【正文】 只有當客戶價值成為團隊信仰的時候，才給執(zhí)行提供了方向。 167。 戰(zhàn)略上—— 接觸點的精細化和專業(yè)化167。一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍167。 客戶的影響力已經(jīng)左右了企業(yè)的戰(zhàn)略167。 幫助個人獲得結(jié)果的基本做事方式216。 獎勵在哪里，公司戰(zhàn)略就在哪里！167。 一個偉大的目標需要一個偉大的團隊來完成！167。 不能給公司創(chuàng)造價值216。企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果 ,不是理由 。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。 中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家167。切記：他們通常外冷內(nèi)熱 ,您要包容他們的批判與責(zé)備 !如何管理、激勵 1號（完美型）的員工：167。167。167。99第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用一號性格變化：處于安定和人格提升時：走向第七型，會放下拘謹?shù)男蜗螅軌蜃猿?，有?chuàng)意，肯作新嘗試，會接納他人的意見。自我保護機制：反應(yīng)重新組合，反向作用。 以我為標準 ,自以為是 ,喜歡批評和責(zé)備自己和他人。 完美主義 ,自律 ,公正 ,愛憎分明。身體語言：腰板直，挺硬，可以長久保持同一姿勢；行動反應(yīng)速度通常是較快和急。 欣賞他們做到的而不是把焦點放在做不到的事情上 。167。167?！埂　　　　　　　　?— 老子 93第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 9號：和平型9號（和平型）的執(zhí)著誤區(qū)：第九型因為不善表達自己，許多時候沒有自己的立場；但反而能設(shè)身處地為別人著想，接受、了解別人的意見。性格傾向：內(nèi)外，被動，樂觀，隨和。潛在渴望：與人和平共并接納他存在。 對很多事物都有興趣，容易接受不同事物。（似在征求意見。167。 以直接態(tài)度與他們相處，千萬不要逃避問題 。 控制自己的嗓門 。 不要太過于習(xí)慣控制別人。1234 567898號：領(lǐng)袖型84第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 8號：領(lǐng)袖性 深層動機：權(quán)力 表面形態(tài)：對抗 深層追求權(quán)利，表面對抗。個人執(zhí)念和難以駕馭的陋習(xí)：縱欲，充滿權(quán)力欲。167。 79第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用8號領(lǐng)袖型行為特點 (請一位學(xué)員誦讀 )167。身體語言：行動快、急，大動作，不拘小節(jié)，昂首闊步，自視甚高，目中無人，喜歡指手劃腳教導(dǎo)別人。 與他們的狂熱和精力進行比賽。 欣賞他們的樂觀 ,對新事物的熱衷和遠大的理想 。 對 7號（活躍型）的建議：167。 教導(dǎo)我學(xué)習(xí)自我節(jié)制， 協(xié)助我看清逃避痛苦不等于得到快樂， 讓我有智慧去體會，真正的喜悅便在我心中。行為動機：愛玩，貪新鮮而怕作承諾，渴望擁有更多，傾向逃避煩惱、痛苦及焦慮。167。） “管他呢、爽、用了 /吃了 /做了再說 ”。69第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用7號：活躍型形象氣質(zhì)體態(tài)類型：傾向肥胖，但活力充沛。 當他們盛怒時 ,不要正面沖突 ,事后再處理。 控制自己的負面字眼。 不要有投射的傾向。123456789第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用6號：忠誠型66第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用6號：忠誠型 深層動機：認同 表面形態(tài)：靠近 深層動機和表面形態(tài)都屬于 “靠近 ”，形成第六型人和環(huán)境緊密的聯(lián)系。注意力焦點：危險和權(quán)威。167。給人感覺：謹慎、拘束、緊守崗位第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用60第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用6號 忠誠型行為特點 (請一位學(xué)員誦讀 )167。身體語言：防守式，行動慢的比較多，（ P6）肌肉拉緊，雙肩向前彎；（ CP6）肌肉拉緊，刻意挺起胸膛。 與他們交流采用合邏輯的事實來支持觀點。 確定您的表達方式是一種邀請，而非要求 。 讓朋友知道，您不擅長馬上表達自己的內(nèi)在感受。 「知識就是力量。領(lǐng)導(dǎo)方式：憑自己的智能、判斷力和分析能力辦事，理智但缺乏人情味，能掌握大局，但喜歡遙控式領(lǐng)導(dǎo)，往往善于策劃而疏于行動。 非常重視個人空間 ,對社交應(yīng)酬感到渾身不自在。我分析是 ......；我的意見是 ......；我的立場是 ......”。 不要做具有侵略性的大聲叫喊、粗魯動作。 欣賞他們的創(chuàng)意 ,觀察能力和有深度的情感；167。167。第四型的人有心中的理想，而他們喜歡退縮到自己的幻想天地來實現(xiàn)他們的理想。會比人強的智能：創(chuàng)作智能。167。167。167。167。167。 對 3號的建議 ：167。會比人強的智能： 情緒智能，創(chuàng)作智能 。167。167。 多點微笑 ,對他們批評要小心和溫和一點 。 和他們談他們最感興趣的題材 :人類 。 嘗試表達您真正的意思，不要討好對方。第二型的人會助借其他人來得到自己想要得到的。個人執(zhí)念和難以駕馭的陋習(xí)：驕傲，自負，有所持。 非常重視友情，樂于贊賞他人，很會用心聆聽。 “您坐著 ,讓我來 。人的深層動機： 權(quán)力，認同和理想22 第一部分 九型人格的概述深層動機 理想認同權(quán)力 ２ ５ ８７ ４ １ ６ ９ ３抽離靠近 對抗表面手法 九型人格的深層動機和表面手法：23第一部分 九型人格的概述學(xué)習(xí)九型人格的禁忌 :學(xué)習(xí)了九型人格，不要輕易的對周圍的人下結(jié)論：您是號 …… ；他（她）是幾號 …… 。9和平型 須花長時間做決策 ,怕紛爭 ,難于拒絕他人 ,祈求和諧相處。14第一部分 九型人格的概述區(qū)分九型人格的依據(jù)：隱藏在外在行為表現(xiàn)后面的深層動機15第一部分 九型人格的概述1完美型 重原則 ,不易妥協(xié) ,黑白分明 ,對自己和別人均要求高 ,追求完美。 ……………………………………………………………… (B)10辨別自己的性格形態(tài)問卷答案 姓名： _________ 性別： _______ 年齡 ________11計分方法：請垂直加起你所選擇答案之總和，最高分數(shù)之三項很可能成為你的基本性格型態(tài)。 …………………………………………………… (A) 我常處于情緒化且多愁善感。 ……………………………………………… (A)167。 ………………………………………………………… (A)167。 …………………………………………… (A)167。 …………………………………………………… (A)167。 2通常能夠引起劇烈，情緒震蕩的情況都會吸引我。 2大體而言，我是個外向的、擅社交的人。 ………………………………………………………… (B)167。 ……………………………………………… (B)167。 ………………………………………… (B)167。 ……………………………………………………………………… (B)167。 ………………………………… (B)167。 我認為做事的方法有很多種。 我主要的長處之一是主導(dǎo)各種情況的能力。 我向來是愿意支持他人、為他人付出、喜歡有人為伴的。 我喜歡社交生活且喜歡結(jié)識各樣的朋友。 …………………………………… (B)167。 促進社會以及家庭的和諧與融洽。2學(xué)習(xí)九型人格的目的：一、個人： 了解真正的自己，了解他人，幫助您融入團隊，幫您合理規(guī)劃職業(yè)生涯。三、日常交往： 改善人際關(guān)系。 服務(wù)他人、回應(yīng)他人的需求，對我而言是重要的。 ………………………………………… (A)167。 ……………………………………………………… (A)167。 ……………………………(A)167。 ……………………………………………………… (A)167。 1我的主要長處之一是利用資源及實現(xiàn)計劃。 1我向來有不易入睡的困擾。 1人們信賴我，因為我有自信且能夠為他們著想。 1我或許一直都太被動、不夠投入。 1我傾向幫助別人發(fā)現(xiàn)他們正在犯錯。 2我很以自己的毅力及常識為傲。 (A)167。 我的想法一向很實際，只嘗試著推動事物。 面臨麻煩時，我會以自己喜歡的東西慰勞自己。 我因過于逃避及沉默而產(chǎn)生人際關(guān)系的困擾。 我喜歡讓整個世界知道我的存在。 我向來以自己的風(fēng)趣及對新事物的開放態(tài)度為傲。 …………………………………………………… (B)167。直到六十年代 ,在智利公開舉辦一個靈性心理訓(xùn)練班 ,才掀開了「九型人格論」這套學(xué)問的神秘面紗。6忠誠型 做事小心謹慎 ,不易相信別人 ,多疑慮 ,喜歡群體生活 ,盡心盡力工作。20第一部分 九型人格的概述情感中心—— 關(guān)于感覺思想中心—— 關(guān)于恐懼本能中心—— 關(guān)于憤怒5 內(nèi)化恐懼，害怕感覺6 把內(nèi)在的恐懼投射于環(huán)境7 外化恐懼，把恐懼擴散成開心的選擇4 內(nèi)化感覺，把感覺戲劇化3 把感覺暫停2 外化感覺，感受別人的感受1 內(nèi)化憤怒，要有正確的原因把憤怒合理化9 憤怒走入睡眠狀態(tài)，陽奉陰違8 外化憤怒，十分容易憤怒基于相同心理反應(yīng)模式的不同處理方式21按照不同的深層動機對九型人格進行的分類第一部分 九型人格的概述深層動機 符合類型 　　特點權(quán)力（ power） 2， 5， 8 追求權(quán)力；渴望對身邊的事物進行控制；屬于 對抗現(xiàn)實型 。著裝特點：根據(jù)場合穿衣服。167。潛在恐懼： 害怕孤獨和不被喜愛。2號：助人型31第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用第二型性格變化處于安定和人格提升時 :走向第四型 ,會變得注重自我感受 ,愛人愛己。167。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用34第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用2號：助人型如何與 2號相處：167。切記：他們通常很愿意付出 ,您要強調(diào)他們的重要性 !如何管理、激勵 2號員工：167。 喜歡參與 , 喜歡成為行動中的重要人物。 對自己過去的成就引以為榮。行為動機： 渴望事業(yè)有成就，以目標為主導(dǎo)，重視自我形象，希望才華被人肯定，受人注意和羨慕。他們透過不斷追求成就來證明自己的價值以得到別人肯定。 多點溫柔，留意雙方的感受。 嘉許他們的成就和成功的地方 。 不要過多批評，因為他們會因此變得虛偽或全面放棄 。他們通常會擁有一雙柔情似水的眼神，目光永遠有所思憶，卻又感性而迷人。 細膩和擁有敏銳的審美觀。注意力焦點：內(nèi)心感受和想象。46第四型性格變化處于安定和人格提升時 :走向第一型 ,會變得冷靜而較為理性 ,做事有原則 ,而不會感情用事。 告訴別人您的感覺，而不要別人來猜。 控制自己的情緒。切記：他們通常很敏感 ,您要包容他們的過度情緒化 !如何管理、激勵 4號員工：167。語氣語調(diào)：平板，沒有感情色彩。167。行為動機：渴望比別人知道得多，懂得快，喜歡運用自己的智能和理論去駕馭他人。123456789第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用5號：思想型56 深層動機：權(quán)力 表面形態(tài)：抽離 深層動機追求權(quán)力，卻在表面抽離。167。167。167。 不要質(zhì)疑他們的能力 ,欣賞他們的智能；167。重禮節(jié)。 服從指揮 ,需要清晰指引 ,必須有明顯的證據(jù)來做決策。潛在渴望：感到安全和受保護。 幫助我體會朋友之愛，家庭之愛， 使我有安全感。對 6號（忠誠型）的建議：167。167。167。167。常用詞匯：即興。 勇于嘗試新鮮刺激的事，富于冒險精神。 多才多藝，知識廣闊。領(lǐng)導(dǎo)方式：團體式領(lǐng)導(dǎo)，喜歡變革創(chuàng)新，他們具有樂觀積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，能發(fā)掘下屬的發(fā)展?jié)撃?，善于攏絡(luò)人心，做人做事沒有固定的模式。 「這個世界之所以美好，是我們可以選擇快樂。 集中思考 ,多點傾聽167。167。167。（似在下命令。 任何時候都要以領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)出現(xiàn)。潛在渴望：自己當家作主行為動機：渴望在社會上與人群擔(dān)當領(lǐng)導(dǎo)者，他們個性沖動，權(quán)威自信，有正義感，自強不息，愛出風(fēng)頭，喜歡替他作主發(fā)號施令，但不喜歡被人發(fā)現(xiàn)自己軟弱的一面，不喜歡被人嘲笑和向人低頭。 給我一顆充滿慈悲的力量的心， 尊敬愛的偉大 。 第八型的人要懂得控制自己的怒氣，記住您并不能代表正義，強權(quán)并不是像您想象的那么重要。167。167。 用精確的言詞讓他知道您了解他們的觀點 。著裝特點：喜歡休閑的服裝。167。167。個人執(zhí)念和難以駕馭的陋習(xí)：懶惰，無主見。第九型性格變化1234567899號：和平型92第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用9號：和平型 深層動機：認同 表面形態(tài)：抽離 表面抽離，卻在內(nèi)心里需要認同，形成了第九型隨波逐流的本性。 如果您感到生氣，請說出來。 多點危機感。 以親近態(tài)度相處 ,防止他們把您的請求看作指責(zé) 。167。常用詞匯：應(yīng)該、不應(yīng)該；對、錯；不、不是的；照規(guī)矩。167。行為動機：做事力求完美。98第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號：完美型祈禱文： 感謝上蒼賜給我敏銳的是非觀念； 以及追求真善美的心?！埂　　　　　　　　　?— 朱熔基 101