【正文】 ， 許多企業(yè)往往做不好論功行賞 ， 使得績效與報酬之間幾乎沒有相關(guān) 。 ?執(zhí)行官列出的目標與優(yōu)先級一定不能多 ， 而且要明確務(wù)實 ， 以利公司整體效能的提升 。 ?沒有人喜歡第一個宣布壞消息 ， 成為受攻擊的炮灰 ，或是被視為愛挑釁上司的麻煩制造者 。 感謝您勇于陳述自己的觀點 ， 由于你的坦白和堅持 ，我們才能面對真相 。 ?這些領(lǐng)導人并未實際參與行動 ， 對業(yè)務(wù)不夠投入 ， 因此無法掌握組織全貌 ， 與員工之間也難免產(chǎn)生隔閡 。 ?大多數(shù)公司欠缺執(zhí)行力的基本原因 ， 在于 不能好好面對現(xiàn)實 。 13 執(zhí)行三關(guān)鍵 ?要了解執(zhí)行的意義，必須謹記三項關(guān)鍵要點 : 紀律 ， 是策略不可分割的一環(huán) 。 10 第一章 跨越策略與現(xiàn)實 之間的巨大鴻溝 11 領(lǐng)導人丟了飯碗 ?僅在二 000年這一年間，《財富》五百 200VS40 ?最具影響力的美國企業(yè)中，居然有高達兩成的領(lǐng)導人丟了飯碗，這表示一定有什么地方出了差錯。 我們必須將執(zhí)行深植于企業(yè)的策略 、目標與文化當中 。 5 good idea ?作者包熙迪說 : 《 當你知道如何去完成你的絕妙點子，它才是一個 good idea》 6 許多人會認為執(zhí)行屬于細節(jié)事務(wù)的層次，不值得企業(yè)領(lǐng)導人費神。 7 執(zhí)行力不佳 ?策略計劃實行后成效不佳，往往是執(zhí)行方面出了問題。 這種領(lǐng)導人可說是在建造空中樓閣 。近年來，有一小批人倡言什么革命、再發(fā)明、量子變革 (quantum change)、 突破性思考、大膽的目標、學習型組織 (learning anizations)等等。 14 執(zhí)行是一種紀律 ?執(zhí)行乃是策略的根本，也必須是形成策略的依據(jù)。 17 第二章 甩開競爭對手的關(guān)鍵 18 每個偉大的領(lǐng)導人對執(zhí)行都具有天生本能，他們常會說 :「除非我能實現(xiàn)這個計劃，否則它一點意義也沒有」 這類的話。 24 嶄新的觀點 ? 這些員工都很優(yōu)秀，可是得讓他們調(diào)動一下，或者讓他們有升遷的機會，如此你才能每隔一陣子就召募一批新血，聽到一些不同的意見。 事實上 ， 能經(jīng)過討論而找出解決方案 ， 本身就十分具有正面意義 。 現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu) ， 譬如矩陣型組織 ， 決策權(quán)分散 、 不相統(tǒng)屬 ， 以致于各層級的員工常要進行無休止的取舍與妥協(xié) ， 才能使計劃順利完成 。 ?他們知道該如何 化繁為簡 ， 好 讓別人容易了解 、 評估并且展開實際行動 ， 所以他們的話語常能成為眾所遵循的常規(guī) 。 33 傳授經(jīng)驗的技巧首重 發(fā)問的藝術(shù) 。 36 情緒韌性二 ? 情緒韌性來自 自我反省 與 自我控制 ，它也是人際關(guān)系的基礎(chǔ)所在。 他的心思都放在如何確保自己岌岌可危的勢力上 ， 身邊的人必須忠心不一 ， 至于 有創(chuàng)新思維且勇于向他挑戰(zhàn)者則一律排除在外 。 ?唯有認清自我 ， 方能從容運用自身的長處 ， 避免受限于自身的弱點 。 42 謙虛 ? 個人愈能克制自我，就愈能以實事求是的態(tài)度面對問題。 ?工作時如果能記取自己以往的經(jīng)驗 ，或是接受他人經(jīng)驗的傳授 ， 都能協(xié)助排除心理障礙 ， 強化情緒韌性 。 6. 明確定義價值規(guī)則。 ? 有心改變某種文化的人 ， 往往最先提及要改變價值觀 ， 其實這是放錯了焦點 。 ?大家都希望聽到新的信息 ， 選出最佳的方案 ， 所以會 樂于傾聽各方的意見 ， 也會 不吝于表達自己的看法 。 ? 正式的交談或演示文稿缺乏爭辯的空間 ， 因為好象每件事皆已形諸文字 ， 早已拍板定案 。 ? 知人善任的功效 ， 短時期內(nèi)也許不像購并等措施那么明顯 ， 但長此以往 ， 卻能讓企業(yè)的競爭優(yōu)勢歷久不衰 。然而放眼所及，有多少領(lǐng)導人能夠作到 ?有些主管壓抑部屬，不讓他們發(fā)揮創(chuàng)意與主導工作。 ? 無法和別人合作的人會削弱組織的實力。 80 績效評估 ? 包熙迪：我告訴手下的主管們，應(yīng)該 以日常的用語和文字來做績效評估 ，而不要用人力資源那套專業(yè)術(shù)語。你用不著說一些不著邊際的話，只要實話實說即可。有些個性是天生的，你不見得能完全改變，不過應(yīng)該還是可以修正與改進。 同時應(yīng)自問：“我能做什么，真正對組織有貢獻？我能從組織獲得什么，學到什么？” 運用組織作為實現(xiàn)成就的工具，成為組織內(nèi)反應(yīng)、調(diào)適、效能的引擎。 4. 將人力資源的任務(wù)與運作加以轉(zhuǎn)型 。 123 第七章 策略流程： 與人員流程、營運流程連結(jié) 124 很少人了解，一個良好的策略規(guī)畫流程，需要對 策略「如何」執(zhí)行 的各項問題，投注最多的心力。 ? 或許有人會說 :「可是我的策略很復(fù)雜，不可能濃縮成一頁。 134 對現(xiàn)有客戶與市場了解多少 ? ? 你對客戶與市場的了解，或許并不像你所認為的那么多。 每年規(guī)畫一次的作法可能相當危險，尤其是那些循環(huán)周期短的產(chǎn)業(yè)，市場不可能等在那里，配合你所規(guī)畫的進度。 2. 如何處理這些課題，往往需要一番研究與思考。 4. 我希望營運計劃的前三頁是策略計劃的摘要，而且策略計劃中已獲共識的部分都能順暢地轉(zhuǎn)換為營運計劃。 01:41:5801:41:5801:412/10/2023 1:41:58 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 1時 41分 58秒 上午 1時 41分 01:41: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 1時 41分 :41February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:41:5801:41:5801:41Friday, February 10, 2023 1知人者智，自知者明。 :41:5801:41:58February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 10日星期五 上午 1時 41分 58秒 01:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2. 事先規(guī)畫應(yīng)變之道： 執(zhí)行力強的公司可以立即將應(yīng)變計劃付諸實施，之所以能具備這樣的能力，是因為事前即已思考過相關(guān)問題，而且多年來一直反復(fù)練習這一流程。 141 第八章 如何進行策略評估 142 摒除厚厚的報告，讓大家能實事求事地思考與發(fā)言， 成為此后許多人學習采行的典范。 ， 乃是策略計劃的重要部分 。 這一工具相當簡單 ， 任何企業(yè)都可應(yīng)用 ， 有許多消費性商品公司就因而獲益頗大 。 ? 幕僚人員可以透過搜集資料與運用分析工具參與協(xié)助，但是策略計劃的 實質(zhì)內(nèi)容必須由事業(yè)的主管負責規(guī)劃。 ?無論多復(fù)雜的策略 ， 只要清楚界定出基本要素 ， 就能以短短一頁的篇幅將策略的本質(zhì)呈現(xiàn)出來 。 120 人力資源與企業(yè)經(jīng)營成果的連結(jié) ?人力資源的人員 、 ， ， ?還必須具備企業(yè)領(lǐng)導人應(yīng)有的特質(zhì) ， 、 、 、 、 。 117 有時候你 可能得撤換一位績效卓越的主管 ，只為了 換上能帶領(lǐng)企業(yè)再上層樓的人才。 ?！? 82 「 坦誠的評量 過程讓各事業(yè)部的總經(jīng)理更 注重自己人才的素質(zhì) ，并將之視為一項 基本的競爭優(yōu)勢 ?！怪鞴懿⒂H自出馬幫忙他。不過， 基本上評估還是我的責任 。 4. 如果遇到 外在環(huán)境發(fā)生變化 ， 完善的后續(xù)追蹤也可使計劃執(zhí)行者 迅速靈活地應(yīng)變 。 ? 每富績效評估時，我總會特別留意一些看似杰出卻全年無休的主管，勸告這些人改正工作習慣， 每周工作八十小時，其實是個重大的缺點。 ? 舉例而言，領(lǐng)導人可能會喜歡與自己 理念相符又態(tài)度順從 的員工，或是 有辦法保護老板在爭執(zhí)場面中全身而退 的員工；還有些主管則偏好那些在組織中，多年來皆 屬于與自己相同社會網(wǎng)絡(luò) 的員工。 ? 不拘形式有助于找到事實 ， 也能激發(fā)不拘一格的想法 ， 這些想法乍聽之下可能荒謬 ， 卻可能帶來突破性的發(fā)展 。 ?有句格言值得牢記 :「 真理高于和諧 。 ? 因為強力的對話公開 、 坦誠 、 不拘形式 ，能讓事實浮現(xiàn)出來 ， 而且能讓組織 在搜集與理解資料 ， 乃至整理資料以協(xié)助決策上都會更有效能 。 ?如果能做到這些 ， 你就可以 創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化 。組織的硬件 (策略與結(jié)構(gòu) )如果沒有軟件 (信念與行為 )配合 ， 也會運作遲鈍 。 43 失敗中學習經(jīng)驗 ? 相信我，沒有任何領(lǐng)導人是完美無瑕的。 ? 自信心良好的人在對話時最能發(fā)揮貢獻 。唯有真誠的人才能使人信賴，偽裝者的面具總有一天會被拆穿。 ? 許多企業(yè) 遲遲不處理績效不佳的員工 ， 其中癥結(jié)往往就在于領(lǐng)導人的情緒障礙 。 35 情緒韌性一 ? 在實際執(zhí)行時，堅強的性格更是不可或缺。 ?這似乎是再淺顯不過的道理 ， 不值一提 ?！? ?表示他根本不進入狀況 連他自己都分不清楚重點何在 。 他們 不愿意和別人正面對立 。 ?事后你可以寫一封短箋給對方 ， 「 昨天在討論貴單位的發(fā)展方案時 ， 我們之間的辯論十分精采 。 ?雖然有人呈送大量的信息 ， 卻都經(jīng)過篩選 由直屬部下提供的資料 ， 當然難脫各人的理解 、 能力以及業(yè)務(wù)重點的局限 ， 至于幕僚也是各憑自身觀點搜集資料 。 15 欠缺執(zhí)行力的基本原因 ?執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認清現(xiàn)實狀況并據(jù)以采取行動。 一而再 、 再而三的失敗 ， 終將摧毀組織 。 任何企業(yè)主管 ，不論公司大小或?qū)蛹壐叩?， 都需 嫻熟執(zhí)行的紀律 ，這也是贏得領(lǐng)導威信的最佳途徑 。 ?執(zhí)行并非僅局限在戰(zhàn)術(shù)層面 ， 它應(yīng)該是一套紀律與一套系統(tǒng) 。 ?運氣無法教 ， 但策略和執(zhí)行力卻可以言傳 。 大部分經(jīng)理人都太過強調(diào)所謂的高層次策略，太注重知識性、理論性的探討，而忽略了實際的執(zhí)行層面。 9 深入且積極參與組織事務(wù) ?領(lǐng)導企業(yè)擁有執(zhí)行力，并不像火箭科學那么艱深，而是十分簡單明了的。我們毋需在此揭穿這類說法的原形，不過再怎么偉大的想法，若不能轉(zhuǎn)換為具體的行動步驟