質量管理培訓教材(ppt49頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 . 根據(jù)事實做決策 8. 與供應商互利的關系 第一節(jié) 質量體系認證 4).八項質量管理原則 40 智 通 培 訓 Quality Managemant 公司決策階層的決心 成立專案小組 /委員會 質 量 方 針 宣 傳 全員參與 規(guī) 劃 培 訓 質量管理系統(tǒng) 展開 整合 管理職責 業(yè)務 采購 設計/開發(fā) 過程控制 培訓 倉儲 檢測 建立書面化程序 體系運作 /審核 系統(tǒng)檢討 /修正 ISO9000 認證 系統(tǒng)維護、改善 第一節(jié) 質量體系認證 5). ISO 9001質量 管理體系實施程序 41 智 通 培 訓 Quality Managemant 認證機構 顧 客 組 織 供 方 第一方審核 第三方審核 第二方審核 第二方審核 第一節(jié) 質量管理認證 6). 質量管理體系認證 42 智 通 培 訓 Quality Managemant 問題改進 預 評 審 文件審查 審核安排 簽 約 認證機構評估與報價 提出申請 審核結果建議 頒發(fā)證書 定期監(jiān)督評審 簽 約是 不符合文件 補送或修訂 否 是 糾正行動 否 申請復審 是 否 7). 質量管理體 系認證工作流程 第一節(jié) 質量管理認證 43 智 通 培 訓 Quality Managemant ◆ 世界各國實行的質量認證制度主要有八種類型 —— 市場抽樣檢驗 —— 工廠抽樣檢驗 —— 市場和工廠抽樣檢驗 ——質量管理體系復查加工廠和市場抽樣檢驗 第二節(jié) 產(chǎn)品質量體系認證 1). 產(chǎn)品質量認證的分類及基本條件 44 智 通 培 訓 Quality Managemant 第二節(jié) 產(chǎn)品質量體系認證 2). 產(chǎn)品質量認證的程序 提出認證申請 審查申請資料 受理申請，簽訂合同 質量管理體系審訂委托書 產(chǎn)品質量檢驗委托書 質量管理體系現(xiàn)場審核 通知申請人 （有問題時重 新創(chuàng)造條件 再次申請 質量管理體系文件審核 接受產(chǎn)品 安排檢驗計劃 45 智 通 培 訓 Quality Managemant 第二節(jié) 產(chǎn)品質量體系認證 2). 產(chǎn)品質量認證的程序 認證產(chǎn)品現(xiàn)場抽樣 產(chǎn)品檢驗（型式試驗） 質量管理體系審核報告 產(chǎn)品檢驗（型式試驗）報告 審查報告 審核認證 頒發(fā)認證證書、標志 質量管理體系監(jiān)督審核及報告 產(chǎn)品質量監(jiān)督審核及報告 審查報告 作出決定 保持、暫?；虺蜂N認證 46 智 通 培 訓 Quality Managemant 第二節(jié) 產(chǎn)品質量體系認證 3). 中國強制產(chǎn)品質量認證介紹 我國從 2023年 5月 1日起實施的國家強制性產(chǎn)品認證制度中首批列入強制性產(chǎn)品認證目錄的產(chǎn)品，包括涉及人類健康安全、公共安全和環(huán)境保護方面的產(chǎn)品共 19類 132種。 】 第二節(jié) 持續(xù)質量改進的方法 4 品管圈活動 Quality Control Cycle 22 智 通 培 訓 Quality Managemant 2). 推行品管圈的原則 ? ◆ 以班長為中心組成品管圈 ? ◆ 品管圈活動注重自主性與自發(fā)性 ? ◆ 提高圈長的領導力，加強其管理能力 ? ◆ 不斷追求上進 ? ◆ 促成圈內全體圈員的自由發(fā)表會 ? ◆ 鼓舞品管圈運動，使品管圈活動永遠活躍 ? ◆ 召開公司內品管圈大會 ? ◆ 與其他公司互相觀摩，互相啟發(fā) ? ◆ 重視學習 ? ◆ 品管圈應向圈本部登錄 23 智 通 培 訓 Quality Managemant 3). 品管圈推行中所存在的誤區(qū) 觀念上的誤區(qū) ⊕ 認為過時了 ⊕ 不能突破性改善 ⊕ 根本不愿意改善 ⊕ 人員的積極性不高 組織上的誤區(qū) ⊕ 圈會不能按時召開 ⊕ 流于形式 ⊕ 不能與績效掛鉤 ⊕ 部門合作有問題 ⊕ 人員變動頻繁 執(zhí)行上的誤區(qū) ⊕ 自主性太差 ⊕ 缺乏執(zhí)行力度 ⊕ 跟進不充分 ⊕ 評價方法不當 24 智 通 培 訓 Quality Managemant 4). 品管圈推行中所存在的阻力 管理方面的阻力 ⊕ 沒有有效的激勵機制 ⊕ 相關部門之間不易協(xié)調 ⊕ 培訓效果不佳 ⊕ 圈長選擇不當 ⊕ 時間不能保證 技術方面的阻力 ⊕ 相關技術沒有掌握 ⊕ 缺少有經(jīng)驗的人輔導 ⊕ 工具 /方法應用不當 ⊕ 人員素質太差 文化方面的阻力 ⊕ 中層管理者不認同 ⊕
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