gbt900172章節(jié)與顧客有關(guān)的過程-文庫吧在線文庫
【正文】 nghai 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 與顧客相關(guān)的過程 明確顧客的要求 (與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ) 1. 顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求 2. 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求 3. 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 4. 組織確定的任何附加要求 All rights reserved 169。 All rights reserved 169。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價(jià)更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。對不同層次的需求，其描述 形式是有區(qū)別的，參與評審的人員也是不同的。 All rights reserved 169。通過評審流程執(zhí)行可能會(huì)避免一些人員對產(chǎn)品問題爭吵的場面出現(xiàn)，讓所有的人員定 位好自己的產(chǎn)品評審領(lǐng)域，發(fā)揮人員的專業(yè)性。切忌評審?fù)戤吅螅瑳]有對問題進(jìn)行跟蹤，而無法保證評 審結(jié)果的落實(shí)，使前期的評審努力付之東流。 組織應(yīng)當(dāng)對如何進(jìn)行顧客溝通作出安排 ，包括與顧客溝通的內(nèi)容時(shí)機(jī)、方法，溝通后應(yīng)采取的措施，以及溝通的責(zé)任單位和職責(zé)等。 20:46:5920:46:5920:46Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:46:5920:46:5920:462/10/2023 8:46:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時(shí) 46分 59秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 8時(shí) 46分 :46February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:46:5920:46:5920:46Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時(shí) 46分 59秒 20:46: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時(shí) 46分 :46February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023, Shinedeliver Shanghai 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。質(zhì)量管理體系所用的記錄，是為體系是否有效運(yùn)行和產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求提供證據(jù)。 All rights reserved 169。對評審的準(zhǔn)備工作，也應(yīng)當(dāng)定義一個(gè)檢查單，在評審之前對照檢查單落實(shí)每項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在這些人員中由于大家所處的立場不同，對同 一個(gè)問題的看法是不相同的，有些觀點(diǎn)是和產(chǎn)品的目標(biāo)有關(guān)系的，有些是關(guān)系不大的，不同的觀點(diǎn)可能形成互補(bǔ)的關(guān)系。 個(gè)人決策 ,這種評審?fù)芎唵危热缬蓸I(yè)務(wù)主管評審； 小組評審 ,這種評審比較復(fù)雜，可能需要工程、質(zhì)量、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、采購、物控、甚至財(cái)務(wù)部門參加，形成書面的評審意見。 2023, Shinedeliver Shanghai 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 與顧客相關(guān)的過程 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。那在這一過程中我們要做 到 產(chǎn)品要求得到規(guī)定 與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決 組織有能力滿足規(guī)定的要求 All rights reserved 169。 隱含要求是：手機(jī)可以打電話 All rights reserved 169。 2023, Shinedeliver Shanghai 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 與顧客相關(guān)的過程 1： 顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求 理解為：顧客規(guī)定的要求，包括對 交付 和 交付后 活動(dòng)的要求，即顧客的明示
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1