消費(fèi)者行為學(xué)第十二章自我概念與生活方式-文庫吧在線文庫
【正文】 具體來說，有下列自我概念種類： 三、延伸的自我概念 消費(fèi)者自我概念和他們的所有物之間有密切的聯(lián)系，具體地說就是消費(fèi)者的所有物能夠加強(qiáng)或延伸消費(fèi)者的自我概念。（為防止回答偏差，最好將彼此有關(guān)系的項(xiàng)目位置加以變化。自我概念按照邏輯順序排列，可以歸納為一下幾個(gè)方面： 每個(gè)人都擁有自我概念； 一個(gè)人的自我概念對(duì)個(gè)人來說是具有價(jià)值的； 由于自我概念被賦予價(jià)值和收到重視，人們試圖努力保持和提高自己的自我概念； 某些產(chǎn)品作為社會(huì)象征或者符號(hào)傳遞著關(guān)于擁有者或者使用者的社會(huì)意義； 產(chǎn)品作為社會(huì)象征或者符號(hào)包含和傳遞著最自己和他們有意義的事情，這反過來會(huì)對(duì)一個(gè)人的私人和社會(huì)自我產(chǎn)生影響； 由于上述原因，個(gè)體經(jīng)常購買或消費(fèi)某些產(chǎn)品、服務(wù)以保持和提高他所追求的自我概念，并在此過程中保持自我概念和產(chǎn)品的一致，這是一個(gè)有意識(shí)和深思熟慮的過程。 ?這就涉及營銷倫理問題。 ?最后， 營銷活動(dòng)更受人關(guān)注。 自我概念的營銷運(yùn)用 二、自我概念與市場營銷倫理 典型的不道德營銷行為 (5)促銷方面 欺騙性或誤導(dǎo)性廣告；有不良社會(huì)影響的廣告；不當(dāng)銷售行為；行賄等。 二、生活方式的測量 生活方式概述 37 東方學(xué)院 活動(dòng)、興趣、意見測試法 活動(dòng)、興趣、意見測試法也叫做 AIO方法，基本思想是通過消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣和意見來描述其生活方式。 ? 具體性問題提供關(guān)于消費(fèi)者如何看待某種產(chǎn)品的信息，使?fàn)I銷者了解消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品的哪些方面、不喜歡哪些方面和希望從中獲得哪些利益，從而有助于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平。 “自我導(dǎo)向” 是指人們自我社會(huì)形象形成的活動(dòng)和態(tài)度，它有三種形式： 1. 原則導(dǎo)向：這種人的行為總是根據(jù)原則辦事； 2. 地位導(dǎo)向：這種人喜歡在有價(jià)值的社會(huì)背景下尋找一個(gè)安全的地位； 3. 行動(dòng)導(dǎo)向：這種人試圖用確實(shí)的方法去影響環(huán)境。他們的購買活動(dòng)體現(xiàn)趣味、獨(dú)立和個(gè)性，樂于趕時(shí)髦。 （ 2） 滿足者 (fulfilleds)：這些消費(fèi)者是 “原則導(dǎo)向 ”中的個(gè)人資源豐富者 。中度電視觀看者，閱讀商務(wù)、新聞和自助出版物。他們傳統(tǒng)、保守、信守現(xiàn)成規(guī)則，不喜歡創(chuàng)新，收人有限，喜歡購買本國產(chǎn)品和老牌貨。占調(diào)查人口的 13％ ，平均年齡 34歲，平均收入 25,000美元。不被奢侈所動(dòng)。經(jīng)常觀看電視。 CHINAVALS模型對(duì)中國消費(fèi)者 14族群的劃分有助于目標(biāo)消費(fèi)群的準(zhǔn)確定位與心理特點(diǎn)以及生活形態(tài)方面的信息把握，很大程度上改善了市場細(xì)分的效果，避免了以往粗放分析導(dǎo)致的盲點(diǎn)與實(shí)際的落差。而“隨社會(huì)流族”為：“個(gè)人主觀性較弱，易受他人影響；男女比例、年齡分布較均勻，工作傾向也不明顯”。他們采用相似的社會(huì)價(jià)值觀，形成類似的品位與期望，在產(chǎn)品、服務(wù)的購買以及媒體使用等方面展現(xiàn)共同的行為模式。 :57:5817:57:58February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:5817:57Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 57分 58秒 17:57:5810 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 57分 58秒 17:57:5810 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。基于區(qū)域差異而形成的細(xì)分方法也因之而產(chǎn)生，美國 克拉瑞塔斯市場研究公司 （ Claritas）開發(fā)了一套基于地理、人口統(tǒng)計(jì)因素分析的市場細(xì)分理論和工具 —— PRIZM。 ? 而 14族群中任意一族的消費(fèi)者數(shù)量在消費(fèi)者總量中的比例大都在 6%～ 8%之間，分布均勻。美國相繼開發(fā)了 VALS（價(jià)值觀和生活方式調(diào)查）和 VALSⅡ （ 后者現(xiàn)主要在日本推行較為廣泛 ）模型，作為預(yù)測消費(fèi)者行為的一種方法。占人口的 14％， 平均年齡 61歲，是全部細(xì)分類型中年齡最大的一類，平均收入 9,000美元。 （ 3） 生產(chǎn)者 (makers)：這些消費(fèi)者是 “行動(dòng)導(dǎo)向 ”中的個(gè)人資源貧乏者。重度電視觀看者。他們是細(xì)分市場中最年輕的群體，他們精力充沛，喜歡參加體育鍛煉和社會(huì)活動(dòng)；他們又是貪婪的消費(fèi)者，在服裝、快餐、音樂和青年用品上花費(fèi)較多的可支配收入，并喜歡嘗試新產(chǎn)品和新服務(wù)。他們愿意接受新觀點(diǎn)和社會(huì)的新變化；他們有很高的收入，但是消費(fèi)起來很實(shí)際，在他們的消費(fèi)中更加面向價(jià)值觀念。輕度電視觀看者。 ? VALS每年根據(jù) 80000名調(diào)查者的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。 研究人員從大量的消費(fèi)者身上獲取數(shù)據(jù)，然后使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)將他們分組。 生活方式概述 活動(dòng)、興趣、意見測試法 AIO問卷表中具體設(shè)計(jì)什么項(xiàng)目并沒有一個(gè)一成不變的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)視研究目的和研究所涉及的領(lǐng)域及其性質(zhì)來決定。一個(gè)人的生活方式是其內(nèi)在個(gè)性特征的一種函數(shù)，這些個(gè)性特征在一個(gè)人的社會(huì)過程中通過社會(huì)交往逐步形成。 自我概念的營銷運(yùn)用 二、自我概念與市場營銷倫理 自我概念的營銷運(yùn)用 二、自我概念與市場營銷倫理 典型的不道德營銷行為 (1)市場調(diào)研方面 不尊重被調(diào)研者；泄密；通過欺騙、賄賂、監(jiān)視等不正當(dāng)手段竊取競爭者的商業(yè)秘密；誤導(dǎo)公眾，包括不完整的和誤導(dǎo)性的報(bào)告、不客觀的調(diào)研等。營銷者則希望擴(kuò)大市
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