實(shí)效客服禮儀培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 握手的技巧 ? 微笑 ? 男士：虎口對(duì)虎口 女士 : 手指部 注意 :是女士先伸手，還是男士先伸手？ 您伸手后對(duì)方未注意，如何處理？ 三、拜訪的禮儀 實(shí) 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 交換名片四大要領(lǐng) 交換名片的禮節(jié) （注：不可強(qiáng)遞） （名片不可放在褲子口袋） 、時(shí)間選擇 三、拜訪的禮儀 實(shí) 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 遞名片的禮節(jié) ? 雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方，胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹。 :50:3319:50:33February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :50:3319:50Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 7時(shí) 50分 33秒 19:50:336 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 6日星期一 7時(shí) 50分 33秒 19:50:336 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 二 創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的電話禮儀 實(shí) 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 客戶訴怨電話處理 以最快的速度， 心懷誠(chéng)意處理， 反而能贏得 客戶對(duì)公司的好感。如是坐在較軟而深 的椅子上時(shí)，應(yīng)坐在前端。 二 建立良好的第一印象 實(shí) 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 真誠(chéng)有禮的肢體語(yǔ)言 （ 3）座位的入座方法： 最好先站立于會(huì)客廳內(nèi)，等循主人的安排，請(qǐng)高階先入座。 二 創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的電話禮儀 實(shí) 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 熱情、積極、 主動(dòng)、謙虛、從容 三、拜訪的禮儀 實(shí) 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 事前準(zhǔn)備 ?最好事前約好，去時(shí)再次確認(rèn)。 19:50:3319:50:3319:502/6/2023 7:50:33 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 7時(shí) 50分 33秒 下午 7時(shí) 50分 19:50: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 7時(shí) 50分 :50February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :50:3319:50:33February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 7時(shí) 50分 :50February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時(shí) 50分 33秒 下午 7時(shí) 50分 19:50: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:50:3319:50:3319:502/6/2023 7:50:33 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 19:50:3319:50:3319:50Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ?時(shí)間控制適宜，見好就收。
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