質(zhì)量功能配置-文庫吧在線文庫
【正文】 體的質(zhì)量控制方法。通過技術(shù)評價，系統(tǒng)地了解本公司產(chǎn)品和競爭對手 的產(chǎn)品在技術(shù)上的優(yōu)勢和劣勢，從而有助于合理的制定產(chǎn)品的技術(shù)目標(biāo)，有效地改進產(chǎn)品的競爭力。 202336 8 緒論 質(zhì)量功能配置 ? （ 3）三角形，表示各個工程特性間的相互關(guān)系相關(guān)關(guān)系矩陣：它的作用是區(qū)分出項目之間存在的相互關(guān)系，以便在設(shè)計時進行必要的權(quán)衡。通 過建立質(zhì)量屋的基本框架，輸入信息、進行分析評價和輸出信息，實現(xiàn)了一種需求轉(zhuǎn)換。 202336 2 緒論 質(zhì)量功能配置 1．產(chǎn)生背景 ? 20世紀(jì) 60年代日本 Shigeru Mizuno提出， 70年代被日本豐田公司用于汽車車身和新型集裝箱車輛的設(shè)計與生產(chǎn)， 80年代被介紹到歐美，得到重視，研究及推廣迅速， QFD基本理論研究和應(yīng)用在國內(nèi)也開始，應(yīng)用已見于CIMS，機械傳動系統(tǒng)，電信工程及計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)等方面。QFD是在實現(xiàn)顧客需求的過程中，幫助產(chǎn)品開發(fā)各職能部門制定各自的相關(guān)技術(shù)要求和措施，并在各職能部門協(xié)調(diào)工作的方法。同時通過和市場開拓人 員的配合進行市場調(diào)研，進一步取得用戶的功能需求。“ WHATS矩陣 項”和“ HOWS矩陣項”之間是一種目的和手段的關(guān)系，存在著多對多的關(guān)系，分別用數(shù)值 9來表示關(guān)系的密切程度。通常用數(shù)字 15來依次表達滿意程度（非常不滿意，不 太滿意，一般，較滿意，非常滿意），進行市場評價，從而了解本公司產(chǎn)品及其他公司產(chǎn)品的各方面在市場上的優(yōu)勢和弱點以及產(chǎn)品需要改進的地方，在制定目標(biāo)是 揚長補短，突出核心競爭機會，從而開發(fā)出具有強大競爭力的產(chǎn)品。 ? 質(zhì)量屋是建立 QFD的基礎(chǔ)工具，是其精髓。 ? 根
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