實效客服禮儀培訓教程-文庫吧在線文庫
【正文】 握手的技巧 ? 微笑 ? 男士：虎口對虎口 女士 : 手指部 注意 :是女士先伸手，還是男士先伸手？ 您伸手后對方未注意，如何處理？ 三、拜訪的禮儀 實 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 交換名片四大要領(lǐng) 交換名片的禮節(jié) （注：不可強遞） （名片不可放在褲子口袋） 、時間選擇 三、拜訪的禮儀 實 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 遞名片的禮節(jié) ? 雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對對方，胸部高度弧線遞出，同時自我介紹。 :50:3319:50:33February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :50:3319:50Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 7時 50分 33秒 19:50:336 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 6日星期一 7時 50分 33秒 19:50:336 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 二 創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀 實 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 客戶訴怨電話處理 以最快的速度， 心懷誠意處理， 反而能贏得 客戶對公司的好感。如是坐在較軟而深 的椅子上時，應(yīng)坐在前端。 二 建立良好的第一印象 實 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 真誠有禮的肢體語言 （ 3）座位的入座方法： 最好先站立于會客廳內(nèi)，等循主人的安排，請高階先入座。 二 創(chuàng)造優(yōu)勢的電話禮儀 實 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 熱情、積極、 主動、謙虛、從容 三、拜訪的禮儀 實 效 客 服 禮 儀 2023年 7月 8日 YUKI 事前準備 ?最好事前約好，去時再次確認。 19:50:3319:50:3319:502/6/2023 7:50:33 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 7時 50分 33秒 下午 7時 50分 19:50: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 7時 50分 :50February 6, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :50:3319:50:33February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 7時 50分 :50February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時 50分 33秒 下午 7時 50分 19:50: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 19:50:3319:50:3319:502/6/2023 7:50:33 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 19:50:3319:50:3319:50Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?時間控制適宜，見好就收。
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