【正文】 幾乎不出現(xiàn)不良 出現(xiàn)不良（需要對策） 偏差幅度 6σ1 偏差小的 工程 （ σ1） 偏差大的 工程 （ σ2） σ1 σ2 偏差幅度 6σ2 ※ Ｃ p＞ 、 有充足的工程能力 （ 制品的 %以上在規(guī)格內 ） 工程能力指數(shù) ： Ｃｐ＝ 規(guī)格幅度／６ σ 所謂工程能力 、 表示針對制品規(guī)格能力充分與否的方法 P２２ 33 Ｃｐｋ＝（ 規(guī)格幅度的一半－偏差量 ）／３ σ 【 Ｃ p≧ 1 但目標值有偏差的情況 】 與Ｃ p相同 、 如果Ｃ pk≧ １有工程能力 如果Ｃ pk＜１工程能力不足 3σ ３ σ 規(guī)格中心 平均數(shù)據(jù) 偏差量 規(guī)格幅度的一半 （ 規(guī) 格幅度的一半 －偏差量） 規(guī) 格幅度 所謂Ｃｐｋ 、 規(guī)格中心與平均制品數(shù)據(jù)有偏差時使用 無論有無偏差、經(jīng)常用Ｃｐｋ確認即可 P２３ 34 0 10 20 30 40 度 數(shù) 偏 規(guī)格范圍 規(guī)格下限 規(guī)格上限 規(guī)格中央值 平均值 n=100 內徑寸法的矩形圖 內徑 (mm) 規(guī)格上限 規(guī)格下限 平均 值 標準偏差 Cp Cpk ＜ 事例＞ － 判定Ｃｐ：ＯＫ、Ｃｐｋ： ＮＧ 的情況 未確認分布 僅判斷Ｃｐ導致誤判為 OK P２３ 35 把握考慮數(shù)據(jù)數(shù)目的工程能力 工程能力結果報告書 Ａ公司 Cp＝１．６０ Ｎ ＝３０ 工程能力結果報告書 B公司 Cp＝１．５６ Ｎ ＝１００ 判斷Ａ公司、Ｂ公司哪個工程 優(yōu) 秀？ 算出 時 數(shù)據(jù)數(shù)目 Ｎ ＜１００ 時 、需要 補 正 ＇補 正系數(shù)：Ｎ＝３０ 時 “１．１１” Ｎ＝１００ 時 “１．０３”（ ＜ 補 正后＞ Ａ公司 ：1．42 ＜ Ｂ公司 ：1．51 、Ｂ公司 優(yōu) 秀 P２４ 36 考慮數(shù)據(jù)分布 ?數(shù)據(jù)數(shù)目的工程能力指數(shù)的算出 ＜ 要點＞ ① 數(shù)據(jù)分布 ? 形態(tài)的把握 根據(jù)Ｃｐ的 驗證時 的前提條件 ：正 規(guī) 分布 ② 確認規(guī)格值中心與數(shù)據(jù)中心有無偏差 規(guī)格中心與平均實力有無偏差 ?Ｃｐ不可使用 依據(jù) Ｃｐｋ 的驗證 ③ 抽樣數(shù)據(jù)數(shù)目的補正 數(shù)據(jù)數(shù)目 Ｎ＜１００ 時 、需要 Ｃｐ 值的補正 P２４ 37 工程編成驗證方面的其他注意點 ① 有無 「 你是制造者、我是使用者」的意識 ？ ② 有沒有 防患于未然的觀點來事實工程驗證 ？ ③ 設備條件設定時 、有無“照抄”過去的經(jīng)驗值及先前 模式 ？ ④ 設備保全 ? 保全是否成為 “ 異常發(fā)生后 ” 的對應？ ?自主保全「自己的使用設備自己保護、愛惜」 P２４ 38 ① 有無 「 你是制造者、我是使用者」的意識 ？ 難用設備及沒有工程能力的工程、 “ 制造方面 ” 也有責任 需要從工程設計階段參與計劃、要求改善 ② 有沒有 防患于未然的觀點來實施工程驗證 ？ 追究 ＝ 問題處置型對應 ?大規(guī)模工程編成重做困難 變更成本大 工程設計 ＆編成也是問題處置型指向 ?未然防止的對應 ［根據(jù) 工程 FMEA的方法等 ］ P２５ 39 ③ 設備 條件 設 定 時 、 有無“照抄”過去的經(jīng)驗值及先前模式 ？ ＫＫＤ＇經(jīng)驗 ?直覺 ? 內心 （的方法 〇 依據(jù)數(shù)據(jù)等事實把握現(xiàn)狀的方法 ＇實情控制 （ ④ 設備保全 ?保全是否成為“異常發(fā)生后”的對應 ？ 不是事后 、事前要做某些對應 ＝“ 預防保全 ” ?自主保全「自己的使用設備自己保護、愛惜」 向 “ 對設備專業(yè)的作業(yè)者 ” 的轉變 ＝“ 自主保全 ” P２５，２６ 40 ＇５（ 維持管理體制的整備 ＜ 所謂工程管理（傾向管理） ＞ 使工程形成穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。 管理 界限 管理 界限 規(guī)格 規(guī)格 不良 異常 再此實施對策 ★ －ＱＣ7個道具－ ＇７（管理 圖 把握完成工作的效果 /對 異常的察 覺 P６０ 83 ＇１（ 特別 檢查 的 實 施 特別 檢查 的目的？ ① 確 認 保 證 體制能按意 圖 工作 =保 證 體系的雙重確 認 ② 工程能力的 實 力 驗證 ＇工程能力又無不明確的 項 目（ ③ 針對發(fā) 生生 產線 停止 變 更的品 質 確 認 是否 進 行常 規(guī)檢查 ？ 〇 集中要點 進 行“重點指向” 檢查 全面確 認 → 多位表面的 /形式化的 檢查 P６３ ４．初期 生 產 84 用 語 要點 １３ 什么是 重點指向？ 85 所 謂 重點指向 有效活用 資 源＇人?物? 財 ?時間 等（ 為 最大限度 發(fā)揮 效果，選 定要點， 優(yōu) 秀 組 合。 原因是作 業(yè) 指 導 ，教育疏忽 ＇理由是 過 去從事 過 相關工作（ 這 個事例中的管理板上 應記載 的確 認項 目 ?作 業(yè) 者能力水平是否充分 ?作 業(yè) 指 導 教育了什么 ?作 業(yè) 指 導 教育是否充分 ?有無 變 化點后的品 質 確 認 及 結 果 課長 ?ＣＬ?應 確認 到那種程度？ P７５ 106 總結 １．高品 質 ，具有信 賴 性的品牌 =經(jīng)營資 源 ? 「客 戶 第一」 「品 質 第一」的真正意 義 的理解浸透 ２．制造本部 應 做的基本工作是 「品 質 的 維 持?管理」 ? 本工程完 結 活 動 的推 進 ＇本工程要件的理出（ 充分理解基本知 識 ，進 一步提高工作 質 量。 這 種工具不用于 記錄 ，而用于引起成 員 注意 用于判斷下一步行 動 如何 進 行，確 認對應 狀況＇ OK/NG（， 復原 維 持管理狀 態(tài) P７４ 103 用語要點 １７ 什么是可 視 化 104 什么是可 視 化＇可 視 化管理（ 職場 全 員 可以看到工作 進 展，快速做出工作正常、異常的判 斷，與 對 策相 連 的管理方式 ?無 須 特 別 通知，目 視 即可正確把握 職場實際 情況 ?能 夠 理解自己在全體中的位置、作用，能自主管理。 在市場上由于連續(xù)增加電力負荷導致斷線 雖然某種程度上可以放心 ,但有無法保證的情況 不僅僅依賴檢查、“提高本工程完結的完成度”是十分重要的 P３７ 48 全數(shù)檢查與抽樣檢查的正確使用區(qū)分 抽樣檢查 采用條件 ａ） 部品可成批處理的項目 ｂ） 某種程度上允許混入超過基準的制品的項目 ｃ） 可隨機抽樣的項目 ｄ） 有工程能力的項目 上述 ａ～ｃ 有一個不能滿足也要進行 “全數(shù)檢查” 例 如、 重要特性部品 ： 不能允許不良品混入的部品 P３８ 49 用語要點 7 所謂抽樣檢查 50 用語要點 8 所謂安全連鎖裝置 （７） 對導入的安全連鎖裝置及檢查機器等的適當驗證 51 所謂安全連鎖裝置 、 ? 即使新人使用也不出錯的結構 ? 誰都能同樣不出錯的結構 ? 即將出現(xiàn)問題時 ,能夠防患于未然的結構 其他不良／故障的不良、為防止數(shù)量錯誤及確保安全而 設法作成的簡單裝置 為回避由于作業(yè)者不留神 ? 心不在焉引起的愚蠢錯誤的工具 P４０ 52 安全連鎖裝置事例 P４０ 防止方向錯誤 目標 改善前 安裝電路基板時 ,為防止反方向安裝將爪與安裝孔做為非對稱型 爪 盒子 電路基板 爪與安裝孔對稱 ,反方向也可安裝 改善后 爪用孔 爪與安裝孔非對稱 ,不可反方向安裝 爪 爪 53 ａ） ｂ） ｃ） 原因 愚蠢錯誤 結果 ( 不良品 ) 后