【正文】 rated Supplier) 商業(yè)運(yùn)作關(guān)系較密切 愿意提供信息交流，改善流程來(lái)達(dá)到雙方滿(mǎn)意 ?策略供應(yīng)商 ( Stratigy Supplier) 在運(yùn)作與管理層面密切的關(guān)系（分享遠(yuǎn)景） 相互依賴(lài)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益 監(jiān)控階段 供應(yīng)鏈合作伙伴與戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展路線(xiàn) ? 供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)（潛在） ? 供應(yīng)商改進(jìn)（最低標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量，數(shù)量，交付，價(jià)格，服務(wù)，柔性，供應(yīng)保證） ? 供應(yīng)商合理化（減少供應(yīng)商數(shù)目，增加單個(gè)供應(yīng)商的收益 ? 供應(yīng)商結(jié)盟（系統(tǒng)配合，溝通，中期承諾） ? 供應(yīng)商合作伙伴（戰(zhàn)略配合 互相支持，持續(xù)改進(jìn)，長(zhǎng)期承諾） 監(jiān)控階段 供應(yīng)商管理部的主要職責(zé) ? 新供應(yīng)商認(rèn)定及開(kāi)發(fā) ? 供應(yīng)商管理 ? 建立及維護(hù)經(jīng)公司認(rèn)證可提供使用的物料數(shù)據(jù)庫(kù) ? 接受及處理涉及供應(yīng)商的質(zhì)量投訴及MRP評(píng)審 監(jiān)控階段 談判 商務(wù)談判 采購(gòu)談判與技巧 ? 采購(gòu)談判 – 采購(gòu)談判共同目標(biāo) 雙贏(yíng)原則 – 采購(gòu)方優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析 – 雙方在價(jià)格談判時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題 ? 談判技巧 – 談判的準(zhǔn)備工作 —五個(gè)法寶 – 談判的幾個(gè)階段 – 成功的設(shè)計(jì)，談判中的心理 采購(gòu)談判 ? 采購(gòu)談判共同目標(biāo) ? 采購(gòu)方優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析 ? 雙方在價(jià)格談判時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題 談判 采購(gòu)談判 采購(gòu)工作的一個(gè)重要方面是就支付給供應(yīng)商的價(jià)格進(jìn)行談判。 i) 質(zhì)量計(jì)劃的有效期 監(jiān)控階段 研究及發(fā)展階段 產(chǎn)品工藝評(píng)估 工藝評(píng)估的時(shí)機(jī)： ? 新的供應(yīng)商 ? 新的產(chǎn)品或新的生產(chǎn)埸地 ? 工藝發(fā)生重大更改 ? 停產(chǎn)六個(gè)月以上重新供貨 ? 新的模具 ? 新的供貨目標(biāo)地點(diǎn) 監(jiān)控階段 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 工藝評(píng)估步驟 ? 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? 初步技術(shù)分析 ? 制定技術(shù)及工藝開(kāi)發(fā)計(jì)劃 ? 產(chǎn)品的工業(yè)化 ? 工藝審核、認(rèn)可 監(jiān)控階段 制造運(yùn)作階段 工藝認(rèn)可的前提條件 ? 制造工藝文件完成 ? 進(jìn)行工藝 FMEA,明確行動(dòng)計(jì)劃； ? 關(guān)鍵工位及關(guān)鍵控制點(diǎn)已經(jīng)鎖定； ? 工序能力指數(shù)已經(jīng)足夠； ? 制定質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃并原則上通過(guò)； ? 工藝評(píng)審獲得肯定結(jié)果； ? 工業(yè)化實(shí)驗(yàn)取得滿(mǎn)意結(jié)果。供應(yīng)商評(píng)估及管理 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商尋找、評(píng)估與管理 ? 新供應(yīng)商選擇 ? 產(chǎn)品認(rèn)證 ? 供應(yīng)商調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)審核 ? 供應(yīng)商管理、績(jī)效與配額 ? 戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系 供應(yīng)商尋找 ? 從哪里去找合適的供應(yīng)商 – 互聯(lián)網(wǎng) – 專(zhuān)業(yè)雜志 – 專(zhuān)業(yè)采購(gòu)工程師 – 廣告 – 相關(guān)的采購(gòu)記錄 – … 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商需考慮的問(wèn)題？ ? 硬件 – 環(huán)境、安全 – 持續(xù)改進(jìn) – 財(cái)務(wù)與管理的穩(wěn)定性 – 工程與制造優(yōu)勢(shì) – 廠(chǎng)房、生產(chǎn)檢驗(yàn)設(shè)施 ? 軟件 – 企業(yè)文化、管理理念的一致性（對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意的理解） – 管理流程、質(zhì)量體系、質(zhì)量觀(guān)念 – 員工參與 – 供應(yīng)商關(guān)系 – 業(yè)務(wù)人員的相容性 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 開(kāi)發(fā)供應(yīng)商需考慮的問(wèn)題？ ? 關(guān)鍵問(wèn)題 – 能合作愉快嗎？ – 能相互尊重嗎？ – 能相互信任嗎？ – 能相互喜歡嗎？ 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 基本信息調(diào)查 ? 公司資料 法人代表，地址，公司商業(yè)證書(shū) 公司規(guī)模，人員，注冊(cè)資金，凈資產(chǎn)等。 與被評(píng)估方溝通 被評(píng)估方的權(quán)威 ， 牽制 ， 爭(zhēng)吵 ， 求助 ， 對(duì)抗 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)估期間主要工作 末次會(huì)議 擬定出席名單 ， 參加者簽到 ， 表示感謝 重申評(píng)估的目的 、 范圍和方法 ， 重申評(píng)估僅是抽樣活動(dòng) 肯定成績(jī) 、 報(bào)告 NC、 作總結(jié) ， 征求意見(jiàn) 、 請(qǐng)對(duì)方簽字 商定未盡事宜 ， 再次表示感謝 總結(jié)會(huì)上可能出現(xiàn)的情況 高級(jí)管理者遲到 提出證據(jù) ， 否定 NC， 挑戰(zhàn)整個(gè)評(píng)估結(jié)論 隱藏的錄音機(jī) 拒絕簽字 提交評(píng)估報(bào)告 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核 評(píng)審結(jié)果 ? 審核報(bào)告及整改跟進(jìn) ? SCAR： – 不合格項(xiàng)糾正要求 不合格項(xiàng)描述 時(shí)間要求 供應(yīng)商確認(rèn) – 糾正措施驗(yàn)證 ? 供應(yīng)商體系認(rèn)證結(jié)束 可以接受 有條件接受 臨時(shí)接受 不能接受 現(xiàn)場(chǎng)審核 供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品生命周期各階段的影響及管理 研究及發(fā)展 制造運(yùn)作 客戶(hù) 研發(fā)策略 (引進(jìn) ) 合同運(yùn)用 供應(yīng)商監(jiān)控 (*) 產(chǎn)品策略 供應(yīng)商管理 (*) 產(chǎn)品可靠性 (*) 供應(yīng)商選擇 (*) 物流管理 供應(yīng)商評(píng)審 (量化 ) 階段管理 研究及發(fā)展階段 供應(yīng)與技術(shù)分析 ? NPI分析 關(guān)鍵環(huán)節(jié)，部件分析 比較制造和購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì) 成本分析 ? 器件供應(yīng)分析 是否有可靠的供應(yīng)商提供部件 部件的采購(gòu)價(jià)格，關(guān)稅，運(yùn)輸?shù)? 運(yùn)作成本（采購(gòu)成本，維修，庫(kù)存，保修等） ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 新產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格走向，競(jìng)爭(zhēng) 供應(yīng)商的支持（質(zhì)量，財(cái)務(wù)，價(jià)格降低，承諾） 研發(fā)階段 與供應(yīng)商的共同合作跨越影響信息流的界限 合作包括信息共享和庫(kù)存的共同管理 需求可見(jiàn)性 庫(kù)存信息流 提供支持 能力，能力信息流 在供應(yīng)鏈中用信息代替庫(kù)存 生產(chǎn)能力 交貨周期 制造瓶頸 包裝 物流 原材料供應(yīng)商 制造中心 分銷(xiāo)中心 倉(cāng)儲(chǔ) /商店 客戶(hù) 產(chǎn)品、訂單、服務(wù) 需求季節(jié)性 /需求推廣 真實(shí)需求的影響 研發(fā)階段 研究及發(fā)展階段 早期市場(chǎng)介入 ? 供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目的 產(chǎn)品制造由客戶(hù)推動(dòng) :快速設(shè)計(jì)改善 不斷的根據(jù)客戶(hù)的需要改善產(chǎn)品質(zhì)量與性能 ? 產(chǎn)品功能分析 ? 產(chǎn)品故障模態(tài)分析 ? 可靠性預(yù)測(cè) ? 模型分析 監(jiān)控階段 質(zhì)量設(shè)計(jì)： 關(guān)鍵部件供應(yīng)商的質(zhì)量先期控制 ? 質(zhì)量商業(yè)計(jì)劃 ? 產(chǎn)品規(guī)格與要求（ 初步技術(shù)分析、 主要參數(shù)） – 隱含的功能要求 – 零件的工作環(huán)境 – 零件維修性 – 零件加工性和裝配性 – 標(biāo)識(shí)、包裝和運(yùn)輸條件 ? 質(zhì)量保證計(jì)劃 – 產(chǎn)品評(píng)估計(jì)劃 – 制造過(guò)程能力評(píng)審計(jì)劃 – 產(chǎn)品可靠性計(jì)劃 監(jiān)控階段 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 a) 適用的產(chǎn)品或項(xiàng)目； b) 質(zhì)量目標(biāo)； c) 相關(guān)部門(mén)及人員的職責(zé)； d) 完成該項(xiàng)任務(wù)的步驟或流程； e) 各工作階段應(yīng)采用的控制程序、工作指導(dǎo)書(shū)等相關(guān)文件； f) 在適當(dāng)階段進(jìn)行驗(yàn)證或評(píng)審的安排； g) 須采取的其他特定措施和安排； h) 所需特定的質(zhì)量記錄。 監(jiān)控階段 供應(yīng)商關(guān)系的核心價(jià)值 ? 與供應(yīng)商關(guān)系策略 – 推動(dòng)供應(yīng)商改善以滿(mǎn)足公司需求 – 監(jiān)控供應(yīng)商日常運(yùn)作 – 不滿(mǎn)意在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交付、反應(yīng)、速度和創(chuàng)新方面失去優(yōu)勢(shì) – 不斷增加及保持公司價(jià)值 – 具有緊迫感，致力于采購(gòu)作業(yè)的連續(xù)改善 – 尋找理解溝通的平臺(tái) – 發(fā)展長(zhǎng)期有效的協(xié)作關(guān)系 – 建立雙贏(yíng)的供應(yīng)鏈關(guān)系 監(jiān)控階段 供應(yīng)商關(guān)系策略 ?競(jìng)爭(zhēng)還是合作？蝴蝶與鉆石 – 產(chǎn)品技術(shù)（材料、結(jié)構(gòu)等）、