)匯總得分直接領(lǐng)導(dǎo) 70%關(guān)系建立跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%敏感性跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%應(yīng)變能力跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%責(zé)任管理跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%戰(zhàn)略思考跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%匯總 100% 工作能力最終得分：年度考核表 :人力資源部匯總 1 、績效考評匯總表 （由人力資源部填寫）考評事項 考評得分 權(quán)重 加權(quán)得分工作業(yè)績 50%工業(yè)態(tài)度 20%工