以客戶為中心的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 未來(lái)在過(guò)去的延長(zhǎng)線上嗎？ 過(guò)去 現(xiàn)在 未來(lái)？ 未來(lái) 價(jià)值戰(zhàn)略的五個(gè)元素 □ 系統(tǒng)論 □經(jīng)營(yíng)理念 □信仰 □思維模式 □愿景 我們的愿景是這樣的，為了 我們的愿景，我們應(yīng)該這樣做。認(rèn)知模型的剛性化促使總裁生命周期短化。 三普利的價(jià)值戰(zhàn)略觀 堅(jiān)持以客戶為中心的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 堅(jiān)持以利潤(rùn)為中心的戰(zhàn)略控制 三普利的價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)四要素 客戶模型 戰(zhàn)略控制 價(jià)值獲取 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 1 2 3 4 三普利的客戶模型研究步驟 ?三普利客戶模型確定 ?三普利客戶偏好研究 ?三普利客戶需求延伸系統(tǒng) ?如何為客戶帶來(lái)價(jià)值 三普利客戶需求決策系統(tǒng) 產(chǎn)品 功能 價(jià)格 社會(huì)影響 商品化程度 成本 渠道 三普利的價(jià)值控制理論 ?發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)域 ?三普利戰(zhàn)略控制模型 ?三普利戰(zhàn)略控制強(qiáng)度 ?戰(zhàn)略與戰(zhàn)略控制手段 三普利的價(jià)值控制理論 ?發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)域 ?三普利戰(zhàn)略控制模型 ?三普利戰(zhàn)略控制強(qiáng)度 ?戰(zhàn)略與戰(zhàn)略控制手段 三普利價(jià)值戰(zhàn)略控制模型 概念模型 核心概念 核 心 資 產(chǎn) 的 應(yīng) 用 三普利價(jià)值戰(zhàn)略控制模型 服務(wù)模型 0 利潤(rùn) 時(shí)間 三普利的價(jià)值控制理論 ?發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)域 ?三普利戰(zhàn)略控制模型 ?三普利戰(zhàn)略控制強(qiáng)度 ?戰(zhàn)略與戰(zhàn)略控制手段 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3 1020%的成本優(yōu)勢(shì) 2 具有平均成本 1 成本劣勢(shì) 強(qiáng) 度 戰(zhàn)略控制手段 強(qiáng) 弱 三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9 控制價(jià)值鏈 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 7 良好的客戶關(guān)系 6 品牌、版權(quán) 5 2年的產(chǎn)品提前期 4 1年的產(chǎn)品提前期 3
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