【正文】 (B)167。 3在許多狀況下，我喜歡讓自己在領導地位。 [九型人格 ] 相傳源于中東地區(qū) ,據(jù)說是二千多年前 ,印度蘇菲教派的靈修課程 ,是口口相傳的理論 ,但實際源自何時何地 ,已無從考究。3成就型 好勝心強 ,以成就去衡量自己價值的高低 ,是一名工作狂。 18第一部分 九型人格的概述腹中心(本能 )腦中心（思想）（思想）心中心（情緒）1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型 5忠誠型 6活躍型 7領袖型 89和平型三種不同的心理反應模式：心中心、腦中心、腹中心19第一部分 九型人格的概述每種中心的人的共同特點思想中心（ 5， 6， 7） 「以腦部為中心」的人 ,永遠依賴思想來回應事件 ,喜歡搜集資料、講道理 ,藉思考與反省運作 ,平常不是感到安全就是感到焦慮。 孫子兵法云： “知己知彼，百戰(zhàn)不殆； 不知彼而知己，一勝一負； 不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 喜歡別人喜愛他們，以贏得別人好感為榮。 感情推動多于理性推動。領導方式： 以人為本的管理模式，善于鼓勵他人發(fā)奮圖強，肯為大局而犧牲，善解人意。 」 — 雷鋒 332號：助人型2號的執(zhí)著誤區(qū)： 不肯承認對人親切是想別人喜歡自己、贏取別人好感的手段。 如有需要，請說出口。 接受而不要輕易拒絕他們的幫助 ,并由衷地表示感謝 。 欣賞他們的付出 ,提醒他們在您心中的重要性。167。 務求達到成功。性格傾向： 外向、主動、擅于交際38 3號：成就型第三型性格變化處于安定和人格提升時：走向第六型，會是成功的團體領袖，有涵養(yǎng)有實力，魅力非凡，會適當?shù)剡\用策略，并小心行事，不會操之過急，是位不可多得的管理專才和團體領導者。167。167。 給他們誠實和客觀的回應 ,對他們的感覺要小心處理。167。167。44第二部分：九型人格的分析及應用 4號：感覺型性格解析：潛在恐懼：生命中仍有不足之處，情感世界仍有缺陷。性格傾向：內(nèi)向，被動，悲情，感情豐富。 若第四型減少對得不到的事太過理想化及挑剔已得到的東西，便可以167。167。 發(fā)揮他們的自我風格 ,體諒他們的感受；167。身體語言：防守式，雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿。 善于把情感抽離 ,喜歡做旁觀者多于參與。 不隨波逐流 ,知識淵博及豐富的精神生活 ,不喜歡求助別人 ,生活在自己的思想世界。 請幫助我學習和接觸， 并且信任來自內(nèi)心的智慧， 使我更慷慨地和他人分享知識， 有勇氣參與他們?nèi)粘５幕顒?。有時會覺得周圍的人無知及膚淺，所以特別喜歡獨處。 當您需要思考時請告知別人。 以直接而實際的態(tài)度贊美他們 。 滿足其求知欲，提供其獨立完成工作的機會；167。著裝特點：色彩比較暗，樣式比較傳統(tǒng)。167。167。個人執(zhí)念和難以駕馭的陋習：恐懼、焦慮、疑心太重會比人強的智能：逆境智商。 「最佳的防守，就是進攻。 決定后就踏實向前。 鼓勵他們看好的一面 ,不要停留在問題中 。 指令要明確，責任要清晰，給予其安全感167。面部表情：目光明亮、機靈；大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時瞪眼望人。70第二部分：九型人格的分析及應用7號：活躍型行為特點 (請一位學員誦讀 )167。167。自我保護機制：合理化，為自己找借口。處于壓力和自我防衛(wèi)時：走向第一型 ,變得專制、容易發(fā)怒、固執(zhí)和對人有所要求。 方面以客觀態(tài)度、待人方面以平靜態(tài)度 ,這便是第七型的一大突破。 輕松愉快地與他們交談 ,多說些開心的字眼 。 讓他們提高對工作的趣味性和創(chuàng)造性；167。著裝特點：不一定。167。167。領導方式：強勢領導，專制，富有對抗性，率直而不客氣，家長式，有時會用獨裁、嚴厲的領導方式。 「中國人，不是東亞病夫！」　　　　　　　　 — 李小龍 85第二部分：九型人格的分析及應用8號：領袖型8號（領袖型）的執(zhí)著誤區(qū)：第八型夸耀自己強的地方，及隱藏自己的弱點。 學習聆聽，在回答之前先了解別人的觀點。 不要取笑他們，否則他們會快速反擊 。 不要唯唯諾諾 ,在他們面前要有自己的立場。87第二部分：九型人格的分析及應用9號：和平型形象氣質(zhì)體態(tài)類型：略帶肥胖，或肥胖居多。給人感覺：平和、樂觀豁達、和善、不拘小節(jié)、易相處、沒主見。 待人處世圓滑，懂得逃避壓力、避免沖突。他們不爭名奪利，寫意隨和，性格溫和，與世無爭，愛好大自然，往往給人一種懶洋洋、沒有個性、慢條斯理和滿不在乎的感覺。 最重要的是，教導我如何應付問題和爭執(zhí)， 賜給我無比信心。對 9號（和平型）的 建議：167。167。167。 當他們精神恍惚時，不要急著要答案 。著裝特點：整齊端正，喜歡黑白素凈的色彩。 很多應該和不應該 ,黑白分明 ,害怕中間地帶。 感情壓抑 ,外冷內(nèi)熱。會比人強的智能：逆境智能。1234 567891號完美型100第二部分：九型人格的分析及應用 1號：完美型 深層動機：理想 表面形態(tài)：對抗心中追求理想，而表面對抗，形成了第一型人的完美主義。167。102第二部分：九型人格的分析及應用 1號：完美型與 1號完美型的相處之道：167。 溝通的內(nèi)容需準確及詳細 ,約會他們要守時；167。 多家企業(yè)常年戰(zhàn)略顧問106? 全球華人家族企業(yè)壽命只有 ? 中國民營企業(yè)的平均壽命只有 ? 1955年的財富 500強中今天存在的只有一半?到 1977年標準普爾 500強企業(yè)只有 74家企業(yè)還存在為什么數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。 老板聽了欲言又止，最后還是忍不住將小劉訓了一頓。 企業(yè)不追求結(jié)果：216。 被公司淘汰117提 綱二、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程三、執(zhí)行的動力與方向 — 客戶價值一、結(jié)果是什么 :結(jié)果三要素四 、執(zhí)行的六大基因118直奔結(jié)果制度執(zhí)行力結(jié) 果跟蹤責 任承 諾結(jié) 果定 義即 時 激勵公司 戰(zhàn) 略中高層執(zhí)行力體系119結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！167。 從不相信信誓旦旦，從不相信別人的承諾，他只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)。凡是工作 ,必有計劃167。 讓公司員工形成 “承諾－結(jié)果－獎懲 ”的自我提高機制167。 微軟客戶價值描述：－ 無處不在的客戶 ；167。把客戶的滿意度提高五個百分點，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍167。167。 145內(nèi)部客戶價值能給你帶來什么？167?！?任正非案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的 “墻 ”，讓每一個員工都像他一樣充份感受到市場的壓力?？蛻魞r值給個人帶來成長和機會！146167。 167。一個不滿意的客戶平均要影響 5個人141目錄一、前言二、客戶的重要性三、客戶價值是什么四、客戶價值有什么用五、客戶價值怎么用六、內(nèi)部客戶價值142客戶價值如何實現(xiàn)？167。他們說：客戶價值就是信仰，是企業(yè)核心價值觀！140客戶價值給我們帶來什么？167。 讓所有員工 “心往一處想，勁往一塊使 ”216。凡是檢查 ,必有激勵126直奔結(jié)果的本質(zhì)是什么？167。 中國式管理：用人不疑，疑人不用？——“ 先小人，后君子，大家都是君子！ ”123即時激勵：建立獎懲不過夜，黑白分明的激勵機制? 即時激勵：上海女人? 推崇與即時激勵 —— 好報才有好人? 我們提倡什么，反對什么，旗幟鮮明！企業(yè)執(zhí)行力和薪酬的關系！革命的首要問題 :誰是敵人，誰是朋友124167。167。 員工不追求結(jié)果216。 我該做的都做了但 —— 沒有做到就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 ……成功者尋找方法，失敗者尋找理由112 ≠任務 結(jié)果職責 結(jié)果≠ 結(jié)果觀點三個不等式≠態(tài)度 結(jié)果113什么是結(jié)果？ —— 結(jié)果三要素114做事之前，給自己 5秒鐘的時間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？ ”結(jié)果訓練115 做結(jié)果：企業(yè)的商業(yè)底線客戶購買的是結(jié)果 ,不是理由 。 每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。 中國管理科學經(jīng)濟學院副院長167。 不要嘗試耍手段操縱他們 ,讓他們知道您是可以信賴的；167。167。對 1號完美型的建議 :167。 在我努力上進時， 幫助我學習寬容，也更有耐心， 教導我原諒過錯，而非一昧苛求。有原則，有標準，常有自我批判并要求他人按自已的標準去做事的傾向，時常壓抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。 遵守規(guī)則 ,工作嚴謹 ,高效 , 一絲不茍 ,善于統(tǒng)籌和安排。給人感覺：強勢、執(zhí)著、真誠、要求高。 注意他們的積極性 ,不要給予壓力 。切記：他們通常都很友善 ,您要包容他們的散漫 !如何管理、激勵 “第九型 ”的員工：167。94第二部分：九型人格的分析及應用 9號：和平型與 “第九型 ”的相處之道：167。167。他們會抽離自己，盡量避免沖突，務求保持和諧的氣氛，從而得到別人接納。會比人強的智能：情緒智商，創(chuàng)作智商。 喜歡用自己的工作速度，不喜歡性急。 慢條斯理，溫和的和平使者。語氣語調(diào)：間接，仿佛沒有中心思想；聲線低沉，輕但圓潤、節(jié)奏慢，說話含糊，會拖著尾音，有時是 “應聲蟲 ”。167。 說出您的主意，不要有所保留或說謊 。 留意無心說出或做出具有傷害性的言行。若能多一點溫柔，愿意暴露自己一些弱點在人前，也不失為性格的進步。83第二部分：九型人格的分析及應用第八型性格變 化處于安定和人格提升時：走向第二型，俠骨柔腸，慷慨而樂于助人，有理想抱負，能濟世為懷，肯真誠和體貼地去關心別人，以笑容和愛心去緩和暴噪和沖動的心態(tài)。注意力焦點：權力和正義。167。） “喂，您 ......；我告訴您 ......；為什么不能？去；看我的；跟我走 ”。 對他們的批評要持溫和態(tài)度 ,容忍他們的反復。 不要限制他們的自由或選擇過分消極 。 盡量避免過于太空泛167?！埂　? — 和路．迪士尼（美國迪士尼樂園創(chuàng)辦人） 76第二部分：九型人格的分析及應用7號：活躍型7號（活躍型）的執(zhí)著誤區(qū)：第七型的人生目的是 “快樂 ”,因此便固執(zhí)地逃避痛苦的勞累。性格傾向：外向，主動，貪玩，樂觀。71第二部分：九型人格的分析及應用7號：活躍型性格解析潛在恐懼：自己的時間和空間被人占用，受人制服。167。閑談式。 做出令他們輕松的決定 ,解除他們的擔心；167。 溝通不要轉(zhuǎn)彎抹角 ,要開放 ,誠實 ,取得他們的信任 。 不要過于擔心。 要擴寬視野去看待事物，不要有太強烈的矛盾和擔心，便更能運用自己的力量。65第六型性格變化處于安定和人格提升時：走向第九型，能順其自然，信任身邊的人，樂意效忠所屬的群體，并愿意放下自己拘緊的態(tài)度和防衛(wèi)機制?？謶中停嚎释艿奖Ｗo和關懷 ,為人忠心耿耿 ,但多疑過慮 , 怕出風頭,怕生事端 ,怕自己力不從心 ,怕人虛偽 ,口是心非 ,怕事與愿違。167。（似向人交代。 鼓勵他們多做這一刻和現(xiàn)在的活動。 對他們的想法采用開放的思想 。 盡量避免過于太詳細。 要學習正視自己的感情，也體貼別人的心情。第五型的人信奉知識就是力量。注意力焦點：觀察和理論自我保護機制：退縮，與他人隔離個人執(zhí)念和難以駕馭的陋習：貪婪，自私和求知欲過強，忽略了其它人和事。 喜歡邏輯思維和分析 ,需要了解事情的全部而不是部分。常用詞匯：慣性保持靜默，如說話，直接居多。 欣賞其才華，給予他們感覺上的欣賞更勝過給予物質(zhì)利益；167。第二部分：九型人格的分析及應用4號（感覺型）的執(zhí)著誤區(qū)：第四型想要逃避生命中平凡的事物，總愛突出自己與人不同。167。處于壓力和自我防衛(wèi)時 ：走向第二型，會在感情道路上一意孤行，癡纏，任性，占有欲強，有時會感到失落，抑郁和行為反復無常。自我保護機制：投射作用。167。43第二部分：九型人格的分析及應用4號：感覺型行為特點： (請一位學員誦讀 )167。167。167。167?！肝也]有說要成為世界第一，我只是想超越在我前面 的蓋茨而已。注意力焦點： 形象和表現(xiàn)。167。167。 對其付出表達感謝之情 。 態(tài)度真誠而直接 ,告訴他們您對他們的欣賞 。 應該嘗試了解 “別人是別人、我是我 ”，不要太在意別人的稱贊和感謝。處于壓力和自我防衛(wèi)時：走向第八型，會變得易怒，專制，不講情面。潛在渴望： 被人關懷，愛護。 樂于助人，重視他人的需要更甚于自己的需要。語氣語調(diào)：速度較快 ,聲線較深 ,自嘲 ,有幽默感。認同（ approval）3， 6， 9 追求得到認同；希望自己的價值得到別人認同；屬于 靠近現(xiàn)實型 。7活躍型 樂觀 ,喜新鮮感 ,愛趕潮流 ,不喜承受壓力。167。 3我一向是專注且具有高度熱衷的。 …………………………………………… (B)167。 …………………………