【正文】 如：商品信息、支付能力、支付聲譽、中介信譽等等。? 無店鋪銷售減少了商場或店面所帶來的許多中間費用，減少了商品的成本，導(dǎo)致價格大大降低，給消費者帶來了實惠，并且有部分商品為郵寄或送貨上門，為消費者提供了方便。? IBM、 Microsoft等許多國際知名企業(yè)也為電子商務(wù)提供技術(shù)支持，越來越多的交易從紙張轉(zhuǎn)向電子方式，一個幾乎沒有任何 “磨擦碰撞 ”的市場新時代即將到來，做買賣的方式正在發(fā)生根本性的改變。Soochow University. 641．服務(wù)分類法? 從服務(wù)類型來分，可將電子商務(wù)分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)、企業(yè)對消費者的電子商務(wù)和消費者對消費者的電子商務(wù)。這種模式為消費者提供了便利與實惠。 1996年中國出現(xiàn)了第一筆網(wǎng)上交易。Soochow University. 75中國電子商務(wù)? 截止到 2023年 6月，中國網(wǎng)民數(shù)量達到10300萬，巨大的網(wǎng)民數(shù)量為電子商務(wù)的開展提供了無限的空間。物流方面也存在物流廠商規(guī)模小導(dǎo)致電子商務(wù)運送成本高的問題。? 一拍 是搜索巨人雅虎和門戶網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發(fā)展，但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構(gòu)成強有力的威脅和挑戰(zhàn)。Soochow University. 851．交易準(zhǔn)備? 對于商貿(mào)交易過程來說，交易前的準(zhǔn)備就是供求雙方如何宣傳和獲取有效的商品信息的過程。使用電子網(wǎng)絡(luò)搜索商品信息，是快捷、方便和有效的方式。? 在電子商務(wù)中都規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)的報文形式，規(guī)范了整個商品貿(mào)易過程，以便減少漏洞和失誤。它由一個或多個用戶信任的、具有權(quán)威性的部門組成。買賣雙方可通過電子商務(wù)系統(tǒng)跟蹤發(fā)出的貨物。? 在這一過程中，金融服務(wù)起著決定性的作用。有了網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上交易和網(wǎng)上支付成為現(xiàn)實，必將促進電子商務(wù)的發(fā)展。Soochow University. 108 電子商務(wù)深遠影響? 隨著社會經(jīng)濟從區(qū)域化向全球化發(fā)展，全球化市場、全球化協(xié)同生產(chǎn)、全球化營銷和由此產(chǎn)生的全球化經(jīng)營管理，對全球化的信息溝通及商業(yè)運作均提出了強烈需求，? 而基于計算機網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)系統(tǒng)使這一切成為可能，它帶給人們的，絕不僅僅是技術(shù)手段本身，它同時對社會、經(jīng)濟、政治、法律、人文和道德等諸多方面產(chǎn)生深遠的影響，社會、經(jīng)濟、政治、法律、人文等一系列變化將會隨之產(chǎn)生。Soochow University. 113 電子商務(wù)深遠影響? 正如前面所說的，網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)延伸到數(shù)以千萬計的家庭，企業(yè)希望有一個能將產(chǎn)品信息快速、有效、方便地散發(fā)給消費者的途徑，? 消費者也希望有更多的選擇機會而有足不出戶進行選購，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)就是最佳途徑之一。? 在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要求更富有彈性，管理的跨度加大，而深度變淺，企業(yè)結(jié)構(gòu)向扁平化趨勢發(fā)展。Soochow University. 119 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 而社會的進一步發(fā)展，使在基本需求獲得滿足之后，人們的需求變得十分復(fù)雜，表現(xiàn)為更加多樣化和個性化，并且開始與具體的文化傳統(tǒng)和地方性興趣相連。Soochow University. 122 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 從結(jié)構(gòu)上來看，理想的管理模型無疑將體現(xiàn)這樣幾個優(yōu)點：? 3．整體性 : 因組織的資源有限（即經(jīng)濟學(xué)中的邊界條件），節(jié)點是相互關(guān)聯(lián)的，存在互動的一致性。Soochow University. 125 創(chuàng)造出許多新的商機? 因此，與之相關(guān)的專業(yè)服務(wù)、服務(wù)器及軟件服務(wù)將成為投資熱點，而電子商務(wù)作為網(wǎng)上最熱門的應(yīng)用服務(wù)，毫無疑問地將成為重中之重。? 一般情況下，電子商務(wù)技術(shù)平臺讀普遍采用了圖形用戶界面技術(shù)，完成電子商務(wù)系統(tǒng)之間的信息傳遞。軟件功能越強大，它所提供的命令也就越豐富，而需要用戶記住的命令也就隨之增加。? 由于所有窗口具有統(tǒng)一的風(fēng)格和相似的操作方式，用戶只要領(lǐng)會一種系統(tǒng)的窗口操作要領(lǐng)，便可觸類旁通。Soochow University. 136（ 4）資源共享與信息共享? （ 4）資源共享與信息共享? 系統(tǒng)的資源是 CPU、存儲器、 I/O設(shè)備等，窗口系統(tǒng)的資源還包括窗口、事件等，這些資源為各應(yīng)用程序所共享。Soochow University. 1383．聯(lián)機幫助技術(shù)? 幫助系統(tǒng)允許用戶將幫助文件中的一部分乃至全部文本復(fù)制或打印。Soochow University. 140 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)? 數(shù)據(jù)庫（即物理數(shù)據(jù)庫）是指按一定的數(shù)據(jù)模型進行組織，長期存放在外存上的一組可共享的相關(guān)數(shù)據(jù)集合。計算機數(shù)據(jù)管理技術(shù)的品質(zhì)直接關(guān)系到信息處理的質(zhì)量、效率與安全性。Soochow University. 1451．分布式數(shù)據(jù)庫管理? 緊密結(jié)合型，是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合，在邏輯上統(tǒng)一、在地域上分布的數(shù)據(jù)集合，? 是計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各個結(jié)點局部數(shù)據(jù)庫的邏輯共合，受分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的統(tǒng)一控制和管理。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是一種相對穩(wěn)定的中間數(shù)據(jù)，它既不同于輸入數(shù)據(jù)，也不同于輸出數(shù)據(jù)。Soochow University. 151（ 2）數(shù)據(jù)庫及其描述? 數(shù)據(jù)庫有存放實際數(shù)據(jù)的物理數(shù)據(jù)庫和存放數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的描述數(shù)據(jù)庫。當(dāng)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)模式（如內(nèi)部記錄類型、索引和文件的組織方式以及數(shù)據(jù)控制等）需要改變時，? 只需要對概念模式／內(nèi)模式映象進行修改，而使概念模式保持不變。? 這樣可以盡量不影響外模式和應(yīng)用程序，使得數(shù)據(jù)庫具有邏輯數(shù)據(jù)獨立性。Soochow University. 159（ 3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的有關(guān)人員? 數(shù)據(jù)庫管理員 DBA是系統(tǒng)工作人員負責(zé)對進個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，以保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正常運行，可以是一個人或一組人，他們應(yīng)具有豐富的計算機應(yīng)用經(jīng)驗，? 并且對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的性質(zhì)、構(gòu)造。2. 什么是信息技術(shù) ? 什么是信息化 ?兩者之間有什么聯(lián)系？3. 為什么說網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)？4. 電子商務(wù)將面對那些技術(shù)上的問題？5. 隨著社會的進步，在市場經(jīng)濟中，商品的范疇擴展主要體現(xiàn)在那些方面？Soochow University. 163習(xí)題 16. 什么是電子政務(wù)？主要包括哪些內(nèi)容？7. 電子商務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展方向，具有哪些特點？8. 為什么要把商業(yè)從生產(chǎn)中分離出來？9. 超級市場吸以哪些特點引顧客購買商品？ Inter，實現(xiàn)低成本擴張？Soochow University. 164習(xí)題 支付方法、服務(wù)類型、商務(wù)形式對電子商務(wù)分類？？什么是貿(mào)易磋商？簡述電子商務(wù)交易磋商過程。? 也就是說，用戶不能直接接觸數(shù)據(jù)庫，而只能通過 DBMS存取數(shù)據(jù)。這類用戶多是非計算機專業(yè)人員，如工程技術(shù)人員、企業(yè)管理人員等。用戶可以使用數(shù)據(jù)定義語言（ DDL）和數(shù)據(jù)操縱語言（ DML）來定義數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)和對數(shù)據(jù)庫進行操縱。? 內(nèi)模式是數(shù)據(jù)庫內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)的描述，即物理描述。Soochow University. 150（ 1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)? 計算機系統(tǒng)指的是用于數(shù)據(jù)庫管理的計算機硬件資源和基本軟件資源。? 在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的定義與應(yīng)用程序分開，數(shù)據(jù)庫描述是獨立的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)從集中式走向分布式提供了必要條件，在這一階段數(shù)據(jù)管理方式可以采用用戶 /服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。Soochow University. 141 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)? 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）是對數(shù)據(jù)進行管理的軟件系統(tǒng)，它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心軟件。數(shù)據(jù)庫技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，其功能越來越強大，其中關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)日臻成熟。Soochow University. 1373．聯(lián)機幫助技術(shù)? 幫助系統(tǒng)采用 HTML編排信息格式和顯示信息。模擬人們?nèi)粘９ぷ髦型瑫r干幾件事的情景，用戶可以同時打開幾個窗口以運行多個應(yīng)用程序，并可實現(xiàn)在它們之間的快速切換。? 多窗口技術(shù)可以實現(xiàn)以下功能：Soochow University. 132（ 1）友好的操作環(huán)境? 窗口系統(tǒng)可以提供友好的、菜單驅(qū)動的、具有圖形功能的用戶界面。計算機圖形化界面的操作環(huán)境，以直觀、方便的圖形界面呈現(xiàn)在用戶面前，用戶無需在提示符后面輸入具體命令，而是通過鼠標(biāo)的點擊來告訴計算機要做什么。Soochow University. 127 具有深遠的戰(zhàn)略意義? 正如 WTO 是美國率先提出并制定標(biāo)準(zhǔn)，從而使其擁有對世界經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)言權(quán)一樣，美國也擬在電子商務(wù)方面如法泡制，進而達到制約他國的目的。? 許多有識之士，進軍這些朝陽產(chǎn)業(yè)，帶動了許多企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、轉(zhuǎn)軌，紛紛上網(wǎng)尋找新的契機。建立能夠迅速捕獲信息，進行信息加工（知識化過程）、知識應(yīng)用（產(chǎn)品制造），并快速對信息源作出結(jié)果回應(yīng)的機制是極端重要的，成為了企業(yè)管理的關(guān)鍵。Soochow University. 118 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 在工業(yè)經(jīng)濟時代，制造是第一重要的，市場基本上呈現(xiàn)的是一種空間上的擴張，只要能供給，需求一般能自然獲得滿足。因為，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)系統(tǒng)使得生產(chǎn)廠商和消費者的直接交易成為可能，尤其是那些小宗產(chǎn)品和服務(wù)。? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無疑是一種高技術(shù)，雖然尚待發(fā)展，但它已可被稱為一個新的大眾媒體和經(jīng)濟運作平臺。下面我們對電子商務(wù)對社會、經(jīng)濟將產(chǎn)生的影響進行分析。Soochow University. 1054．合同執(zhí)行? 網(wǎng)上支付的電子交易需要安全認證、數(shù)據(jù)加密、交易確認等控制。Soochow University. 1004．合同執(zhí)行? 圖 14 電子商務(wù)合同執(zhí)行過程Soochow University. 1014．合同執(zhí)行? 銀行和金融機構(gòu)完成交易資金的支付和清算。? 在實際交易時， CA需要向交易雙方提供一個由其簽發(fā)的包括個人身份的證書、持卡人證書、商家證書、賬戶認證、支付網(wǎng)關(guān)證書、發(fā)卡機構(gòu)證書等多種電子證書，使交易雙方彼此相信對方的身份。Soochow University. 943．簽訂合同? 貿(mào)易磋商過程完成后，傳統(tǒng)貿(mào)易方式是雙方以書面形式簽訂商貿(mào)合同，以法律文件形式確定磋商結(jié)果，以監(jiān)督雙方的執(zhí)行。Soochow University. 902．貿(mào)易磋商? 在供求雙方通過信息交流接觸之后，為了達成交易，貿(mào)易談判過程是必不可少的。? 使用電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，是一種強有力的方式。Soochow University. 82中國電子商務(wù)各行業(yè)的盈利模式概括Soochow University. 83 電子商務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)架? 電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)很廣，主要包括電子數(shù)據(jù)交換、信息交換、銷售服務(wù)、電子商務(wù)支付、運輸，也可以對能夠進行電子化傳送的產(chǎn)品進行實際發(fā)送，組建虛擬商店或虛擬企業(yè)，企業(yè)與貿(mào)易伙伴可共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。隨著競爭的繼續(xù)，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。? 可以看出中國的網(wǎng)民發(fā)展走勢良好。Soochow University. 74中國電子商務(wù)? 2023年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，對電子商務(wù)發(fā)展造成了沉重打擊。? 郵購? 網(wǎng)上信息銷售? 電子商廈? 預(yù)定? 網(wǎng)上拍賣? 文書傳遞Soochow University. 69電子商務(wù)業(yè)務(wù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)非支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)非支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)稅務(wù)申報、電子選稅務(wù)申報、電子選舉、證書發(fā)放、在線舉、證書發(fā)放、在線報表、公文傳送業(yè)務(wù)報表、公文傳送業(yè)務(wù)支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)通用的支付體系電子通用的支付體系電子商務(wù)應(yīng)用商務(wù)應(yīng)用會員制系統(tǒng)、小額支付會員制系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)、通過第三方結(jié)算系統(tǒng)、通過第三方結(jié)算的系統(tǒng)、的系統(tǒng)、 InterEDI、公對公的銀行轉(zhuǎn)帳、代公對公的銀行轉(zhuǎn)帳、代繳代付、電子證券、網(wǎng)繳代付、電子證券、網(wǎng)上購物、各種支付系統(tǒng)上購物、各種支付系統(tǒng)基于基于 SET支付體系的支付體系的電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)用基于基于 SET的各種銀行支的各種銀行支付卡交易系統(tǒng)、現(xiàn)金帳付卡交易系統(tǒng)、現(xiàn)金帳號交易系統(tǒng)，基于號交易系統(tǒng)，基于 SET的電子銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上的電子銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)、繳費業(yè)務(wù)等購物業(yè)務(wù)、繳費業(yè)務(wù)等Soochow University. 704. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類法電子商電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)支付型支付型非支付型非支付型SET協(xié)議協(xié)議非非 SET協(xié)議協(xié)議Soochow University. 712023年中國電子商務(wù)盈利模式? 2023年，全球電子商務(wù)的增長率為 ％，整體營業(yè)額為 27748億美元，通過電子商務(wù)實現(xiàn)的交易占全球貿(mào)易的 15％～ 20％。? 此外，這類業(yè)務(wù)中還包括企業(yè)和政府機構(gòu)之間的所有交易。Soochow University. 62 電子商務(wù)帶來的變革? 電子商務(wù)把全球市場置于所有人的手指之下，這是過去 100年來全球商業(yè)出現(xiàn)的最令人激動的巨大變化。Soochow University. 59 電子商務(wù)帶來的變革? 建設(shè)電子商務(wù)信息處理系統(tǒng)，已成為企業(yè)謀求生存的重大課題。? 隨著人們生活水平的提高，零售商為了方