【正文】 序單元測試美工界面設(shè)計系統(tǒng)測試 試運行用戶驗收圖解活動描述活動序號 活動序號雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確認(rèn)9成本模型設(shè)計10數(shù)據(jù)采集設(shè)計11報表設(shè)計131 5 10 4 5 7 1558 106 310 513 10 14 1516 1015 517 15 18 10 19 5用戶需求調(diào)研用戶需求分析用戶需求確認(rèn)硬件準(zhǔn)備 軟件準(zhǔn)備系統(tǒng)分析 成本匯總構(gòu)成設(shè)計數(shù)據(jù)采集設(shè)計文檔制作 源代碼編寫程序單元測試SS 5 美工界面設(shè)計系統(tǒng)測試 試運行 用戶驗收圖解活動描述活動序號 工期估計23單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖單代號網(wǎng)絡(luò)計劃圖9 10成本模型設(shè)計11 10數(shù)據(jù)庫設(shè)計12 10報表設(shè)計3 5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確認(rèn)?+35 35000125110590525535020550455=ABS是組織單元為承擔(dān)分項工作而對其費用加以管理的一種工具? 分解的結(jié)果，可作為項目費用測定和控制的基準(zhǔn)資源規(guī)劃? 依據(jù)范圍規(guī)劃和工作分解結(jié)構(gòu)，確定項目各項活動所需要資源的種類，投入的數(shù)量，規(guī)格和時間? 資源規(guī)劃需要考慮實施組織有關(guān)人員的招聘，物資和設(shè)備租用或采購的方針成本估算? 編制一個為完成項目各項工作所需經(jīng)費的估計? 成本估算應(yīng)考慮到所有項目所需的資源和必要的支出，并采取有利于編制費用計劃的形式，按認(rèn)可的會計帳目程序開發(fā)? 還要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，當(dāng)成本估算有重大不確定因素時，要有應(yīng)急備用金制定費用計劃? 將整個項目估算的費用分解到各項活動和各部分工作上? 確定測量項目實際執(zhí)行情況的費用基準(zhǔn)? 制定費用計劃應(yīng)明確各種前提條件，容許限額及應(yīng)急備用金，并形成文件? 批準(zhǔn)的費用計劃，是測評和報告費用執(zhí)行情況的基礎(chǔ)成本控制? 對造成實際費用偏離基準(zhǔn)費用計劃的因素施加影響? 確定基準(zhǔn)費用計劃是否必需變更，以及如何變更? 基準(zhǔn)費用計劃需要變更或已經(jīng)變更時，對這種變更進(jìn)行管理，防止不正確，不適宜或未經(jīng)核準(zhǔn)的變更納入基準(zhǔn)費用計劃中費用分解依據(jù)? 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS)? 資源需求計劃? 資源價格? 工作的延續(xù)時間? 工程經(jīng)驗案例：費用分解基準(zhǔn)? 人力費用：? 調(diào)研員 ? 質(zhì)量保證 定期評價總體項目績效，以樹立項目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。 —— 軟件使用是否方便？? 項目質(zhì)量控制 是指對于項目質(zhì)量實施情況的監(jiān)督和管理，主要是質(zhì)量的監(jiān)控并找出能夠消除不良情況的方法的過程。它應(yīng)當(dāng)貫穿于項目執(zhí)行的全過程。系統(tǒng)流程圖項目要求批準(zhǔn)制作原型QA檢驗訂購材料原型得到認(rèn)可NoYesQA認(rèn)可YesNo客戶董事會制造車間QA部門采購部門顧客是誰 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 3? 質(zhì)量成本分析216。? 管理者還需要從管理的準(zhǔn)則 .諸如進(jìn)度拖延或成本超支，與質(zhì)量的提高之間進(jìn)行權(quán)衡。用戶的問題會包括：試對該項目的進(jìn)展情況做出評估。而實際上 主要是對成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何使成本增加最少而項目總工期壓縮最大 ? 快速跟進(jìn)。55220290040750290如何計算 ES， EF， LS， LF？ABCDAB例 3，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，箭竿上的數(shù)字表示完成活活動 如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖呢？ PBS更廣泛地應(yīng)用在 WBS不能妥善表達(dá) BOM內(nèi)容的領(lǐng)域中。工作分解的主要步驟：? 確定項目主要組成部分? 確定在細(xì)化了的組成部分的層次上，能否進(jìn)行時間和費用的估算? 確定可交付成果的組成部分? 核對分解的正確性，包括最底層的組成部分對項目分解是否必需，定義是否清晰，是否都能確定它們的進(jìn)度和預(yù)算？客房裝修木作工程 樓地面裝飾固定家具木飾墻面木門石材鋪飾地毯墻身裝飾 吊頂裝飾墻紙鋪飾石材鋪飾玻璃工程金屬工程石膏板油工程金屬工程項目工作分解（ WBS）圖WBS 項目變更總體控制的結(jié)果 1．項目變更的有效控制 2．項目計劃的及時更新 3．項目變更的行動方案的優(yōu)化 4．項目應(yīng)吸取的經(jīng)驗、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù)企業(yè) IT項目范圍管理? 啟動階段 督促項目管理組織開始著手項目下一階段的工作。 項目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項目績效度量基準(zhǔn)的完整性 2． 確保項目產(chǎn)出物變更與項目任務(wù)計劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個方面的變更要求協(xié)調(diào)整個項目變更的圖示 實施績效報告 項目變更的總體控制項目變更總體控制項目范圍變更控制項目進(jìn)度變更控制項目成本變更控制項目質(zhì)量變更控制項目風(fēng)險變更控制項目合同變動控制? 整體變更控制 協(xié)調(diào)整個項目的變更。項目階段和項目過程? 一個項目是一個過程，該過程可以劃分為許多互相依賴的子過程。? 項 目管理 團(tuán)隊 必 須識別 哪些個體和 組織 是 項 目的干系人，確定他 們 的需求和期望，然后 設(shè) 法 滿 足和影響這 些需求、期望以確保 項 目能 夠 成功。? 適用于項目需利用多個部門的稀缺資源，稀缺資源又不必全職用于單一項目的情況。項目經(jīng)理可以組織內(nèi)外的資源。? 職能型組織適合進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部項目，通常運用這種組織形式的企業(yè)是工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)。Koontz這就是組織管理的目的 。企業(yè)項目管理（ EPM）? 按項目進(jìn)行管理 （ Manegement By Project）? 計劃（ Program）? 多個項目管理? 大型復(fù)雜項目管理? 戰(zhàn)略計劃（ Strategic Plan）企業(yè)項目管理（ EPM）? 開發(fā)商的項目管理? 企業(yè)的項目管理? 監(jiān)理的項目管理? 咨詢的項目管理? 企業(yè) IT治理的管理? 企業(yè) IT系統(tǒng)的戰(zhàn)略企業(yè) IT項目管理? 時間：戰(zhàn)略、項目、開發(fā)、實施? 階段：概念階段、開發(fā)階段、實施階段、收尾階段、跟蹤與后評價? 范圍：? 目標(biāo)：? 案例：成功因素Standish group: 未完成的航線用戶的參與 19高層管理支持 16明確的需求分析 15項目計劃管理 11切合實際的預(yù)測 10更小的里程碑 9勝任的工作人員 8所有權(quán) 6清晰的前景和目標(biāo) 3能力、專注的團(tuán)隊 3總計 100企業(yè) IT項目管理? 一把手原則? 用戶參與的原則? 主動 /被動? 技術(shù) /管理項目組織管理? 項目管理組織? 項目管理組織的特點? 項目管理的組織形式? 人力資源管理與人員有關(guān)的過程? 人決定項目的質(zhì)量和成功。項目管理的九大知識體系項目管理的層次? 戰(zhàn)略計劃（ strategic plan）? 計劃（ program）? 項目（ project）? 子項目（ subproject） 項目? 單個項目 (project)? 計劃 （ program）? 項目組合管理（ Project Portfolio Management）? 項目成組管理（ Group Project Management）? 子項目（ subproject）? 企業(yè)項目管理（ EPM）計劃（ program）?一系列以相互協(xié)調(diào)方式管理以獲得按單個項目管理無法達(dá)到利益的項目的集合，許多計劃也包括持續(xù)運作的成分。 完成 項 目管理通 過應(yīng) 用下列 過 程：啟 動 、計 劃 編 制、 執(zhí) 行、控制和收尾。 7. 成果的不可挽回性。 3. 目標(biāo)的確定性。? 軟件、信息系統(tǒng)、 MIS、 DSS、 ERP等系統(tǒng)項目計劃? 為達(dá)到項目目標(biāo)而對其所需工作進(jìn)行總體安排的文件。由一組有起止日期的、相互協(xié)調(diào)的受控活動組成的獨特 過程 ，該過程要達(dá)到符合包括時間、成本和資源的約束條件在內(nèi)的規(guī)定 要求 的目標(biāo)。 他后來總結(jié)了 360系統(tǒng)失敗的經(jīng)驗， 寫出了著名的 《 神秘的人月 》一書， 提出了對加人、加班的思考： 當(dāng)一個項目出現(xiàn)問題時， 自然會想到用加班、增加人手來解決； 可當(dāng)新人加入項目后， 由于對項目不熟悉， 反而會使項目產(chǎn)生更多的錯誤。但要適度。這就需要項目建設(shè)者（開發(fā)者）要用科學(xué)的方法，如需求分析、用戶反饋、概要設(shè)計、用戶反饋、詳細(xì)設(shè)計等，不斷地去挖掘用戶的需求，最終滿足用戶需求。一般工程項目實體性很強(qiáng)；而 IT項目則是人的智力勞動的凝結(jié)，工作成果形象性差，特別是軟件開發(fā)。用戶的滿意度是項目質(zhì)量的重要衡量尺度。? 更新的高速性。? 美國稅收系統(tǒng)? 美國的稅收系統(tǒng)是 60年代開發(fā)的， 費用超支 80%。缺乏高級 IT管理人員和高級技術(shù)人員? 比例： 42%? 解決：項目團(tuán)隊的組成? 在該領(lǐng)域中高級 IT管理人員作項目經(jīng)理? 有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)能力和經(jīng)驗的人做總設(shè)計師，確定在項目中的工作時間。 項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。一次性。組織的臨時性和開放性。? 組織的臨時性和開放性。需求的確認(rèn)項目管理的過程是相互交叉作用的。計劃（ program）? 多個項目管理? 大型復(fù)雜項目管理子項目（ subproject）?項目常常可以被分解為更易管理的單元或子項目，而子項目常?？梢杂赏獠科髽I(yè)承包或項目執(zhí)行組織中的其它職能單位完成，子項目被看成典型的項目并按照項目管理模式進(jìn)行管理。structure項目成員可以兼職或?qū)Ｂ殢氖马椖咳蝿?wù)，專職人員通常也是臨時的。對客戶的需求變化反映遲鈍。另外，各種專業(yè)人員均需配置到每一個項目團(tuán)隊，造成人力資源的浪費，臨時性項目結(jié)束后項目組成員的工作保障問題、各部門的橫向聯(lián)系少。公司根據(jù)市場和客戶的需求，根據(jù)項目規(guī)模對資源的要求靈活組建項目團(tuán)隊。 項目 產(chǎn)品導(dǎo)向型過程：確定并創(chuàng)造項目產(chǎn)品。我們可用下列術(shù)語描述每一個過程：? 輸入 — 將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項目；? 工具和技術(shù) — 由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法）? 輸出 — 某一過程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的項目。項目整體計劃制定方法與工具 2．項目整體管理的技能和知識 所有參與項目團(tuán)隊的成員都需要運用自己的知識和技能，努力分析和評價項目的工作時間、所需資源，所需預(yù)算等，以便確定出能夠達(dá)到成本限制和進(jìn)度要求的項目整體計劃。這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的，借助程序可以運用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配置和變更的管理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。什么是范圍管理？? 項目的范圍指項目的最終成果和產(chǎn)生該成果需要做的全部工作? 范圍管理包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程? 項目范圍是制定項目計劃的基礎(chǔ)如何確定項目目標(biāo)？? 用文件形式表達(dá)項目顧主和項目干系人對項目成果和過程的明確的或隱含的需求? 對需求進(jìn)行分析? 得到各方同意并以文件表達(dá)的需求就成為項目要求實現(xiàn)的目標(biāo)，如質(zhì)量，時間，費用目標(biāo)或子項目目標(biāo)項目范圍說明書? 說明項目目標(biāo)? 說明交付成果的技術(shù)指標(biāo)? 確定項目或子項目是否已完成的標(biāo)準(zhǔn)? 說明約束條件，工作原則及其管理策略等范圍界定 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS,Work Breakdown Structure）? 項目可分解為面向工作任務(wù)和活動的層次結(jié)構(gòu)即工作分解結(jié)構(gòu)? 它是按層次把項目分解成子項目，子項目再分解成更小的，更易管理的工作單元（工作包、活動、任務(wù)等）。? 資源分析結(jié)構(gòu)（ RBS），每一個 RBS都是與 OBS不同的，通常用于給個人分配工作要素的時候。? 進(jìn)度計劃編制 分析活動順序、活動歷時和資源需求，以編制項目進(jìn)度計劃。的路徑中的最長路徑時間LF=工期 所有離開 t5 523 23456550125120110900EFLS055555(a+4m+b)/6 v比計劃費用少了 100萬元。? 質(zhì)量控制 監(jiān)控具體項目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)措施來消除導(dǎo)致績效不令人滿意的原因。項目質(zhì)量可用性 可靠性 經(jīng)濟(jì)性 與環(huán)境的協(xié)調(diào)顧客要求的其它特殊功能衛(wèi)生及健康要求造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)靈敏度和精確性指標(biāo)：如飛機(jī)導(dǎo)航精度其它的一些使用功能功率指標(biāo)總的工作能力質(zhì)量效益質(zhì)量成本使用壽命有效性保證強(qiáng)度要求保證穩(wěn)定要求保證維修性安全性其它殘存性，靈活性操作的簡便，維護(hù)和保養(yǎng)性 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)1. 成本效益分析2. 流程圖 系統(tǒng)流程圖 原因結(jié)果圖3. 質(zhì)量成本分析4. 基本水平標(biāo)準(zhǔn) 類比5. 實驗設(shè)計 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 1? 成本效益分析 估算各種項目和