【正文】 審核前進(jìn)行產(chǎn)品審核的規(guī)劃和籌備工作。 1 引言 4/2/2023 5 ? 實(shí)施產(chǎn)品審核的重要前提在于，是否具有相應(yīng)的允許系統(tǒng)地、獨(dú)立地進(jìn)行審核的組織機(jī)構(gòu)。這類組織提供符合要求（如：GB/T19001和 GB/T240011996）的認(rèn)證或注冊(cè)。 注 2：服務(wù)通常是無(wú)形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。 檢驗(yàn)時(shí)間 在一個(gè)生產(chǎn)工序結(jié)束后，交給下一個(gè)顧客（內(nèi)部 /外部）前。產(chǎn)品審核按照 DIN ISO 10011第 1部分 實(shí)施 。 注 6：從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段（樣件）、各生產(chǎn)階段一直到發(fā)貨都可以進(jìn) 行產(chǎn)品審核。一段時(shí)間內(nèi)所有審核的總體應(yīng)反映出生產(chǎn)質(zhì)量的潛力。 2 概念解釋及產(chǎn)品審核的目的 4/2/2023 13 3 汽車制造廠及其供方的產(chǎn)品審核 ? 產(chǎn)品審核與其他審核方式及檢驗(yàn)的區(qū)別 產(chǎn)品審核與其他審核方式及產(chǎn)品檢驗(yàn)只有部分的共性。 4/2/2023 17 ? 審核大綱 須為產(chǎn)品制訂審核大綱，大綱中須包含以下內(nèi)容： —審核目的 —參考資料 —被審核產(chǎn)品 —編碼系統(tǒng) /檢查表 —審核的時(shí)間 /頻次 —審核員 —報(bào)告撰寫(xiě)人及收件人 —糾正措施的跟蹤與責(zé)任。 4/2/2023 22 5 產(chǎn)品審核提問(wèn)表 ? 概述 為能保證產(chǎn)品審核的成功須先進(jìn)行認(rèn)真的策劃。 根據(jù)需要，供方和顧客（內(nèi)部，外部）應(yīng)協(xié)商如何利用 審核的結(jié)果來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。 ? 作為產(chǎn)品審核報(bào)告的附件 ， 重點(diǎn)缺陷的分析評(píng)定如今具有越來(lái)越重要的意義 ， 它以及所附的圖表清楚地反映產(chǎn)品質(zhì)量 。 ? 按照提問(wèn)表進(jìn)行分析評(píng)定 ， 可以通過(guò)得到的下列結(jié)果反映產(chǎn)品的質(zhì)量水平： — 產(chǎn)品的特性符合或不符合技術(shù)要求 — 缺陷的方式與地點(diǎn) — 缺陷的嚴(yán)重程度 （ 例如：關(guān)鍵 、 嚴(yán)重或輕微 ） — 可發(fā)現(xiàn)性 （ 例如：發(fā)現(xiàn)的概率高或低 ） 。 ? 審核報(bào)告須按規(guī)定存檔 （ 見(jiàn) VDA 1和 VDA ） 。 審核員不負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施 。 4/2/2023 38 表 2： 產(chǎn)品審核實(shí)例匯總 實(shí)例號(hào) 公 司 產(chǎn) 品 M252。 缺陷數(shù)和缺陷點(diǎn)數(shù) （ FP） 的計(jì)算是總體評(píng)價(jià)時(shí)所必需的 。4/2/2023 45 背面 檢驗(yàn)報(bào)告：27/1095反饋意見(jiàn)從：P11 到：P1和Q12同意所作的評(píng)定是 否糾正 缺陷已排除 措施 從：P124通知 ： P11：al，檢驗(yàn)順序號(hào)：315（C缺陷）庫(kù)存 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存 檢驗(yàn)200件，缺陷率：%檢驗(yàn) 在制庫(kù)存 檢驗(yàn)50件，缺陷率：2%發(fā)運(yùn)處庫(kù)存 檢驗(yàn)75件，缺陷率：0更改 圖紙更改 在 之前生產(chǎn)工藝卡更改 在 之前顧客的 報(bào)告擔(dān)保期內(nèi)的抱怨 從：抱怨 到顧客處采取行動(dòng) 在：缺陷原因、糾正措施或拒絕原因：CF1：對(duì)印刷電路板和鉚接機(jī)進(jìn)行了糾正 對(duì)鉆床重新進(jìn)行了校正，更換了新的鉆套 對(duì)人員進(jìn)行了培訓(xùn) 對(duì)倉(cāng)庫(kù)和在制的庫(kù)存進(jìn)行了分選和返修日期： 代碼： P11圖1114：檢驗(yàn)報(bào)告/背面姓名： Thiebe4/2/2023 46 ? 實(shí)例：原材料 （ 薄鋼板 ） —Thyssen 鋼鐵股份公司 ? 說(shuō)明 ? 產(chǎn)品審核是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行復(fù)檢的形式進(jìn)行的 （ 圖 1121） 。 若缺陷點(diǎn)數(shù)為 5或 5以上 ， 則必須說(shuō)明該缺陷產(chǎn)生的原因以及采取什么糾正措施 （ 圖 1122） 。 4/2/2023 53 ? 檢驗(yàn)范圍 在每種批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽取下列數(shù)量，對(duì)其所有的重要特性進(jìn)行檢驗(yàn)。 5. 對(duì)鋼板進(jìn)行目檢（見(jiàn)缺陷分級(jí)表）。 ? 缺陷處理方法 審核發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)，要根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度（圖 11351） 立即或當(dāng)天直接通知責(zé)任部門，要求其排除。 這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于可以把這些質(zhì)量特征值用作為“導(dǎo) 向儀表”，一方面可以發(fā)現(xiàn)被檢產(chǎn)品的改進(jìn)潛力，另一方 面可以對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行比較。 實(shí)例 質(zhì)量不合格水平（ NNQ） 若 NNQ某一數(shù)位的和大于 9，則出于形式的原 因需要把其變?yōu)?9。 第 2步： 確定每特性的負(fù)點(diǎn)數(shù)等級(jí)（見(jiàn)附件） 第 3步： 檢驗(yàn) 20個(gè)零件負(fù)點(diǎn)數(shù)等級(jí) 計(jì)量值： （ 1）長(zhǎng)度 5 （ 2）內(nèi)徑 15 （ 3）粗糙度 15 計(jì)數(shù)值： （ 4）外徑 5 （ 5）損傷 5 4 2314/2/2023 68 第 4步： 測(cè)量結(jié)果評(píng)定（ m = 20） 特性1 特性2 特性 3 特性 4 20 合格 特性 5 20? 合格4/2/2023 69 第 5步：計(jì)算 ） 求 Dr、 Dmr和 Du 4/2/2023 70 ） 求 NNQ 4/2/2023 71 ) 求 CAQ和 NQL 4/2/2023 72 K 252。 若是次要缺陷，則由他（她）決定是否進(jìn)行返修或在顧 客書(shū)面批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行特殊放行。 目檢發(fā)現(xiàn) 3個(gè)主要缺陷和 2個(gè)次要缺陷。 177。 至少要檢驗(yàn) 5至 6種規(guī)格共 250條輪胎。也允許來(lái)自其他輪胎 廠經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的審核員進(jìn)行。 此例涉及整車零件與系統(tǒng)審批目錄列出的且由審 批機(jī)關(guān)（在德國(guó)是機(jī)動(dòng)車管理局〔 KBA〕）認(rèn)可的 零件之間的相符性。 使用統(tǒng)一的缺陷部位和缺陷方式名稱有助于各部門（例如： 售后服務(wù)，擔(dān)保和優(yōu)惠，質(zhì)量保證，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等）對(duì)現(xiàn)有及 將來(lái)的車型進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 4/2/2023 88 4/2/2023 89 4/2/2023 90 4/2/2023 91 ? 第 2部分：機(jī)械性能和道路試驗(yàn) 第 2部分為機(jī)械性能和道路試驗(yàn)性能的檢驗(yàn)。懸架 汽油 必須考慮在城市內(nèi)和鄉(xiāng)村公路上行駛狀況。維修 /糾正的詳細(xì)情況必須填在下方的欄 目?jī)?nèi)。這個(gè)特征值與生 產(chǎn)廠的生產(chǎn)裝備和條件無(wú)關(guān)，也與所生產(chǎn)的車型無(wú)關(guān) （不論是轎車還是貨車）。 4/2/2023 100 按照檢查表里規(guī)定的順序進(jìn)行審核。 委派獨(dú)立的（注：不屬于生產(chǎn)部門）整車審核員 按照審核準(zhǔn)則進(jìn)行整車審核。 序號(hào) 相關(guān)零件 描 述 糾正措施 解決日期123456789104/2/2023 98 ? 實(shí)例：整車 ——大眾股份公司 成品車產(chǎn)品審核（整車審核）用來(lái)調(diào)查供貨質(zhì)量，在 整車生產(chǎn)廠對(duì)待發(fā)運(yùn)的整車進(jìn)行檢查。抖動(dòng) 制動(dòng)液 發(fā)動(dòng)機(jī)油 發(fā)動(dòng)機(jī)油 評(píng)定可采取下列形式： — 排列圖（清楚地反映重點(diǎn)缺陷） 或 — 與上月進(jìn)行比較（可對(duì)所采取措施的有效性進(jìn)行初步估計(jì)）。檢驗(yàn)表的構(gòu)成決定著檢驗(yàn)流程中 檢驗(yàn)的先后次序。須長(zhǎng)期對(duì)終結(jié)結(jié)果進(jìn)行跟蹤。檢 測(cè)均衡試驗(yàn)和動(dòng)平衡時(shí)還要注意回測(cè)公差（ R252。 07 n 100 100 100 100 100 100 100 100 30 30 30 30 30上限 6 44 07 下限 0 0 43 53 0 0 0最大值 44 03 最小值 0 43 57 Cp 2 Cpk P% % % % % % % % % % % % % %Pe% % % % % % % % % % % % % %x3s 43 55 x 44 00 x+3s 44 05 P% = 缺陷件百分率 (%) Pe% = 統(tǒng)計(jì)缺陷率 閥座圓度 閥座角度特性 下彈簧座 φ 鎖片槽 φ4/2/2023 80 ? 實(shí)例：輪胎 ——Continental股份公司 說(shuō)明：選自程序文件。 收件部門 審核員： 審查：G,M,T,TQ,VC,VP,VPQ2,VCQ4/2/2023 79 閥桿 φ 閥桿 φ 鎖片槽 閥座 彈簧邊緣 閥座 粗糙度 粗糙度 粗糙度閥頭側(cè) 閥桿側(cè) 閥桿端 閥桿端 高度 同心度 閥座Ra 閥桿Ra 反射面Ra尺寸單位 mm mm mm mm mm mm mm mm m Grad Min m m m額定尺寸 177。 產(chǎn)品審核的主要原因是為了調(diào)查所提供產(chǎn)品的質(zhì)量水 平。依據(jù)缺陷目錄對(duì)目檢缺陷項(xiàng)目（如：磕 碰傷、磨痕、劃痕、材料缺陷、毛細(xì)孔等）進(jìn)行檢驗(yàn)， 根據(jù)其對(duì)性能的影響分為主要缺陷和次要缺陷。 NQL = NNQ + CAQmax d） Du = 平均負(fù)點(diǎn)數(shù) 在整個(gè)過(guò)程中同時(shí)要跟蹤的另一個(gè)特征值是每種產(chǎn)品的平均負(fù)點(diǎn)數(shù)。5 建議進(jìn)行返修 大多數(shù)顧客會(huì)抱怨的外觀缺陷 會(huì)引起顧客不滿意的失效 影響裝配的缺陷。 4/2/2023 56 4/2/2023 57 ? 發(fā)貨審核 須不定期按照發(fā)貨審核檢查表（圖 11361） 中的條款在裝運(yùn)前對(duì)要發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。 4/2/2023 55 ? 產(chǎn)品審核報(bào)告 要用統(tǒng)計(jì)的方式來(lái)處理主要特征的測(cè)量值。審核員負(fù)責(zé)在檢完后再把樣品正確地送回。日期 / 簽字：產(chǎn)品審核——復(fù)評(píng)：月評(píng)審核員 / 企業(yè)內(nèi)檢查員 總經(jīng)理 / 質(zhì)量部經(jīng)理4/2/2023 51 序號(hào)缺陷點(diǎn)數(shù)識(shí)別號(hào)顧 客尺 寸產(chǎn) 品使用目的等級(jí)總成初始結(jié)構(gòu)缺陷方式 原因 緊急措施 排除措施 負(fù)責(zé)人8 15 2R76601AUTO1580ZE側(cè)面部分6 IA2 103:卷頭150m有綁帶壓痕自動(dòng)打包機(jī)剪去有缺陷的部分對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備2旁邊的新自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行精調(diào)調(diào)整和進(jìn)一步加工24 5 2R59101AUTO220ZE頂部6 EBA2 301:涂油太少涂油嘴故障在復(fù)檢時(shí)補(bǔ)涂安裝流量計(jì)進(jìn)一步加工EBA2企業(yè)內(nèi)復(fù)檢——月評(píng)— 1999 年 9 月 KW2圖 企業(yè)復(fù)檢 棗 月評(píng)4/2/2023 52 ? ：激光焊接鋼板和擠壓縫焊接鋼板 —— Thyssen 鋼鐵股份公司 下面各節(jié)描述了激光焊接鋼板和擠壓縫焊鋼板產(chǎn)品審核的規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控。 4/2/2023 47 ? 原則上應(yīng)對(duì)包裝好待發(fā)運(yùn)的鋼卷進(jìn)行復(fù)檢 。 ? 相關(guān)描述見(jiàn)下列各圖： 圖 1111： 檢驗(yàn)規(guī)程 圖 1112： 檢驗(yàn)計(jì)劃 圖 1113+4： 檢驗(yàn)報(bào)告 （ 正面 /背面 ） 4/2/2023 42 M252。 ? 檢驗(yàn)計(jì)劃 /結(jié)果記錄表 27/1095（ 圖 1112） ： ? 檢驗(yàn)計(jì)劃由質(zhì)量保證部門按零件不同來(lái)制訂 ， 它還可用于記錄檢驗(yàn)結(jié)果 。 所選擇的產(chǎn)品從零件到總成還有整車 。 若有規(guī)定 ， 產(chǎn)品審核時(shí)的糾正措施須分為如下兩種： 4/2/2023 35 ? 針對(duì)主要缺陷的措施 若發(fā)現(xiàn)主要缺陷 ， 則要立即分析原因并消除缺陷 ，立即封存所有涉及的成品 、 半成品或產(chǎn)品 。 4/2/2023 33 ? 審核報(bào)告須突出強(qiáng)調(diào)需采取糾正措施的特征 。 4/2/2023 31 ? 應(yīng)從統(tǒng)計(jì)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)定 。 6 產(chǎn)品審核的實(shí)施 4/2/2023 28 7 數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查 ? 產(chǎn)品審核的主要目的是了解產(chǎn)品或零件的質(zhì)量水平 ， 長(zhǎng)期對(duì)其進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和根據(jù)結(jié)果推論將來(lái)的情況 。 4/2/2023 23 ? 研究所有資料 通過(guò)提問(wèn)來(lái)澄清下列問(wèn)題，例如： ? 是否對(duì)圖紙的正確進(jìn)行了審查？ ? 是否存在其他的技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)？ ? 對(duì)帶什么更改代