醫(yī)院禮儀與辦公秩序-文庫吧在線文庫
【正文】 鼻毛不外觀。 男醫(yī)生白大衣內(nèi)著襯衫，扎領(lǐng)帶。 ? ***工作裝不要外翻內(nèi)衣領(lǐng)和帽子?。?！ ? （ 3）職能科室辦公人員春、秋、冬季統(tǒng)一著深色西服，內(nèi)著白襯衫，襯衫內(nèi)著低領(lǐng)內(nèi)衣，內(nèi)衣領(lǐng)子不可外露；女士襯衫領(lǐng)外翻，男士應(yīng)系領(lǐng)帶，系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊。 1 13 鞋在著裝中的位置 ? 鞋的穿著要求 ? （ 1）醫(yī)院員工應(yīng)穿制式皮鞋或軟底鞋，不可穿非職業(yè)化的鞋子上崗。 ? 3。 1 16 醫(yī)院員工行為規(guī)范及禮儀行為 ? 3員工日常辦公應(yīng)走 右側(cè) 樓梯，不乘坐電梯。 ? 醫(yī)院內(nèi)部的和諧，是通過禮貌有修養(yǎng)的語言交流構(gòu)筑的。 ? 接待投訴事件變動的電話： ? 您好，您是王小慧的母親嗎？ 非常抱歉，因接待您的專家李主任上午有個臨時手術(shù)，大約在 11點結(jié)束，我們不得不將接待您的時間推遲到 ，可能會影響您的日程安排，請理解！ 1 23 查房中的語言溝通 ? 要在患者面目前洗手，感覺是為他而洗的手 。 ? 對每位來診著主動、熱情，得到比家更方便的服務(wù)！ ? 生活和本身就不容易 ,職業(yè)本身就有壓力 ,讓每位員工快樂 工作 ! . 不要因為內(nèi)部溝通不暢影響治療、影響我們的心情 ! 友善和諧的對待和處理每件事，家和萬事興 1 27 內(nèi)部員工的交往禮儀 ? 內(nèi)部員工電話禮儀 ? 內(nèi)部員工見面禮；早晨問好，工作間點頭示意，分別再見！ ? 首問負(fù)責(zé)，有問題要溝通，解釋要考慮一致性，不要表白自己，造成矛盾。 ? 工作時間應(yīng)端坐在椅子上，不得仰靠或采用其它不雅的姿勢。抽屜內(nèi)物品存放應(yīng)分類、整齊，無雜物。電腦配線應(yīng)清潔整齊。 ：正常維護(hù)并保持清潔，帶電設(shè)備用后及時關(guān)閉電源，不得私拉、私接。 ? 午休時可雙臂趴在辦公桌上小憩，不可躺臥或采用其他不雅的姿勢。 13:21:0813:21:0813:21Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:21:0813:21:0813:212/9/2023 1:21:08 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 21分 8秒 下午 1時 21分 13:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:21:0813:21:0813:21Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時 21分 8秒 13:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 1時 21分 :21February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 1 33 結(jié)束語 ? 用醫(yī)院辦公秩序規(guī)范自己 ? 提升個人的醫(yī)務(wù)職業(yè)形象 ? 讓自己成為品牌員工 ? 使醫(yī)院成為品牌醫(yī)院 ? 你在社會和家庭是素質(zhì)高尚的成員??！ ? 你是醫(yī)院高品質(zhì)的員工！??！ ? 在生命與職業(yè)生涯中，醫(yī)院助你成就人生！??！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1 32 職場環(huán)境 ? 工作狀態(tài) ? 辦公時間不得與他人閑聊，做與工作無關(guān)的事。招待客人使用一次性紙杯，客人離開后水杯即撤掉。 ? 文件柜 ：文件柜內(nèi)物品要分層次分類擺放，圖書、文件、辦公用品按高低、大小、材質(zhì)有序放置。 ? 在醫(yī)院各種通道步行應(yīng)右側(cè)通行，非醫(yī)療需要盡量不乘坐電梯，以保證醫(yī)療應(yīng)用。 1 28 十二、醫(yī)院辦公秩序規(guī)范 ? .辦公秩序是提升醫(yī)院文化，提升個人職業(yè)形象的表像文化、 ? 一位高級職員、一位受患者尊重的醫(yī)生，他一定工作在一個整潔，優(yōu)雅，職業(yè)性的空間中??！ ? 員工工作狀態(tài) ? 工作時間不得與他人閑聊、吃零食、看電視，不做與工作無關(guān)的事。 ? 服務(wù)好要在；熱情、主動、熟悉、提供需要的前提下。 ? 告別時禮貌能建立永久顧客！！ 1 21 九、醫(yī)院服務(wù)中接待禮儀規(guī)范 ? 1
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1