【正文】 注 2：組織也可將 。而代之對有關的產品信息，如產品目錄、產品廣告內容等進行評審。 應對這些輸入進行評審，以確保輸入是充分與適宜的。驗證結果及任何必要措施的記錄應予保持（見 ）。對供方及采購的產品控制的類型和程度應取決于采購的產品對隨后的產品實現(xiàn)或最終產品的影響。 7. 產品實現(xiàn) 生產和服務提供 生產和服務提供的控制 組織應策劃并在受控條件下進行生產和服務提供。 在有可追溯性要求的場合，組織應控制并記錄產品的唯一性標識（見 ）。 7. 產品實現(xiàn) 監(jiān)視和測量裝置的控制 組織應確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量裝置，為產品符合確定的要求（見 ）提供證據(jù)。確認應在初次使用前進行，必要時再確認。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性。當未能達到所策劃的結果時，應采取適當?shù)募m正和糾正措施，以確保產品的符合性。 組織應通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品： a) 采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格； b) 經有關授權人員批準，適用時經顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品； c) 采取措施，防止其原預期的使用或應用。 8. 測量、分析和改進 改進 持續(xù)改進 組織應利用質量方針、質量目標、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質量管理體系的有效性。質量管理體系認證工作是一項長期工作，只有起點，沒有終點。 (共 23個 ) 第三層次文件：詳細的作業(yè)文件。 一、 宣貫質量管理體系文件時的注意事項 通過 《 質量手冊 》 、 《 程序文件 》 學習 ， 應明確總公司的 “ 質量方針 ” 、 “ 質量目標 ” 是什么 ？ 各主要崗位質量職責是怎樣規(guī)定的 ？ （ 見程序文件中 《 各級各類人員崗位職責匯編 》） ；特別要明確和掌握各單位應該做的條款和內容及工作程序 。 二、執(zhí)行質量管理體系文件時的具體工作 對所有職工進行質量手冊 、 程序文件 、 企業(yè)標準培訓學習 ， 并建立培訓記錄 ?！?計量器具臺帳 》 內周檢記錄欄內的日期 ， 應按檢定 《 合格證 》 上有效期的日期減去一年 。 1各單位要對照程序文件中的有關程序要求進行逐項落實，對于內審中未發(fā)現(xiàn)而我們已經意識到的問題進行自查自改。四個標準均要求體系應形成充分和必要的文件并加以實施，如果按照單個標準分別進行體系的單獨認證將導致石油企業(yè)體系文件“泛濫成災”，在基層造成文件管理上的不便和實施上的混亂。 外審時 ， 被認證審核組審核的單位的質量管理體系運行水平就代表總公司的鉆井施工現(xiàn)場質量管理水平 。 二、執(zhí)行質量管理體系文件時的具體工作 職工培訓的資料必須齊全 、 完整 。對于需用量極小的質量記錄，可根據(jù)程序文件中的樣式自己打印。 二、執(zhí)行質量管理體系文件時的具體工作 各單位必須由經理牽頭 、 技術監(jiān)督網員具體負責本單位質量管理體系的建立 、 運行及日常檢查工作 。 各單位的學習 、 培訓工作都由本單位技術監(jiān)督網員具體負責 ， 各單位經理 、 技術監(jiān)督主管副經理要對技術監(jiān)督網員的工作給予高度的支持與配合 。 目前 ， 鉆井工程總公司質量管理體系文件及有關企業(yè)標準已經下發(fā)到各單位 。 8. 測量、分析和改進 改進 預防措施 組織應確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產品不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。記錄應指明有權放行產品的人員（見 ）。跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證和驗證結果的報告（見）。 8. 測量、分析和改進 監(jiān)視和測量 顧客滿意 作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。 7. 產品實現(xiàn) 監(jiān)視和測量裝置的控制 此外，當發(fā)現(xiàn)設備不符合要求時，組織應對以往測量結果的有效性進行評價和記錄。若顧客財產發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，應報告顧客，并保持記錄（見）。 確認應證實這些過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力。（見 ） 7. 產品實現(xiàn) 采購 采購信息 采購信息應表述擬采購的產品，適當時包括： a) 產品、程序、過程和設備的批準要求； b) 人員資格的要求； c) 質量管理體系的要求。適當時，應對設計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。 7. 產品實現(xiàn) 設計和開發(fā) 設計和開發(fā)評審 在適宜的階段，應依據(jù)所策劃的安排（見 ）對設計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審，以便： a) 評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力； b) 識別任何問題并提出必要的措施。 組織應對參與設計和開發(fā)的不同小組之間的接口進行管理，以確保有效的溝通，并明確職責分工。 a) 產品要求得到規(guī)定； b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決； c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求； 評審結果及評審所引起的措施的記錄應予保持（見 ）。產品實現(xiàn)的策劃應與質量管理體系其他過程的要求相一致（見 ）。 5. 管理職責 管理評審 評審輸入 管理評審的輸入應包括以下方面的信息： a) 審核結果； b) 顧客反饋； c) 過程的業(yè)績和產品的符合性； d) 預防和糾正措施的狀況； e) 以往管理評審的跟蹤措施； f) 可能影響質量管理體系的變更； g) 改進的建議。 b) 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質量管理體系的完整性。 5. 管理職責 ? 管理承諾 ? 以顧客為關注焦點 ? 質量方針 ? 策劃 質量目標 ? 職責、權限與溝通 職責和權限 管理者代表 內部溝通 ? 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 5. 管理職責 管理承諾 最高管理者應通過以下活動，對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)： a) 向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質量方針； c) 確保質量目標的制定； d) 進行管理評審； e) 確保資源的獲得。 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制 。 注：上述質量管理體系所需的過程應當包括與管理活動、資源提供、產品實現(xiàn)和測量有關的過程。 ? 本標準表述供應鏈所使用的以下術語經過了更改，以反映當前的使用情況。 b) 通過體系的有效應用 , 包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求 ,旨在增強顧客滿意。 八項質量管理原則 ◇ 原則 8：與供方互利的關系 組織與供方的相互依存的 ， 互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力 。 持續(xù)改進是 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動 。過程包含一個或多個將輸入轉化為輸出的活動，通常一個過程的輸出直接成為下一個過程的輸入。 八項質量管理原則 ◇ 原則 3：全員參與 各級人員都是組織之本 。 八項質量管理原則旨在幫助組織建立持續(xù)改進業(yè)績的框架 ， 提高組織質量管理的水平 ， 使組織達到持續(xù)的成功 。 （二）認證程序 核準發(fā)證： 認證機構項目主管負責審查由審核組長送交的審核報告。需要時，可以訪問現(xiàn)場，了解工作場所與環(huán)境。 制定并實行質量獎懲制度 。 第二階段 質量管理體系的總體設計 制定質量方針和質量目標； 對現(xiàn)有的質量管理體系進行調查和評價； 質量管理體系總體設計方案的提出和審定 。 作為這樣一種性質的經濟實體 ， 迫切需要按 ISO9000系列標準的要求提高自身的整體管理素質 ， 這是我國企業(yè)發(fā)展和提高產品質量 、 服務質量的重要基礎 。 隨著對外開放的步伐加快 ， 這套系列標準必將在我國社會主義市場經濟體制建立過程中和經濟增長方式的轉變中 ， 發(fā)揮越來越大的作用 。 我國采用 ISO9000標準的過程 ? 1992年為與國際更好接軌 ， 我國決定等同采用 （ 無變化采用 ） 這套標準 ， 于 1992年 10月頒布了 GB/T1900ISO9000。 國際權威機構已紛紛等同采用 ISO9000標準 ， 產品質量認證的現(xiàn)場檢查已與 ISO9000并軌 。 9月 ， 成立了質量管理和質量保證標準化技術委員會 ， 編號 TC176。 * 每年制定或修訂 1000個國際標準 ， 至今已制定了 10000多個國際標準 ， 如 ISO公制螺紋 、 ISO的 A4紙張尺寸 、 ISO的集裝箱系列 （ 目前世界上 95%的海運集裝箱都符合 ISO標準 ） 、ISO的膠片速度代碼 、 ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián) （ OS2） 系列 （ 廣泛用于信息技術領域 ） 和有名的 ISO9000質量管理系列標準 * 現(xiàn)有 100多個成員國 ， 18個理事國 。質量管理體系培訓材料 ? 根據(jù)《鉆井工程總公司 2023年職工培訓工作安排》現(xiàn)將質量管理體系培訓材料予以發(fā)布。 中國是理事國之一 ， 代表中國參加 I S O的國家機構是中國國家質量技術監(jiān)督局（ CSBTS） 國際標準化組織（ ISO） * 內部有約 800多個技術委員會 （ TC） 、 分委員會 （ SC） ，有約 3000個工作組 （ WG） ， 各會員國以國家為單位參加這些技術委員會和分委員會的活動 * 不是聯(lián)合國機構 ， 但他們與聯(lián)合國的許多專門機構保持技術聯(lián)絡關系 （ 咨詢機構 ） * 受國際貿易組織 （ WTO） 委托專門制訂全球協(xié)商一致的國際標準 。 其成員國： P成員國 51個 ， O成員國 16個 ， 中國是 P成員國 。 各行各業(yè)要求貫徹實施 ISO9000的呼聲日益高漲 。 ? 最初由國家出面選擇了 113家大中型企業(yè)進行宣貫試點 。 ISO9000系列標準與我國社會主義市場經濟的發(fā)展 貫徹 ISO9000系列標準 ， 適應了我國社會主義市場經濟發(fā)展的需要 ， 成為規(guī)范市場行為的重要依據(jù) 。 二、質量管理體系建立和運行的基本步驟 （一）貫標和認證的工作階段 （二）認證程序 （一）貫標和認證的工作階段 貫標及認證共分五個階段 ， 各階段的工作內容如下： ?第一階段：宣傳發(fā)動 ?第二階段：質量管理體系的總體設計 ?第三階段：質量管理體系文件的編制 ?第四階段：質量管理體系的運行與完善 ?第五階段：質量管理體系認證注冊 第一階段 宣傳發(fā)動 領導層統(tǒng)一思想 ， 進行決策 ， 將貫徹 GB/T19000ISO9000系列標準 ， 建立和完善質量管理體系列入本年度工作日程 。 包括確定質量管理體系及要素包含的主要過程和活動進行職能的分配 （ 必要時 ， 對機構 、 職能及人員進行調整 ） ；確定質量管理體系文件的層次；制定質量管理體系文件明細表 。 進行內部審核員培訓建立內審員隊伍 （ 考試合格并經總經理任命 ） 開展內部審核 ， 檢查質量管理體系運行的符合性和有效性并對發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的糾正措施 ， 包括質量管理體系文件的修改 、補充和完善 。 簽訂合同：申請單位接受報價后正式填寫申請表。認證機構主任負責批準認證通過。 八項質量管理原則 ◇ 原則 1：以顧客為關注焦點 顧客是企業(yè)生存的基礎 ， 在市場競爭的環(huán)境中必須使企業(yè)的產品 （ 包括服務 ） 讓顧客滿意 ，