醫(yī)院禮儀與辦公秩序-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 鼻毛不外觀。 男醫(yī)生白大衣內(nèi)著襯衫，扎領(lǐng)帶。 ? ***工作裝不要外翻內(nèi)衣領(lǐng)和帽子?。。? ? （ 3）職能科室辦公人員春、秋、冬季統(tǒng)一著深色西服，內(nèi)著白襯衫，襯衫內(nèi)著低領(lǐng)內(nèi)衣，內(nèi)衣領(lǐng)子不可外露；女士襯衫領(lǐng)外翻，男士應(yīng)系領(lǐng)帶，系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊。 1 13 鞋在著裝中的位置 ? 鞋的穿著要求 ? （ 1）醫(yī)院?jiǎn)T工應(yīng)穿制式皮鞋或軟底鞋，不可穿非職業(yè)化的鞋子上崗。 ? 3。 1 16 醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范及禮儀行為 ? 3員工日常辦公應(yīng)走 右側(cè) 樓梯，不乘坐電梯。 ? 醫(yī)院內(nèi)部的和諧，是通過(guò)禮貌有修養(yǎng)的語(yǔ)言交流構(gòu)筑的。 ? 接待投訴事件變動(dòng)的電話： ? 您好，您是王小慧的母親嗎？ 非常抱歉，因接待您的專家李主任上午有個(gè)臨時(shí)手術(shù)，大約在 11點(diǎn)結(jié)束，我們不得不將接待您的時(shí)間推遲到 ，可能會(huì)影響您的日程安排，請(qǐng)理解！ 1 23 查房中的語(yǔ)言溝通 ? 要在患者面目前洗手，感覺(jué)是為他而洗的手 。 ? 對(duì)每位來(lái)診著主動(dòng)、熱情，得到比家更方便的服務(wù)！ ? 生活和本身就不容易 ,職業(yè)本身就有壓力 ,讓每位員工快樂(lè) 工作 ! . 不要因?yàn)閮?nèi)部溝通不暢影響治療、影響我們的心情 ! 友善和諧的對(duì)待和處理每件事，家和萬(wàn)事興 1 27 內(nèi)部員工的交往禮儀 ? 內(nèi)部員工電話禮儀 ? 內(nèi)部員工見(jiàn)面禮；早晨問(wèn)好，工作間點(diǎn)頭示意，分別再見(jiàn)！ ? 首問(wèn)負(fù)責(zé)，有問(wèn)題要溝通，解釋要考慮一致性，不要表白自己，造成矛盾。 ? 工作時(shí)間應(yīng)端坐在椅子上，不得仰靠或采用其它不雅的姿勢(shì)。抽屜內(nèi)物品存放應(yīng)分類、整齊，無(wú)雜物。電腦配線應(yīng)清潔整齊。 ：正常維護(hù)并保持清潔，帶電設(shè)備用后及時(shí)關(guān)閉電源，不得私拉、私接。 ? 午休時(shí)可雙臂趴在辦公桌上小憩，不可躺臥或采用其他不雅的姿勢(shì)。 13:21:0813:21:0813:21Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 13:21:0813:21:0813:212/9/2023 1:21:08 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 1時(shí) 21分 8秒 下午 1時(shí) 21分 13:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時(shí) 21分 :21February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:21:0813:21:0813:21Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時(shí) 21分 8秒 13:21: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 1時(shí) 21分 :21February 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 1 33 結(jié)束語(yǔ) ? 用醫(yī)院辦公秩序規(guī)范自己 ? 提升個(gè)人的醫(yī)務(wù)職業(yè)形象 ? 讓自己成為品牌員工 ? 使醫(yī)院成為品牌醫(yī)院 ? 你在社會(huì)和家庭是素質(zhì)高尚的成員??！ ? 你是醫(yī)院高品質(zhì)的員工！??！ ? 在生命與職業(yè)生涯中，醫(yī)院助你成就人生?。?！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 1 32 職場(chǎng)環(huán)境 ? 工作狀態(tài) ? 辦公時(shí)間不得與他人閑聊，做與工作無(wú)關(guān)的事。招待客人使用一次性紙杯，客人離開(kāi)后水杯即撤掉。 ? 文件柜 ：文件柜內(nèi)物品要分層次分類擺放，圖書(shū)、文件、辦公用品按高低、大小、材質(zhì)有序放置。 ? 在醫(yī)院各種通道步行應(yīng)右側(cè)通行，非醫(yī)療需要盡量不乘坐電梯，以保證醫(yī)療應(yīng)用。 1 28 十二、醫(yī)院辦公秩序規(guī)范 ? .辦公秩序是提升醫(yī)院文化，提升個(gè)人職業(yè)形象的表像文化、 ? 一位高級(jí)職員、一位受患者尊重的醫(yī)生，他一定工作在一個(gè)整潔，優(yōu)雅，職業(yè)性的空間中！！ ? 員工工作狀態(tài) ? 工作時(shí)間不得與他人閑聊、吃零食、看電視，不做與工作無(wú)關(guān)的事。 ? 服務(wù)好要在；熱情、主動(dòng)、熟悉、提供需要的前提下。 ? 告別時(shí)禮貌能建立永久顧客??！ 1 21 九、醫(yī)院服務(wù)中接待禮儀規(guī)范 ? 1
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