八項質(zhì)量管理原則ppt57(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 縮短循環(huán)時間、增強對輸出的可預(yù)見性的方式得到運作的結(jié)果。 – 明確管理活動的職責(zé)和權(quán)限。 ?1+1+1》 3（三個臭皮匠賽過諸葛亮） 實施本原則帶來的效應(yīng)： – 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：員工能夠有效地對改進(jìn)組織的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 八項質(zhì)量管理原則三：全員參與 –各級人員都是組織之本，只有全體員工的充分參與，才能使他們的才于得到充分地發(fā)展和發(fā)揮，達(dá)到個人和組織的價值的最大化。 – 為本組織的未來描繪清晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。 –確保在整個組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望。八項質(zhì)量管理原則 ? 為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。 –確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合。 – 考慮所有的相關(guān)方的需求和期望。 –對于人力資源管理：具有一支經(jīng)充分授權(quán)、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的團隊。 ? ?良好的團隊精神（龍舟競賽） ?1+1+1=？ ?1+1+1=0（三個和尚沒水喝）合力等于零。 – 為了取得預(yù)期的結(jié)果，系統(tǒng)地識別所有的活動。 – 對于目標(biāo)的設(shè)定：了解過程能力有助于確立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 – 設(shè)定目標(biāo)，并確定如何運作體系中的特殊活動。 持續(xù)改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn)應(yīng)作為一種管理哲學(xué)灌輸給所有的員工 。 –讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息。沒有不被發(fā)現(xiàn)的問題，只有暫時還沒有暴露或被揭示但有一天終會暴露或被揭示的問題。 – 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源。 幫助供方提高生產(chǎn)或服務(wù)的效率； ? 5。 –對于運作管理：建立和管理與供方的關(guān)系，以確保供方能夠按時提供可靠的、無缺陷的產(chǎn)品。對供方的需求和期望共同達(dá)成清楚一致的理解； 9。 與供方互利的具體做法 ? 1。 –對于運作管理：由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。 ? 決策的一個重要作用是解決問題。 –對于運作管理：對過程的持續(xù)改進(jìn)涉及組織的員工的參與。 – 為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)。 – 建立一個體系，以最佳效果和最高效率實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 – 注重能改進(jìn)組織的活動的各種因素，諸如資源、方法、材料等。 – 對于人力資源管理：員工對他們的工作崗位更加滿意，積極地參與有助于個人的成長和發(fā)展活 動，符合組織的利益。 – 使每個員工根據(jù)各自目標(biāo)評估其業(yè)績。 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 1 將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來 實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些目標(biāo) 2 創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境 較 管理的一些原則 寶供的工作原則 內(nèi)部環(huán)境
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