消費(fèi)者行為學(xué)第十二章自我概念與生活方式-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 下午 5時(shí) 57分 58秒 17:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 57分 58秒 17:57:5810 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :57:5817:57Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。他們選擇與具有相容的生活方式的人做鄰居。這與中國整個(gè)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢以及典型消費(fèi)形態(tài)相吻合。 VALS在他國的實(shí)踐運(yùn)用 CHINAVALS的具體應(yīng)用 ? 我國在諸多方面正在與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家接軌，消費(fèi)者的觀念和行為越來越復(fù)雜，因而，采用傳統(tǒng)的市場細(xì)分方法從地理變量、社會(huì)統(tǒng)計(jì)等變量的因素上進(jìn)行的簡單劃分可能已經(jīng)很難達(dá)到預(yù)期的效果了。使用贈(zèng)券，觀察銷售。他們很實(shí)際，并容易自足，他們注重家庭、工作和運(yùn)動(dòng)，對(duì)物質(zhì)財(cái)富或世界事件不感興趣，作為消費(fèi)者他們喜歡實(shí)用的產(chǎn)品。他們中的三分之一以上的人已經(jīng)退休。占人口的 26％， 平均年齡 58歲，平均收入 21,000美元。他們受過大學(xué)教育，占人口的 13％，平均年齡 36歲，平均收入 50,000美元，是成功的工薪階層。他們利用自己的財(cái)富來顯示他們個(gè)人的格調(diào)、品味和特點(diǎn)。有最高的個(gè)人收入，受社會(huì)尊重，擁有最豐富的個(gè)人資源，位于圖 11的最上方。 研究人員通過分析消費(fèi)者對(duì)問卷的回答，把回答相似的消費(fèi)者歸為一類，以識(shí)別不同的生活方式群體，從而為不同的細(xì)分市場制定相應(yīng)的營銷策略。 ? 前者與特定產(chǎn)品相結(jié)合，測試消費(fèi)者在某一產(chǎn)品領(lǐng)域的購買、消費(fèi)情況； ? 后者與具體產(chǎn)品或產(chǎn)品領(lǐng)域無關(guān)，意在探測人群中各種流行的生活方式。 ?研究消費(fèi)者生活方式通常有兩種途徑。 自我概念的營銷運(yùn)用 二、自我概念與市場營銷倫理 23 典型的不道德營銷行為 (3)價(jià)格方面 串謀定價(jià)；價(jià)格歧視；掠奪性定價(jià)；價(jià)格欺詐與誤導(dǎo)性定價(jià)；暴利價(jià)格等。一般來說，競爭越激烈，決策行為的道德水平越低。尤其是宣傳中的名人效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者針對(duì)許多事物乃至自身的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生巨大的沖擊。 消費(fèi)者的自我概念是他們對(duì)自己的態(tài)度的反映，會(huì)引導(dǎo)和知道消費(fèi)者的許多購買行為。 語意差別量表的使用方法： 1．確定每一片斷的維度供受訪者判斷。然而，把消費(fèi)者自我概念看作多元化的觀點(diǎn)應(yīng)該更符合實(shí)際情況。 自我概念從童年期就開始發(fā)展，青少年時(shí)期自我意識(shí)發(fā)展最快，它使人心理的各個(gè)方面都發(fā)生深刻而廣泛的變化；它使一個(gè)人能反省自身，有明確的自我存在感，從而以一個(gè)獨(dú)立的客體來看待世界；它使人的心理內(nèi)容得到極大的擴(kuò)展和豐富。中國關(guān)于環(huán)保的網(wǎng)站和論壇越來越多，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國年輕人宣傳環(huán)保意識(shí)的重要途徑。消費(fèi)者行為學(xué) 本書的框架 外部影響 文化、亞文化、 人口環(huán)境、 家庭、社會(huì)地位、 參照群體、 營銷活動(dòng) 內(nèi)部影響 知覺（ 8） 學(xué)習(xí)、記憶（ 9） 動(dòng)機(jī)、個(gè)性和情緒（ 10） 態(tài)度與影響態(tài)度（ 11） 自我概念與生活方式（ 12） 自我概念 與生活方式 決策過程 情境 問題識(shí)別 信息搜集 評(píng)價(jià)與選擇 經(jīng)銷商選擇 和購買 購后過程 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 需要 欲望 本書 P27 消費(fèi)者行為學(xué)的架構(gòu) 第十二章 自我概念與生活方式 （ SelfConcept and Lifestyle） ? 自我 概念概述 ? 自我概念的營銷運(yùn)用 ? 生活方式概述 目 錄 節(jié)能環(huán)保的生活方式 “熱衷于節(jié)能環(huán)保，除了感覺這是我們‘８０后’應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，更覺得這是一種時(shí)尚。僅在豆瓣網(wǎng)上，與環(huán)保相關(guān)的小組就有近２００個(gè)，謝婷就是其中一個(gè)小組的組長，有著相同理念的年輕人在小組里交流節(jié)能環(huán)保的心得，組織一些節(jié)能環(huán)保的公益活動(dòng)。 自我概念的發(fā)展不僅與年齡有關(guān)，而且與人的知識(shí)水平有關(guān)。 本質(zhì)上講，消費(fèi)者希望通過購買產(chǎn)品品牌的選擇來展示自己 —— 他們會(huì)偏愛可以加強(qiáng)自我概念的產(chǎn)品，回避哪些與自我概念的特點(diǎn)不一致的產(chǎn)品。 2．界定兩個(gè)相反的術(shù)語代表每一維度的兩極。 自我概念的營銷運(yùn)用 一、自我概念與產(chǎn)品定位 試圖獲得理想的自我概念或保持實(shí)際的自我概念經(jīng)常涉及產(chǎn)品、服務(wù)的購買和消費(fèi)。 ?例如，消費(fèi)者追求美的例子。 ?再次， 營銷活動(dòng)中存在信息不對(duì)稱，使企業(yè)有可能通過傷害消費(fèi)者利益的方式獲取自身利益。 自我概念的營銷運(yùn)用 二、自我概念與市場營銷倫理 典型的不道德營銷行為 (4)渠道方面 排他性及其他形式的歧視；渠道控制；灰色市場等。 ?不同群體的生活方式存在明顯的差別。 兩種類型的問題均有各自的價(jià)值。 生活方式概述 VALS生活方式分類系統(tǒng) VALS(價(jià)值觀和生活方式結(jié)構(gòu)， Value and lifestyles, VALSTM )，是由美國斯坦福咨詢研究所（ SRI Consulting Business Intelligence,SRICBI）建立的 ,這個(gè)系統(tǒng)的理論前提是：個(gè)人的生活方式受“ 自我導(dǎo)向” 和“個(gè)人資源 ”兩方面因素的制約。他們具有高度自信、高收入和高的受教育水平。具有廣泛的興趣。他們注重形象、崇尚地位和權(quán)威，主要偏好已確定的、有威望的產(chǎn)品，以表現(xiàn)出他們的成功和高
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