【正文】 位：包裝時(shí)的標(biāo)簽、尺寸、銘牌等的錯(cuò)誤或遺失等不良。 ? 好部署：善待上級(jí)，履行應(yīng)盡的責(zé)任。 年月日 現(xiàn)場(chǎng)管理者扮演的角色 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部署，通過(guò)他人完成工作目標(biāo)。（防塵、放火、 防水、防鼠、防盜） 做好第二天的準(zhǔn)備工作。 準(zhǔn)時(shí)完成各種試做。 8： 10—17： 15 隨機(jī)處理 不良品 分清自責(zé)、他責(zé)。 監(jiān)督 《 質(zhì)量記錄表 》 有無(wú)按要求記錄。 生產(chǎn)外的事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)大家。 例如：車間主管都犧牲了 案例：抓緊每天八小時(shí) 不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰的邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績(jī)。 ? 人員：人力資源（合格的人才與人力） ? 設(shè)備：動(dòng)力資源（槍） ? 材料：供應(yīng)資源（子彈） ? 方法：技術(shù)資源（標(biāo)準(zhǔn)） ? 環(huán)境：保證資源（方位） ? 現(xiàn)場(chǎng)管理人員（班組長(zhǎng)、車間主任） 在企業(yè)組織中擁有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督的人。 當(dāng)天的生產(chǎn)安排，注意事項(xiàng)。 抽檢 5—10臺(tái)，確認(rèn)是否符合要求。 不良品、對(duì)策品按識(shí)別規(guī)定區(qū)分開(kāi)來(lái)。 作業(yè)工時(shí)高于目標(biāo)時(shí)，立即挽救。 清潔作業(yè)環(huán)境，做好“五防”工作。 發(fā)件人（生產(chǎn)部經(jīng)理）： 鑒證人（辦公室主任）： 接受人（車間主任）： 注 ：職務(wù)說(shuō)明書(shū)一式三份，發(fā)件人一份，接受人一份，鑒證人一份，備案進(jìn)行考核。 ? 支持者：給予部署精神上、實(shí)質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持。 例如：出勤率不良、操作不良、設(shè)備不良、生產(chǎn)計(jì)劃不良、工藝不良、缺料、加工不良、裝配不良、材料不良等 制造過(guò)程的不良 ? 制造過(guò)程不良就是無(wú)法達(dá)到制程標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的不良。 ? 原理：關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) 繪制排列圖 ? 畫(huà)橫坐標(biāo)，標(biāo)出項(xiàng)目的等分刻度。 如圖（ 1） 400 300 200 100 0 100% 80 60 40 20 不良數(shù) 比率 頻數(shù) （件） N=414 累計(jì)百分比（ %） 破損 變形 刮痕 尺寸 其它 項(xiàng)目 ? 由上圖可以看出，該部門上個(gè)月產(chǎn)品不良最大的來(lái)自破損，占了 %。 ABC A B C 散布圖 ? 觀察二種數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖。 ? 庫(kù)存規(guī)劃是否能滿足生產(chǎn)的需要。 ? 填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，該票作廢，重新寫(xiě)。 案例：某企業(yè)產(chǎn)銷流程圖 訂單 銷售部 生產(chǎn)部 物料需求 制造命令 人力需求 采購(gòu)部門 制造部門 人事部門 產(chǎn)品 /工藝 材料表 生產(chǎn)程序單 機(jī)器負(fù)荷表 人力記錄 ?人工、機(jī)器 設(shè)備計(jì)劃 ?材料需求計(jì)劃 ?工作進(jìn)度計(jì)劃 ?前期準(zhǔn)備工作 常規(guī)定單的合同評(píng)審 ? 銷售接單開(kāi)始到各個(gè)部門經(jīng)理確認(rèn) ? 傳遞式的評(píng)審方式 特殊定單的合同評(píng)審 ? 會(huì)議式的評(píng)審方式 ? 不確定交貨期 確保交貨期的三大支柱 制造現(xiàn)場(chǎng) 交貨期的保證 計(jì)劃 安排 進(jìn)度 計(jì)劃 ? 為使生產(chǎn)按交貨期如期進(jìn)行，生產(chǎn)計(jì)劃要將有關(guān)各方的工作按現(xiàn)在至交貨期為止的時(shí)間，在時(shí)間帶上作一分配，必須 把現(xiàn)在就要做的事，明天需要做的事，下周開(kāi)始的作業(yè)，進(jìn)而把下個(gè)月乃至再下個(gè)月要做的工作，都清楚地在計(jì)劃日程表上加以列示。 ? 材料采購(gòu)時(shí)間 3— 6天（不能準(zhǔn)確確定）。要達(dá)此目的，很重要的一點(diǎn)就是如何運(yùn)用進(jìn)度管理的方法與工具。 5S的來(lái)源與 6S的管理 ? 5S活動(dòng)源于日本，它指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中，對(duì)材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素進(jìn)行相應(yīng)的 “ 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) ” 等活動(dòng)，為其他管理活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)，它是日本產(chǎn)品在二戰(zhàn)后品質(zhì)得以提升，并行銷全世界的一大法寶。 ? 安全： 按操作規(guī)程進(jìn)行工作，避免事故的發(fā)生。 ? 物品擺放整齊，不用花時(shí)間尋找，工作效率自然就提高了 6S推行的場(chǎng)所有那些 ? 廠區(qū) ? 辦公室 ? 生產(chǎn)車間、機(jī)器設(shè)備、工模夾治具 ? 倉(cāng)庫(kù) ? 辦公桌臺(tái)柜 ? 其他地方（包括：宿舍、餐廳等） （實(shí)例 1）車間規(guī)范表 序號(hào) 項(xiàng)目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 把永遠(yuǎn)不用及不能用的物品的清理掉； 把一個(gè)月以上不用的物品 放置指定位置； 把一個(gè)周內(nèi)要用的物品放置到近工區(qū)，擺好； 把 3日內(nèi)要用的物品放在容易取到的位置。 （成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 （效能）對(duì)任何疑難雜癥均有效 （用法）后續(xù)說(shuō)明 *注意：開(kāi)始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止、中途斷藥。 ? 整頓： 把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)管理。 供應(yīng)鏈管理 ? 從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶完整的過(guò)程都包括計(jì)劃、制造、交付和退貨五部分。 ? 用料分析時(shí)間 1天。 計(jì)劃分析方法 計(jì)劃期： 產(chǎn)品名稱 ： 生產(chǎn)計(jì)劃責(zé)任分解表 產(chǎn) 品 名 稱 生 產(chǎn) 部 責(zé) 任 一車間 二車間 三車間 一 班 組 三 班 組 小 計(jì) 二 班 組 三 班 組 一 班 組 二 班 組 小 計(jì) 小 計(jì) 三 班 組 一 班 組 二 班 組 合計(jì) 合 計(jì) 備 注 審批： 復(fù)核： 制表： 生產(chǎn)指令下達(dá) 生產(chǎn)指令下達(dá)是通過(guò)生產(chǎn)指令單實(shí)現(xiàn)的。 確保交貨期的基礎(chǔ) — 產(chǎn)銷鏈 ? 產(chǎn)銷鏈接管理的目的是兼顧銷售與生產(chǎn)的平衡。 ? 如果生產(chǎn)仍處于運(yùn)作之中，就很難對(duì)材料進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，首先要使生產(chǎn)暫停才行。 做好品質(zhì)管理的方向 ? 最高主管的決心和承諾 ? 調(diào)整品管組織與功能 ? 推行全員參與的活動(dòng) ? 建立適用的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)手法持續(xù)不斷的改善 ? 建立員工滿意的企業(yè)環(huán)境 ? 重視教育訓(xùn)練 ? 建立好的環(huán)境品質(zhì) ? 要有好的供應(yīng)商 ? 爭(zhēng)取品質(zhì)要求嚴(yán)格的顧客 二、降低成本 以利潤(rùn)為中心的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式 只有確保利潤(rùn)空間，才能力圖控制成本 。因其形狀像魚(yú)骨，又稱（魚(yú)骨圖） ? 這個(gè)概念是日本品管權(quán)威石川馨博士提出的。如：破損 195，變形 90等 ? 畫(huà)右縱坐標(biāo)，表示累計(jì)百分比，畫(huà)累計(jì)百分比折線。 ? 統(tǒng)計(jì)法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，然后加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。然而無(wú)數(shù)個(gè)失敗的實(shí)例告訴我們，管理沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，管理人員只有在明確目標(biāo)和運(yùn)用方法恰當(dāng)?shù)那疤嵯?，管理才?huì)有好的結(jié)果產(chǎn)生。 ? 協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)同事之間、部署之間的工作、任務(wù)。 （個(gè)案實(shí)例一）車間主任職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱 ：車間主任 鑒證人：辦公室主任 直接上級(jí) ：生產(chǎn)部經(jīng)理 直接下級(jí) ：各班組或員工（根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)方式不同） 本職工作：車間主任是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)者組織者和直接指揮者，并確保產(chǎn)質(zhì)量任務(wù)的完成。 17： 15—17： 25 確認(rèn)生產(chǎn)結(jié)束 投入與產(chǎn)出數(shù)是否相符。 嚴(yán)防不良品流至后工序。 開(kāi)始輪訓(xùn)，盡量使每個(gè)員工都成為多面手。 確認(rèn)作業(yè)人員是否進(jìn)入崗位，開(kāi)始生產(chǎn)。 清潔四周環(huán)境。現(xiàn)場(chǎng)管理五大目標(biāo) 蔣國(guó)誠(chéng) 引言 ? 所有的管理活動(dòng)都不能離開(kāi)最根本的管理目標(biāo)和方向，管理手段只有領(lǐng)先于時(shí)代的要求，企業(yè)才有生存和發(fā)展的可能。 開(kāi)通辦公設(shè)備。 設(shè)備、夾具市按要求進(jìn)行了點(diǎn)檢。 統(tǒng)計(jì)改善實(shí)際，向上級(jí)報(bào)告。 必要時(shí)，通力合作來(lái)處理。 安排加班事項(xiàng)。 工作責(zé)任： 定期參加生產(chǎn)部召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議； 做好本車間員工的考勤到崗情況，并做好登記； 負(fù)責(zé)審核本車間員工請(qǐng)假、休假、病假事務(wù)； 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督本車間員工廠牌、廠服穿戴情況； 負(fù)責(zé)向生產(chǎn)部推薦、提名與考核優(yōu)秀員工、試用期員工； 做好車間的日常管理工作，督促、教育員工要遵守紀(jì)律、工藝紀(jì)律以及公司各項(xiàng)管理制度； （ 接上 ） 堅(jiān)持文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境整潔，物料對(duì)方整齊，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，確保人身及設(shè)備安全； 合理組織人力，無(wú)條件執(zhí)行生產(chǎn)部指令； 掌握本車間的設(shè)備性能、操作方法，對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)，并保持良好的運(yùn)行狀態(tài)； 不斷學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)技術(shù)和管理水平，培訓(xùn)獨(dú)立、冷靜的工作作風(fēng)； 1統(tǒng)籌安排好車間的生產(chǎn)細(xì)節(jié)（包括生產(chǎn)準(zhǔn)備工作）； 管理責(zé)任：