【正文】 巨人?？剖矣?jì)劃必須是提前制定的。要實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)，中層干部就必須實(shí)施目標(biāo)管理，并幫助下屬科學(xué)、合理地分解目標(biāo)，這是中層干部的工作職責(zé)。但由于科室間資源取得和利益分配問題，上、下、平行這幾級(jí)關(guān)系中必然地存在矛盾和沖突。 激勵(lì)的力量是神奇的，要重視激勵(lì)下屬 激勵(lì)下屬的十二條經(jīng)驗(yàn)： ?不要簡(jiǎn)單地發(fā)號(hào)施令 ?對(duì)下屬做出明確的授權(quán) ?加強(qiáng)與下屬的溝通 ?一定要信守自己的諾言 ?不要經(jīng)常中途變卦 ?要及時(shí)檢查下屬工作 ?要正確開展批評(píng) ?不要輕率地下結(jié)論 ?要關(guān)心下屬的身體健康和家庭生活 ?要與下屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景 ?一個(gè)單位、一個(gè)科室能否成為團(tuán)隊(duì)，能否成為績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，中層干部的作用至關(guān)重要。 情景思考： 章某的困境 章某在升任中層干部后的兩個(gè)月后大發(fā)感慨：“在這兩個(gè)月里，我早早地到科室，直到很晚才離開。 1. 制訂科室的工作目標(biāo)與年度工作計(jì)劃 2. 參加或主持科室的日常會(huì)議 3. 保持清醒頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隱患，并及時(shí)解決 4. 指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬 5. 跟蹤下屬的工作成果 6. 建立暢通的溝通機(jī)制并定期與下屬進(jìn)行溝通 7. 處理各種類型的沖突 8. 自身的創(chuàng)新學(xué)習(xí) 墨菲法則： ?做任何事情都不是看上去那么容易的 ?做任何事情能夠花費(fèi)的時(shí)間都要比你以為的長(zhǎng) ?凡有可能出錯(cuò)的事情終將出錯(cuò) ?時(shí)間管理的核心就是花最少的時(shí)間干最多的事情，提高工作效率。 ?三是認(rèn)為執(zhí)行力就是落實(shí)工作任務(wù)的能力。只會(huì)謀劃、構(gòu)思，不能執(zhí)行、落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者是不合格的。由此可見，執(zhí)行力在世界超級(jí)大公司里被看得有多重。德國(guó)貨的質(zhì)量一般是有保證的。從此以后“蝴蝶效應(yīng)”之說不脛而走、聲名遠(yuǎn)揚(yáng)了?！薄安粖^發(fā)，則心日頹靡；不檢束，則心日恣肆。所以有觀點(diǎn)說“儒家思想過于早熟了”，也許它應(yīng)該屬于22世紀(jì)?！懊孀游幕睂?duì)實(shí)事求是是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。沒有理念的醫(yī)院是沒有靈魂的醫(yī)院。在一定程度上，中層干部的行為成為醫(yī)院的風(fēng)向標(biāo)，所有職工都會(huì)拿它作為參照物。 ?在實(shí)際工作中，真正有執(zhí)行力的中層干部會(huì)怎么做呢？他首先會(huì)制訂足夠明確、清晰的目標(biāo)，以便讓每個(gè)人都明白自己的任務(wù)。 （五）打造一支強(qiáng)執(zhí)行力的高效團(tuán)隊(duì) ?！被蚴撬较吕锝o他一張便條：“你今天說的那些話很有道理?！闭沁@種可貴的團(tuán)隊(duì)精神，使希爾頓的企業(yè)產(chǎn)生了巨大的力量，使員工們對(duì)未來充滿信心。因此，每個(gè)職工都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，融入團(tuán)隊(duì)，以整個(gè)團(tuán)隊(duì)為榮，在做好自己本職工作的同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作。 ? 執(zhí)行涉及很多問題，但人的問題是第一位的。 ? 一個(gè)醫(yī)院、一個(gè)科室、一名員工，要完成上級(jí)交給的任務(wù)，就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不以任何借口為理由并不是最終目的。 :39:3010:39Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 10:39:3010:39:3010:392/11/2023 10:39:30 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 39分 30秒 10:39:3011 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 39分 30秒 10:39: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 10時(shí) 39分 :39February 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。讓我們以此次培訓(xùn)班為契機(jī)，增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，提高我們的執(zhí)行力，努力完成醫(yī)院全年的工作任務(wù)。一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。員工的敬業(yè)精神會(huì)極大的提高醫(yī)院的執(zhí)行力。實(shí)踐表明，接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的職工的表現(xiàn)，要比那些未受過培訓(xùn)的職工優(yōu)秀的多。因此，每個(gè)職工都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，融入團(tuán)隊(duì)，以整個(gè)團(tuán)隊(duì)為榮，在做好自己本職工作的同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作。 希爾頓被譽(yù)為“酒店業(yè)大王”。 （四）打造一支強(qiáng)執(zhí)行力的高效團(tuán)隊(duì) 。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻(xiàn)的事越重要，它們?cè)綉?yīng)獲得優(yōu)先辦理；對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越無意義的事，越不重要，越應(yīng)延后辦理。然而有一次，松下幸之助本人卻遲到了 10分鐘，原因是他的司機(jī)疏忽大意，晚接了他 10分鐘。 ?我們應(yīng)著眼于破除執(zhí)行過程中的官僚主義作風(fēng)，真正突出中層干部在職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，通過目標(biāo)管理等一系列的辦法，使各級(jí)管理干部不斷地轉(zhuǎn)變觀念，身體力行，直接參與到醫(yī)院管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，親力親為地深入一線、參與過程、分析目標(biāo)、控制結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者討厭散漫，哪一個(gè)敢不積極？領(lǐng)導(dǎo)者喜歡做事完美，哪個(gè)敢對(duì)偏差無所謂呢？由此可見，領(lǐng)導(dǎo)者的概念、價(jià)值觀，就是醫(yī)院的概念和價(jià)值觀。 ?在中國(guó)幾千年的歷史長(zhǎng)河中，“人治”的影響遠(yuǎn)大于“法治” ?“上有政策，下有對(duì)策”清楚、生動(dòng)地表明了某些人對(duì)制度的不尊重與蔑視。可以說，作為主流經(jīng)濟(jì)模式，它深刻地影響了中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形態(tài)、也深刻地影響了每一個(gè)組織、甚至一個(gè)人。 ?個(gè)別人在其位而不謀其職，總是朝三暮四地期待著奇跡出現(xiàn)，不集中精力去做好本職工作。也就是說，在工作時(shí)不注重細(xì)節(jié)，不追求完美?！? ?這就是我們中的某些人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度：做起事情來，有了偏差，根本就無所謂，對(duì)偏差沒有感覺，也不覺得很重要。執(zhí)行力隨著日久天長(zhǎng)的磨礪，逐步轉(zhuǎn)換為醫(yī)院職工的本能、習(xí)慣，成為他們的“ DNA”，這時(shí)醫(yī)院的執(zhí)行力文化就構(gòu)筑起來了。 執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng) 對(duì)于醫(yī)院而言，執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程。最后是自我成長(zhǎng)，掌握處理復(fù)雜問題的能力，勇于迎接新的挑戰(zhàn)?！? 章某的經(jīng)歷應(yīng)該許多中層干部都不陌生。 中層干部應(yīng)采取的策略： ?與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。要記住，及時(shí)地激勵(lì)你的下屬是你作為中層干部的工作職責(zé)。應(yīng)注意鼓勵(lì)與自我控制，保持一定彈性 小資料：實(shí)施目標(biāo)管理的好處 ?目標(biāo)管理可以使科室的員工更多地參與到管理之中，上級(jí)與下級(jí)為共同的目標(biāo)努力 ?目標(biāo)管理用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成目標(biāo)的良性循環(huán)。制訂計(jì)劃要考慮與醫(yī)院整體、其他科室的協(xié)調(diào)，注重整體利益最大化。 （二）中層干部的工作職責(zé) ?科學(xué)制定科室工作計(jì)劃 ?實(shí)施目標(biāo)管理并協(xié)助下屬分解目標(biāo) ?合理授權(quán) ?協(xié)調(diào)科室內(nèi)部與科室之間的關(guān)系 ?激勵(lì)下屬員工 ?建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ?未雨綢繆，做好計(jì)劃，不論對(duì)任何層次的管理者都是適用的。把培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)合作精神看作是重要工作，承擔(dān)起建設(shè)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。 忠告： ?中層干部衡量自己是否成功的標(biāo)準(zhǔn)不再是作為個(gè)體貢獻(xiàn)者你做的如何優(yōu)異，而是你所在的科室和下屬是否做出突出業(yè)績(jī)。 中層干部 中層干部 相互配合 分工協(xié)作 ?分工協(xié)作是中層干部之間角色定位的基準(zhǔn)。 ?是一個(gè)只代表個(gè)人意見的自然人 。在開會(huì)的過程中，經(jīng)常會(huì)聽到個(gè)別中層干部反映：“下面的職工普遍反映今年定的指標(biāo)過高”、“獎(jiǎng)金過低”。他們認(rèn)為上級(jí)對(duì)自己的印象關(guān)乎自己的前途和命運(yùn)，拼命地想給上司留下一個(gè)好的印象，于是無論大事小事，不管單位內(nèi)還是單位外一味地討好上級(jí)。 忠告： 中層干部應(yīng)遵循的原則 ?服從但不盲從 ?到位而不越位 ?尊重而不奉承 ?服從但不盲從 。 ?這樣做的直接后果是在下屬面前失去了威信，下屬對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑就不會(huì)自覺地追隨你。忘記了自己是管理者，于是大事小事一起抓，事無巨細(xì)自己很辛苦，但往往越干越被動(dòng) ?錯(cuò)位成“老好人”。為達(dá)到績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，中層干部在維護(hù)醫(yī)院現(xiàn)有管理制度、現(xiàn)有工作流程的基礎(chǔ)上，還必須進(jìn)行創(chuàng)新，制定新的制度規(guī)則以保證工作和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 從上述描述中不難看出 ， 這幾位中層干部的工作和生活一團(tuán)糟 ， 這樣的境地當(dāng)然不是大家想要的 。然而，我本應(yīng)該完成的那些事情，我?guī)缀跻患矝]完成。中層干部起著承上啟下的重要作用 ?中層干部夾在院領(lǐng)導(dǎo)和下屬中間，如何做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意、下屬心服口服，中層干部怎樣在這個(gè)中間層中做好工作，謀求發(fā)展？這里的關(guān)鍵是如何擺正自己的角色定位問題。 ?中層干部只有找準(zhǔn)角色定位，理順自己在組織中的關(guān)系，才能在多維度管理體系中明確自己該做什么、做到什么程度，才會(huì)