【正文】 ，擾亂市場(chǎng)。 客戶來(lái)源 本次購(gòu)房群體普遍年輕化， 25歲 35歲成為購(gòu)房群體的中堅(jiān)力量，單身、兩口之家成為本次購(gòu)房的主力群體，客戶家庭收入集中在 510萬(wàn)和 1020萬(wàn)，屬于首次臵業(yè)和首改客戶的典型剛需人群。 價(jià)值提升 形象提升 體驗(yàn)提升 深耕市場(chǎng) 定向突破 圈層拓展 價(jià)值梳理 包裝策略 借勢(shì)突圍 項(xiàng)目提升 商業(yè)突圍 客戶開(kāi)源 Part 1 ： 項(xiàng)目提升 Part 2 ： 商業(yè)突圍 Part 3 ： 客戶開(kāi)源 如何凸顯產(chǎn)品價(jià)值，提高客戶期望？ 如何放大品牌優(yōu)勢(shì)，完成項(xiàng)目形象升級(jí)？ 完善現(xiàn)場(chǎng)包裝，提升客戶體驗(yàn) 項(xiàng)目提升 ? 產(chǎn)品升級(jí) ? 形象升級(jí) ? 體驗(yàn)升級(jí) More系產(chǎn)品價(jià)值回顧 保利百合價(jià)值梳理： 1，圍合式布局，增加業(yè)主公共交流空間 2，建筑的高低錯(cuò)落，更充足的采光和視野俱佳 3， 100%人車(chē)分流，只為保證社區(qū)的步行空間、空氣質(zhì)量和行路更為安全 4，七重園林歸家禮儀，讓生活更健康、更環(huán)保、更享受 5，人體工學(xué)的尺度更好把握 6，黃金比例的功能分割更為講究 7，多次修改，精益求精的更多細(xì)節(jié)追求 8，更科學(xué)化，文化傳承的風(fēng)水研究 保利百合的物理屬性關(guān)鍵詞： 更多空間、更多陽(yáng)光、更多健康、更多舒適 ...... 保利百合的精神屬性關(guān)鍵詞： 更貼心、更投入、更溫情，有情感的房子更懂愛(ài)、懂生活 More系分析： 1， More陽(yáng)光 ： (建筑規(guī)劃、南向戶型 ) 2， More健康 ： (園林綠化、新風(fēng)系統(tǒng)、人車(chē)分流 ) 3， More舒適 ： (人體工學(xué)、黃金比例、 360176。 建立保利百合城市影響力 以 80后核心客群價(jià)值觀為導(dǎo)向，圍繞項(xiàng)目“精致、舒適”的特質(zhì)，借勢(shì)政府，代言區(qū)域發(fā)聲，組織全年活動(dòng)。關(guān)鍵詞： 形象提升推演 ——品牌升級(jí) 影響，不止步 關(guān)愛(ài)，不止步 文化，不止步 千億央企保利地產(chǎn)的品牌支撐； 8城 8百合的產(chǎn)品系落地鄭州；MORE系產(chǎn)品品質(zhì)，用“更多”一點(diǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)立足；堅(jiān)持溫情營(yíng)銷(xiāo)路線，以愛(ài)動(dòng)人；開(kāi)盤(pán)熱銷(xiāo)，持續(xù)領(lǐng)跑鄭州的銷(xiāo)售成績(jī)；首批保利百合業(yè)主已然開(kāi)始感受溫情百合。 解讀三：愛(ài)不止步，是對(duì)“愛(ài)的信仰”的堅(jiān)持，是對(duì)愛(ài)的承諾，是對(duì)愛(ài)的踐行，是為愛(ài)改變，為愛(ài)付出，為愛(ài)留下的 一 段旅程，見(jiàn)證人生最美的旅程。 現(xiàn)包配合 2： 保利百合價(jià)值手冊(cè) 設(shè)立項(xiàng)目軟文及利好信息新聞?wù)故炯?，定時(shí)更新，定期裝訂，打造保利百合價(jià)值手冊(cè)。 前景 =錢(qián)景 LOMO風(fēng)情商業(yè)街主題延展，給出更具象化的感知點(diǎn)，提升客戶期待感 主題包裝 現(xiàn)場(chǎng)展示 借勢(shì)外部環(huán)境 著力打造街區(qū)氛圍，展示街區(qū)未來(lái)風(fēng)貌，提升客戶投資信心 嘗試招商，描繪經(jīng)營(yíng)前景，地鐵旁高性價(jià)比金鋪，幫客戶算經(jīng)濟(jì)賬 商業(yè)產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)打造 2023,留住時(shí)光的街區(qū)首映禮 LOMO街， 80后生活場(chǎng) 一場(chǎng) 居住和商業(yè)的 完美融合正在啟幕； 一次與居住共鳴的街區(qū)革命正在上演； 保利百合 LOMO商街，以包容、開(kāi)放、交流的城市志向與精神，首映鄭州！ 在鄭州首家 LOMO街區(qū)，我們選擇為愛(ài)留下。 3. 品牌活動(dòng) —— 住宅開(kāi)盤(pán) ，組織品牌活動(dòng)擴(kuò)大項(xiàng)目影響 ?小型超市、藥店、書(shū)店 ：以優(yōu)惠 35年租金的形式聯(lián)系商家，引進(jìn) 23家生活必備商業(yè)，在地塊開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。 媒體炒作： 【 保利百合攜手鄭州晚報(bào)，舉辦暖春行動(dòng) 】 ———— 百合杯春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕 【 保利百合，讓孩子的夢(mèng)想風(fēng)揚(yáng) 】 ———— 鄭州晚報(bào)百合風(fēng)箏節(jié)啟動(dòng) 大河報(bào)活動(dòng)信息 鄭州晚報(bào)活動(dòng)信息 大豫網(wǎng)活動(dòng)炒作 微博宣傳 強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)媒體支持，整合式傳播 大河報(bào)給予媒體支持 深耕區(qū)域，換房小區(qū)重點(diǎn)滲透 根據(jù)項(xiàng)目前期大戶型客戶來(lái)源指向，以項(xiàng)目區(qū)域換房小區(qū)為突破口，找準(zhǔn)圈層，重點(diǎn)滲透，高意向精準(zhǔn)吸附。 后續(xù)堅(jiān)持小步快跑，多頻加推策略， 持續(xù)制造人為市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)。 站在城市的高度，發(fā)掘可利用的外部動(dòng)作。 13年地鐵開(kāi)通，開(kāi)啟 愛(ài)的加速度 攻擊概念： 2023開(kāi)門(mén)紅，再續(xù)溫情 保利百合，為愛(ài)改變 2023地鐵開(kāi)，溫情不止 保利百合，為愛(ài)改變 3月戰(zhàn)術(shù)：“你一步，我一步，愛(ài)不止步”保利地產(chǎn) FOR系列之為愛(ài)加油愛(ài)情長(zhǎng)跑活動(dòng)（結(jié)合 3月 24日鄭開(kāi)馬拉松） 保利百合 為愛(ài)改變 味覺(jué) 聽(tīng)覺(jué) 視覺(jué) 觸覺(jué) 為愛(ài)改變 紅包喜樂(lè)送 愛(ài) 9一生一世 組合拳： 保利帶你走進(jìn) 光影殿堂 《 十二生肖 》 保利業(yè)主專(zhuān)場(chǎng) 巧克力 DIY 推廣時(shí)間： 2023年 12月中 2023年 1月中旬 推廣目標(biāo)： M+產(chǎn)品新推，強(qiáng)化品牌形象 推廣主題： 愛(ài)的蜜方 軟文配合： 《 保利百合，愛(ài)不止步 》 推廣配合： 硬廣、軟文炒作， 系列活動(dòng)：“ 業(yè)主答謝會(huì)”，巧克力 DIY，保利帶你走進(jìn)光影盛典 —— 《 十二生肖 》 保利業(yè)主專(zhuān)場(chǎng)，愛(ài) 9一生一世，配合 9樓加推 物料配合： 海報(bào) DM單張、項(xiàng)目新折頁(yè)等 圣誕嘉年華 1月 3月 4月 5月 6月 2月 7月 9月 10月 11月 12月 8月 時(shí)間 ： 2023年 2月 24日 地點(diǎn) ：售樓部 人員 ：老業(yè)主及近期意向客戶 形式 ：品元宵、猜燈謎，送禮品 目的 ：維系老客戶，增加項(xiàng)目影響力，增強(qiáng)項(xiàng)目口碑，間接拓展新客戶。 攻擊概念： 2023，再續(xù)溫情 保利百合，為愛(ài)付出 6月戰(zhàn)術(shù)：端午節(jié)線上送粽子 —— 轉(zhuǎn)發(fā)得香粽 保利百合踏春行動(dòng)之風(fēng)箏 DIY 活動(dòng)主題：保利百合踏春行動(dòng) ——讓愛(ài)飛揚(yáng) 丼辦時(shí)間： 2023年 3月（預(yù)計(jì)） 預(yù)計(jì)到訪： 300人 關(guān) 鍵 詞 ：不小學(xué)聯(lián)合 、風(fēng)箏 DIY、風(fēng)箏制作大師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)，特技風(fēng)箏表演 內(nèi)容簡(jiǎn)述 ：攜手周邊學(xué)校，組織社會(huì)實(shí)踐類(lèi)的采風(fēng)活動(dòng)、同時(shí)征集風(fēng)箏愛(ài)好者前來(lái)參加戒表演，開(kāi)展“保利杯”風(fēng)箏制作比賽，贏取大師級(jí)精美風(fēng)箏。 為愛(ài)情！之七夕單身爬梯活動(dòng)暨 LOMO商街夜間開(kāi)盤(pán) 推廣時(shí)間： 2023年 7月底 8月中旬 推廣目標(biāo)： 和樂(lè)中國(guó)，強(qiáng)化品牌形象 推廣主題： 文化啟迪，和樂(lè)未來(lái)精神貴族 軟文配合： 《 第五屆和樂(lè)中國(guó)盛裝起航 》 推廣配合： 硬廣、軟文炒作， 系列活動(dòng)：“ 和樂(lè)中國(guó)”新聞發(fā)布會(huì)，報(bào)名儀式，參賽選拔，公布比賽結(jié)果 物料配合： 海報(bào) DM單張、項(xiàng)目新折頁(yè)等 本階段品牌活動(dòng)： 9月，和樂(lè)中國(guó) 活動(dòng)時(shí)間： 2023年 8月中旬 活動(dòng)形式 : 保利百合的客戶可在活動(dòng)當(dāng)天，來(lái)到售樓處品嘗到星巴克咖啡；以及消暑的哈根達(dá)斯冰淇淋 活動(dòng)目的： 通過(guò)活動(dòng)，提升客戶到現(xiàn)場(chǎng)，增加客戶上門(mén)量； 通過(guò)活動(dòng)，有效的鎖定客戶； 以品嘗星巴克的形式增加項(xiàng)目的品質(zhì)感； 活動(dòng)主題：聞香星巴克 2023保利地產(chǎn)清涼仲夏節(jié) 1月 3月 4月 5月 6月 2月 7月 9月 10月 11月 12月 8月 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 銷(xiāo)售線 ? 策劃線 ? 推廣線 齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌 現(xiàn)場(chǎng)線 月度銷(xiāo)冠制度 服務(wù)之星 末位淘汰制 培訓(xùn)機(jī)制 銷(xiāo)冠獎(jiǎng)：按月銷(xiāo)售簽約后評(píng)選出一名業(yè)績(jī)最突 出的銷(xiāo)售員； 考核標(biāo)準(zhǔn)：簽約金額最高 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金： 1000元 服務(wù)之星：針對(duì)物業(yè)員工，提高大家服務(wù)意識(shí) 考核標(biāo)準(zhǔn)： （由物業(yè)經(jīng)理自行打分評(píng)選） 當(dāng)月出勤率； 工作熱情飽滿，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈； 不頂撞上級(jí)，行為端正，人緣頗佳； 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金： 300元 月更新： 沙盤(pán)銷(xiāo)講（區(qū)域利好、工程建設(shè)進(jìn)度） 銷(xiāo)冠的經(jīng)驗(yàn)心得分享 周更新 ：（客戶問(wèn)題集） 客戶問(wèn)題匯總以及解答； 每月舉辦三次的銷(xiāo)售力提升培訓(xùn)； 以二個(gè)月為周期，按照簽約金額最少的銷(xiāo)售員予以淘汰機(jī)制； 策劃線 時(shí)間管控方案 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 微博維護(hù) 工作單制度，確保對(duì)方案的完成時(shí)間把握； 不按時(shí)完成罰款 100元 /次 若口頭安置任務(wù)，視情況而定，不參與罰款 及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的疑難問(wèn)題給予解答； 網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面信息及時(shí)處理； 每周匯總 （網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題集） 發(fā)帖制度，每天 3貼的維護(hù)量； 每月 25號(hào)前，上交下月微博的內(nèi)容規(guī)劃； 廣告公司每月 3篇微博圖片稿； 每月開(kāi)展微博線上活動(dòng) 2次，經(jīng)費(fèi)為 600元 微博考核標(biāo)準(zhǔn)：每月 300粉絲量的增加； 每月新浪微博的排名必須前 10名以內(nèi)； 推廣線 平行溝通 垂直溝通 每月溝通關(guān)于微博圖片稿、線上活動(dòng)畫(huà)面的輸出； 月度方案執(zhí)行時(shí)規(guī)劃的活動(dòng)畫(huà)面稿的輸出； 溝通銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)需要的物料道具的制作； 銷(xiāo)售案場(chǎng)出現(xiàn)客戶爭(zhēng)端的溝通； 活動(dòng)落地執(zhí)行時(shí)遇到問(wèn)道的反饋溝通； 每周案場(chǎng)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題匯總； 活動(dòng)執(zhí)行的費(fèi)用預(yù)算溝通（建議啟動(dòng)預(yù)備金，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)） 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 8開(kāi)盤(pán) 商業(yè)開(kāi)盤(pán) 蓄勢(shì)期 形象價(jià)值期 價(jià)值期 銷(xiāo)售要求 推廣策略 廣告主題 營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作 媒體選擇 為愛(ài)改變 為愛(ài)付出 品牌提升拉動(dòng) C系新品地位 戶外 /報(bào)紙 / 售樓處 /短信 /網(wǎng)絡(luò)軟文/微博營(yíng)銷(xiāo) 客戶吸引，客源積蓄，拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi) 建立市場(chǎng)差異性，提升項(xiàng)目高度 1為愛(ài)告白 終結(jié)黑色情人節(jié)活動(dòng)。 攻擊渠道：網(wǎng)絡(luò) /微博 /短信 /售樓處現(xiàn)場(chǎng)物料 攻擊核心： 現(xiàn)場(chǎng)為王， 盡可能的吸引客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 5月戰(zhàn) 假日點(diǎn) 攻擊節(jié)點(diǎn)： 5月是上半年最大假日點(diǎn)； 4月開(kāi)盤(pán)的第 1個(gè)熱銷(xiāo)期； 6開(kāi)始蓄客。 核心工作：梳理節(jié)點(diǎn)、巧妙借勢(shì)，串聯(lián)全年。 多重渠道并用，力爭(zhēng)延長(zhǎng)熱銷(xiāo)期，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品去化 愛(ài)情味道之酸系列 愛(ài)情味道之甜系列 愛(ài)情味道之苦系列 愛(ài)情味道之辣系列 微博營(yíng)銷(xiāo)系列化 整體考慮微博營(yíng)銷(xiāo)主題的延續(xù)性，每個(gè)階段制定一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題，實(shí)現(xiàn)影響力的有效滲透 定向區(qū)域投遞覆蓋 利用大河報(bào)、鄭州晚報(bào)的渠道資源，針對(duì)鄭州西區(qū)進(jìn)行報(bào)刊夾報(bào)投遞 針對(duì)鄭州西區(qū)的重點(diǎn)市場(chǎng)，可與大河報(bào)、鄭州晚報(bào)的投遞員私下商議好，利用其渠道資源，在投放的同時(shí)夾上保利百合的海報(bào)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行全方位的覆蓋。 以競(jìng)品動(dòng)作，公建配套動(dòng)作為項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，戔流區(qū)域到訪 新客戶拓展：百合夏令營(yíng)，拉動(dòng)員工上門(mén) 時(shí)間 內(nèi)容 8:30 指點(diǎn)地點(diǎn)集合 08:309:30 駕車(chē)或乘車(chē)至指定地點(diǎn) 10:00 指定樓盤(pán)集中 10:0012:00 親子課程培訓(xùn) 12:0012:30 參觀樓盤(pán) 12:3014: 00 用餐及自由活動(dòng) 14:3017:30 前往周邊自由活動(dòng) 招募對(duì)象： 6到 10歲孩子（幼兒園畢業(yè)至小學(xué)三年級(jí)左右）及家長(zhǎng)； 活動(dòng)時(shí)間： 7月中旬周末，可連續(xù)做數(shù)場(chǎng) 活動(dòng)形式：利用鄭州晚報(bào)資源，引入新東方親子課程； 建議企業(yè)：宇通重工、鄭煤機(jī)、河南五建等 利用已有業(yè)主，擴(kuò)大口碑傳播 活用 【 保利會(huì) 】 —— 聯(lián)動(dòng)其他行業(yè)，例如食肆、電影院、洗車(chē)行等，給業(yè)主尊貴感 梳理保利商家資源，激活前期成交業(yè)主的的熱情，形成客戶對(duì)保利會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)而去贏得聯(lián)盟商家的認(rèn)可，客戶持有保利會(huì)的會(huì)員卡去指定商家消費(fèi)時(shí)可以享受保利會(huì)專(zhuān)有的折扣 保利會(huì)會(huì)員卡 —— 高質(zhì)量老業(yè)主維系不重生 方式一： “ 保利會(huì)”業(yè)主專(zhuān)屬身份營(yíng)造； 方式二： 成立業(yè)