【正文】 務(wù)能力 ?降低了生產(chǎn)制造的靈活性，延長了新產(chǎn)品的設(shè)計的時間和能力。 ?業(yè)務(wù)通過改進(jìn)可以實現(xiàn)： ?削減循環(huán)時間 ?提高戰(zhàn)略指定速度 ?降低協(xié)調(diào)的費用 ?企業(yè)可以集中精力來做那些適合他的資源和能力的“核心”價值鏈環(huán)節(jié)。 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 61 戰(zhàn)略性進(jìn)攻的基本類型 1. 采取行動趕上或超過競爭對手的強(qiáng)勢。 ?向那些出現(xiàn)質(zhì)量問題、無法實現(xiàn)供貨時間或沒有足 夠的技術(shù)支持的競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)。 ?加強(qiáng)引導(dǎo)消費的能力從而使競爭對手無法模仿。 ?促使挑戰(zhàn)者轉(zhuǎn)向攻擊其他的對手。 ?保持一定“戰(zhàn)爭儲備性”現(xiàn)金 ?偶爾對弱小的競爭對手的行動采取強(qiáng)烈的反擊 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 80 先動者的優(yōu)勢 什么時候采取戰(zhàn)略行動往往和采取什么樣的的 戰(zhàn)略行動一樣關(guān)鍵。 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 時機(jī)選擇與競爭優(yōu)勢 原則 1 在某些情況下，先動者可能會獲得競爭優(yōu)勢，而在另一些情況下又不能。 ?首先采取行動可以形成一次先買性行動。 ?延長保險覆蓋時間，擴(kuò)大保險覆蓋范圍 ?提供一些免費的培訓(xùn)和支持服務(wù) ?降低備用零件的送貨時間 ?對即將推出的產(chǎn)品和服務(wù)要提早宣布 ?利用合法的手段想競爭對手的產(chǎn)品質(zhì)量和安全性提出挑戰(zhàn) ?同經(jīng)銷商簽定排他性協(xié)議 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 79 向挑戰(zhàn)者表明他們可能遭受很嚴(yán)重的報 復(fù) ?公開宣布公司的管理層將維持公司現(xiàn)有的時常份額。 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 76 防御戰(zhàn)略 ?鞏固公司目前的地位。 ?對最主要的供貨商保證排他性的或最主要的供貨。 與 強(qiáng)大的競爭對手進(jìn)行周旋 — 集中精力于競爭對手 最薄弱的領(lǐng)域。 ?增強(qiáng)公司快速有效的學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能的能力。 ?它能降低多少成本，怎樣形成專業(yè)技能，提高差異化或在關(guān)鍵戰(zhàn)略性活動中提高績效 。 ?能夠降低直接銷售給最終擁護(hù)的產(chǎn)品價格。 后向整合 原料供應(yīng) 前向整合 面向消費者的最終產(chǎn)品 可以是整體一體化或部分一體化 內(nèi)部的各種活動 ，成本費用以及 利潤空間 各種活動 , 成本 費用以及供應(yīng)商 的利潤空間 購買者 /用戶 的價值鏈 前向的渠道聯(lián)盟 和戰(zhàn)略合作伙伴 的活動，成本費 用以及利潤空間 48 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 49 競爭戰(zhàn)略的原則 只有當(dāng)競爭戰(zhàn)略能夠明顯的提高公司的競爭地位時，它才最有效 ! Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 50 后向一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢 所需的量很大，足以獲得供應(yīng)商所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而且在不損壞質(zhì)量的前提下趕上或超過供應(yīng)商的效率。 ?一個或多個聯(lián)盟之間的市場競爭。 ?能夠比自身研究更快的掌握新技術(shù)和形成新的專業(yè)知識。 ?獲得新的競爭力。 ?聯(lián)盟可以幫助一個公司在全球市場上獲得更好的表現(xiàn)，并實現(xiàn)其成為全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。 ?采取重點集中戰(zhàn)略的公司可以憑借其建立起來的滿足目標(biāo)顧客需求的特殊能力來防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者。 ?能夠形成可以滿足目標(biāo)細(xì)分市場需求的特殊能力。 在以下兩種情況下，一個最優(yōu)成本供應(yīng)商要比低成本供應(yīng)商和差異化的供應(yīng)商都具有優(yōu)勢： ?標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品屬性和特色無法滿足顧客需求的差異化。 ?向顧客提供超過其付出的價值。 ?技術(shù)和產(chǎn)品的革新速度很快。 20 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 21 成功的差異化所帶來的利益 具有特別的吸引人因素的產(chǎn)品 /服務(wù)可以使一個公司： 獲得產(chǎn)品的 更高的價格 提高產(chǎn)量 建立品牌忠誠度 = 競爭優(yōu)勢 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 22 差別化主題的類型 ?一種獨特的品味 Dr. Pepper ?一系列的特色 – 微軟視窗及辦公軟件 ?廣泛的選擇和輕松的購買 – 家庭倉庫公司（ Home Depot） ?卓越的服務(wù) FedEx, RitzCarlton ?備用零件 – 卡特皮勒公司（ Caterpillar） ?物超所值 – 麥當(dāng)勞，沃瑪特 ?名望 – 勞力士（ Rolex） ?高質(zhì)量的制造 – 本田，豐田 ?技術(shù)領(lǐng)先 3M 公司，英特爾 ?居于同類產(chǎn)品線只高端的形象和聲譽(yù) – Ralph Lauren, Chanel Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 23 可持續(xù)的差異化 : 獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 形成差異化最有效的原則： ?競爭對手很難模仿 ?購買者覺得非常具有吸引力 要獲得 可持續(xù)，更能獲利的 競爭優(yōu)勢的最佳選擇： ?新產(chǎn)品的革新 ?技術(shù)的領(lǐng)先 ?產(chǎn)品的高質(zhì)量和可信賴 ?集中于顧客服務(wù) ?獨特的競爭能力 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 在價值鏈的什么地方創(chuàng)造差異化 公司的采購環(huán)節(jié) 產(chǎn)品的研究以及設(shè)計環(huán)節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)以及與技術(shù)相關(guān)的活動 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程 產(chǎn)品的分銷環(huán)節(jié) 市場營銷，銷售以及客戶服務(wù)環(huán)節(jié) 內(nèi)部的各種活動，成本費用以及利潤空間 各種活動 , 成本 費用以及供應(yīng)商 的利潤空間 購買者 /用戶 的價值鏈 前向的渠道聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作伙伴的活動，成本費用以及利潤空間 24 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 怎樣獲得以差異化為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢 方法 1 提供能夠降低購買者使用公司產(chǎn)品的總成本的產(chǎn)品的屬性和特色。 ? 顧客的價格敏感度的降低。 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 成功的低成本供應(yīng)商提倡節(jié)約 ,但是又積極地投資建 立那些很有希望能夠減少業(yè)務(wù)成本的資源和能力 ! 16 一個低成本供應(yīng)商的主要特點 ?關(guān)注成本和費用的企業(yè)文化 ?在成本控制的過程中要有雇員的參與 ?不斷的利用 “ 標(biāo)桿超越法 ” 來控制成本 ?深入地審查預(yù)算需求 ?制定各項不斷改善成本的方案 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 17 低成本供應(yīng)商戰(zhàn)略什么時候最奏效 ?賣方競爭廠商之間的價格競爭激烈 ?產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，購買者很容易從很多賣方廠商那里獲得。 ?轉(zhuǎn)向更簡單的資本密集度低，或者更簡便、更靈活的技術(shù)過程。 Beijing Technology and Business University Enterprise Strategy 2023 Spring Junguang Gao 9 選擇 : 怎樣實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略 構(gòu)建相對于競爭對手可持續(xù)的成本優(yōu)勢 ,降低自身 成本，需要通過 ： 以低于競爭對手的價格來獲得較高的市場份額。 ” 伽瑞 ?針對當(dāng)前