質(zhì)量管理體系部分-文庫吧在線文庫
【正文】 其是那種永久的特性。 注：在確定質(zhì)量要求時，等級通常是規(guī)定的。 注：一個組織 ()的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系()、財務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系。 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針 ()和質(zhì)量目標(biāo)()以及質(zhì)量策劃 ()、質(zhì)量控制 ()、質(zhì)量保證 ()和質(zhì)量改進()。 第三章 質(zhì)量管理發(fā)展歷史 —— 質(zhì)量保證階段 第四階段： 質(zhì)量保證階段（ 20世紀 60年代） 質(zhì)量保證就是我們所說的 QA，以軍工企業(yè)為代表，它把企業(yè)一切應(yīng)該做的事情訂立成質(zhì)量手冊，通過程序文件以及一系列的質(zhì)量表格文件來控制。它的目標(biāo)是第一次就把事情做對，而且把每次做對作為奮斗方向。 用于控制過程的文件 質(zhì) 量 計 劃 用于規(guī)定任務(wù)的工作指令 用于證實產(chǎn)品符合要求及體系有效運行的證據(jù)。 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 標(biāo)準(zhǔn)要求必須形成的程序 我司對應(yīng)以上條款形成的程序文件分別是： COP001 文件與資料控制程序 COP002 質(zhì)量記錄控制程序 COP013 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 COP016 不合格品管理程序 COP007 糾正預(yù)防措施管理程序 顧 客 4 5/6 供 方 營 銷 () 設(shè)計 供方 倉 庫 生 產(chǎn) 倉庫 () 服務(wù) 檢驗 () () () () 組織 一般過程 第四章 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)介紹 八項質(zhì)量管理原則 第五章 八項質(zhì)量管理原則 八項質(zhì)量管理原則 是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論的總結(jié)，是質(zhì)量管理的最基本、最通用的一般規(guī)律，適用于所有類型的產(chǎn)品和組織，是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。 4）過程方法 將活動和相關(guān)的資料作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 第六章 PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)的四個階段八個步驟 1. P（ Plan）階段 — 計劃階段 這個階段的工作內(nèi)容包括四個步驟： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題； 第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素； 第三步：找出影響質(zhì)量的主要因素； 第四步：針對主要因素，指定對策計劃，確定以下問題： Why(為什么 )， Where(哪里干 )， What(干到什么程度 )，Who(誰來干 )， When(什么時候干 )， How(怎樣干 ) 以上 6點，稱為 5W1H技術(shù)。實施過程。 ? 2023年 10月，公司順利通過 CQC的復(fù)審以及換證審核。采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 四個階段并非截然分開，而是緊密銜接連成一體，各階段之間也還存在著一定的交叉現(xiàn)象。互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 在標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)： 。 2）領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，且應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。通常是內(nèi)部質(zhì)量控制職能劃分及程序文件制訂的依據(jù)，同時也是公司向客戶等組織展示公司質(zhì)量控制的依據(jù)。這也說明，我們的工作有很多難點。其中最典型的就是ISO900族系列標(biāo)準(zhǔn)。 第三章 質(zhì)量管理發(fā)展歷史 —— 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 第二階段： 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（ 20世紀 30年代到 60年代之間 ） 為適應(yīng)生產(chǎn)力大發(fā)展的要求，利用數(shù)理統(tǒng)計的原理對生產(chǎn)過程進行分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，從而采取處理措施，把質(zhì)量檢驗發(fā)展到由事后把關(guān)變成事前控制。 質(zhì)量目標(biāo) quality objective：在質(zhì)量 ()方面所追求的目的。 能力 capability：組織 ()、體系 ()或過程 ()實現(xiàn)產(chǎn)品（ ）并使其滿足要求 ()的本領(lǐng)。 注 3：規(guī)定要求是經(jīng)明示的要求，如在文件 ()中闡明。 第一章 ISO與 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)介紹 4） ISO19011： 2023《 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 》 對質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核的實施以及對質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核員的資格要求提供了指南。 注： TC176即 ISO中第 176個技術(shù)委員會，它成立于 1979年，全稱是 品質(zhì)保證技術(shù)委員會 ， 1987年又更名為 品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會 。 ISO的宗旨是什么？ 在全世界范圍內(nèi)促進標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展 ，以便于國際物資交流和互助，并擴大在文化、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作。 序言 什么是 ISO？ 1） ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (International anization for standardization)簡稱，它的前身是國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會。
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