【正文】 中 強(qiáng) 領(lǐng)先地位 追求主導(dǎo)地位 專門化 并購 細(xì)分市場 加大投資 密切關(guān)注 分期撤退 維持低位 分期撤退 不再投資 行業(yè)吸引力 1企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響：（起點） ? (1)過去某一有影響的領(lǐng)導(dǎo)者所制定的戰(zhàn)略演化而來。 ? 對風(fēng)險的偏好， ? 1）取決于參與者的心理素質(zhì)， ? 2）取決于對是未來事件出現(xiàn)的概率大小。 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的區(qū)別 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 行動之前配置資源 行動中配置資源 注重效能 注重效率 思維過程 行動過程 知覺與分析技能 激勵與領(lǐng)導(dǎo)技能 對幾個人進(jìn)行協(xié)調(diào) 對眾多人進(jìn)行協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略管理過程模型 戰(zhàn)略定 位及使 命和目 標(biāo) 外部分析 內(nèi)部分析 客戶分析 制定戰(zhàn)略 （增強(qiáng)競 爭優(yōu)勢的 途徑和競 爭對策） 組織動員 制定政策 調(diào)整中心 設(shè)定年度 目標(biāo) 實施戰(zhàn)略 行動，推 進(jìn)日常改 進(jìn)行動 績效評估 競爭戰(zhàn)略研究報告 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動和績效 S1：確定遠(yuǎn)景和目標(biāo) S2：內(nèi)外部環(huán)境分析 S3：制定戰(zhàn)略方案 S4：戰(zhàn)略實施、執(zhí)行 S5：戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略實施必須重點解決的三個問題 ?Who:由誰來實施戰(zhàn)略規(guī)劃？ —— 人員 ?What:必做之事是什么？ —— 任務(wù) ?How:戰(zhàn)略實施人員如何做應(yīng)該做的事？ —— 實施運作 ９．１戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關(guān)系 失敗 盡管失敗的原因很難分析，但一個糟糕的戰(zhàn)略加之又沒有能力去實施，肯定會失敗 艱難 很差的實施妨礙一個好的戰(zhàn)略發(fā)揮作用，而管理者可能認(rèn)為是戰(zhàn)略不適宜于企業(yè) 挽救或毀滅 好的實施可挽救一個不好的戰(zhàn)略，也可能加速其失敗的過程 成功 實現(xiàn)增長和市場占有率目標(biāo)，并能獲利 戰(zhàn)略制定 適宜的 不適宜的 戰(zhàn)略實施 優(yōu)異 很差 戰(zhàn)略管理四方式 木偶式管理 混亂式管理 合作式管理 自由企業(yè)家 高層經(jīng)理參與程度 高 低 高 董事會參與程度 低 戰(zhàn)略管理四方式 ? 混亂式管理 ： 指企業(yè)的董事會和高層經(jīng)理都不重視和參與企業(yè)的戰(zhàn)略管理 ， 這種企業(yè)根本就沒有實施戰(zhàn)略管理 。 ? 內(nèi)部流程方面： 企業(yè)改善經(jīng)營業(yè)績的重點 ?企業(yè)內(nèi)部效率，關(guān)注導(dǎo)致企業(yè)整體績效更好的過程、決策和行動，特別是對顧客滿意度有重要影響的企業(yè)過程。 戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略計劃 ◆ （ 1） 所有管理人員 都要參與戰(zhàn)略計劃的制定和學(xué)習(xí)。（著重未來） 計策 – PLOY 戰(zhàn)略是為威脅或擊敗競爭對手而采取的一種手段，重在達(dá)到預(yù)期競爭目的（著重手段） 模式 –PATTERN 根據(jù)計劃的決定和行動步驟而采取的一致行動 （著重過去）。 ? A、公司戰(zhàn)略 ? B、職能戰(zhàn)略 ? C、市場戰(zhàn)略 ? D、經(jīng)營戰(zhàn)略 ? B 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程與模式 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略評價與選擇 戰(zhàn)略實施 ? 外部環(huán)境 ? 內(nèi)部環(huán)境 ? 利益相關(guān)者 ? 使命與企業(yè)目標(biāo) ? 公司層戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 ? 價值鏈和核心競爭力 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 考核激勵 ? 戰(zhàn)略變革 動態(tài)和循環(huán) 往復(fù)的過程 第 2章 企業(yè)外部環(huán)境分析 1 外部環(huán)境分類 層次：運營環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 總體環(huán)境 中觀環(huán)境 微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 競爭合作關(guān)系 行業(yè)未來態(tài)勢 經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢 2 宏觀環(huán)境 政治 /法律（ Political ） 壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法； 稅法；外貿(mào)法規(guī)； 對于外來企業(yè)態(tài)度； 政府穩(wěn)定性 經(jīng)濟(jì)（ Economic） GDP趨勢；利率； 貨幣供給； 通漲；失業(yè)率； 可支配收入； 能源供應(yīng)； 社會文化（ Social） 人口統(tǒng)計； 生活方式演變； 工作期望水平； 教育水平；消費者態(tài)度 技術(shù)（ Technological） 政府對研究的投入； 政府對技術(shù)的重視； 新技術(shù)開發(fā)； 知識產(chǎn)權(quán)與保護(hù)； PEST 3行業(yè)環(huán)境 .波特模型 新進(jìn)入者的威脅 替代品威脅 侃價力量 侃價力量 ? 進(jìn)入壁壘低與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是 ? A．高利潤高風(fēng)險 ? B．穩(wěn)定的高利潤 ? C．低利潤高風(fēng)險 ? D．穩(wěn)定的低利潤 D ? P45 ? 進(jìn)入壁壘 ? 買方與供方 ? 替代品 ? 行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭 ? 高 ? 討價還價較低 ? 威脅少 ? 不激烈 究竟什么樣的企業(yè)是具有競爭力？ ? 在以下哪個條件下，購買者群體 沒有很強(qiáng)的討價還價能力？ ? A、當(dāng)供應(yīng)商出售的是日用品時 ? B、當(dāng)存在很高的轉(zhuǎn)換成本時 ? C、他們不是供應(yīng)商產(chǎn)品的重要采購者 D、當(dāng)他們有能力進(jìn)行后向整合時 ? BC 4 競爭對手分析 潛在能力 假設(shè) 當(dāng)前戰(zhàn)略 未來目標(biāo) 反應(yīng) 反應(yīng) : ? 競爭對手未來會做什么？ ? 我們比競爭對手在哪些方面更有優(yōu)勢？ ? 它會怎么改變我們與競爭對手的關(guān)系？ ? 目標(biāo)、能力、想法 5戰(zhàn)略集團(tuán)的內(nèi)涵 ? 所謂戰(zhàn)略集團(tuán) ，是指 一個產(chǎn)業(yè)內(nèi) 執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。強(qiáng)有力的保護(hù)屏障 標(biāo)準(zhǔn)周期的資源 ? 價值鏈的輔助活動包括（ ）。 ? A、產(chǎn)品的差異化 B、生產(chǎn)過程（工藝）的差異化 C、取得某種對顧客有價值的獨特性 D、取得某種對生產(chǎn)者有競爭優(yōu)勢的獨特性 ? C ? 3集中化戰(zhàn)略可以分為（ ）。 ? 以同等的價格提供更高的顧客價值，或以更低的價格提供同等的顧客價值。 區(qū)位經(jīng)濟(jì)與經(jīng)驗曲線 由于組織問題而難以實施 跨國經(jīng)營的方式 ? （高成本、低控制） ? 1) 間接出口 → 所在國的中間商（出口商或代理商） ? 2)直接出口：委托國外代理或經(jīng)銷商 ? 3)在國外建立直接分支機(jī)構(gòu)（子公司） ? 1）許可證貿(mào)易（生產(chǎn)型企業(yè)） ? 合同期內(nèi) 轉(zhuǎn)讓專利使用權(quán)、專有技術(shù)、商標(biāo)使用權(quán) ? 2）特許經(jīng)營 (服務(wù)型企業(yè)） ? 特許方 受許方 ? 知識產(chǎn)權(quán)、 經(jīng)營監(jiān)管 ? 特許費 +銷售提成 ：契約交易 ? 1 獨資經(jīng)營 ? 跨國公司單獨在海外投資建立企業(yè)，獨資經(jīng)營，自負(fù)盈虧。（鋼鐵、化工等行業(yè)、 同質(zhì)化 ） 緊密追隨 ：盡可能在各個細(xì)分市場和營銷組合領(lǐng)域效仿， 較強(qiáng)的寄生性 距離追隨 ：目標(biāo)市場、價格水平 保持差異 兼并同行中弱小企業(yè)發(fā)展壯大 選擇性追隨 ：擇優(yōu)追隨、發(fā)展自己獨特性。 ? 集中化： 其它競爭對手在企業(yè)的細(xì)分市場上再進(jìn)一步細(xì)分 ，市場并不是分得越細(xì)越好，其根本的原則還是 盈利最大化 。 2 利益相關(guān)者 公司戰(zhàn)略 第六章 第五章 公司戰(zhàn)略 公司級 戰(zhàn)略 穩(wěn)定 戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 防御 戰(zhàn)略 密集性成長 一體化成長 多元化成長 市場滲透 市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 水平一體化 向前一體化 向后一體化 混合多元化 收獲戰(zhàn)略 調(diào)整戰(zhàn)略 剝離戰(zhàn)略 清算戰(zhàn)略 同心多元化 縱向一體化（垂直一體化 ） 供應(yīng)商價值鏈 公司的價值鏈 渠道價值鏈 買方價值鏈 縱向一體化的戰(zhàn)略 按物資流動的方向 可劃為 : ? 后向一體化 :企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)之間的聯(lián)合 ? 前向一體化 :企業(yè)與渠道銷售企業(yè)之間的聯(lián)合 物資流動的方向 上游 下游 201 ? ５ 花布廠收購服裝加工廠屬于 ( ) ? A、向前一體化 ? B、向后一體化 ? C、橫向一體化 ? D、混合一體化 ? A 縱向一體化 技術(shù)效率 /代理效率的權(quán)衡 ? 技術(shù)效率（生產(chǎn)過程） ? 廠商的生產(chǎn)過程使 成本降低 的程度 ? 代理效率（交換過程） ? 縱向鏈條中商品或服務(wù)的交換組織形式減少 代理和交易費用的程度 ? 減少技術(shù)非效率和代理非效率的總和，從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化 橫向一體化（ 水平一體化 ） ? 概念 : 是指與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)合， 實質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中， 目的是實現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場地位 ? .防御戰(zhàn)略作為一種整體戰(zhàn)略概念，一般包括（ ）。一定的市場知名度 ⑶ 按 其暫時性或可否及時調(diào)整 來劃分：流量資源和存量資源 ? 流量資源是暫時性，可以調(diào)整的； ? 存量資源（如品牌）則是通過漫長時間積累而形成的 . ? 對于企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的形成來說， 存量資源的作用比流量資源的作用 要大得多。 ? A ．進(jìn)入壁壘的高低 B ．退出壁壘的高低 ? C ．產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭程度 D ．現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度 ? AD 第三章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 競爭優(yōu)勢 核心能力 能 力 資源 有形資源 無形資源 整合 提升 獲取 ? 企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于（ ）。 3 戰(zhàn)略管理的四要素 ? 產(chǎn)品與市場范圍指出了企業(yè)獲利能力的范圍；（分行業(yè) ) ? 增長向量指出這種范圍擴(kuò)展的 方向 ； P8 ? 競爭優(yōu)勢指出企業(yè)最佳機(jī)會的 特征 ； ? 協(xié)同作用挖掘企業(yè)總體獲利能力的 潛力 ，可提高企業(yè)獲得成功的能力。 PDCA循環(huán) 全面質(zhì)量管理 (不停頓、周而復(fù)始 ) ? 質(zhì)量計劃的制訂： ? ① P（ Plan） —— 計劃 ? ② D（ DO） —— 執(zhí)行 ? ③ C（ Check） —— 檢查 :分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； ④ A（ Action） —— 效果 ? 成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化 ? 失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。 ? A 投資強(qiáng)度 ? B 市場競爭地位 ? Ｃ 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 ? D 革新差異化 ? A ? ５ 如果分析企業(yè)內(nèi)部 各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)營狀況，該選用 ? A GE矩陣 ? B BCG矩陣 ? C產(chǎn)品 /市 場演變矩陣 ? A 3 平衡計分卡的基本構(gòu)成 ? 1990年，“未來的組織績效測評方法” 。 ? 合作式管理： 董事會和高層經(jīng)理都積極參與企業(yè)戰(zhàn)略管理 ， 積極合作 。請做出決策？ 【 解 】 第一步：將題意表格化 自然狀態(tài) 概率 行動方案 開工 不開工 天氣好 40000 1000 天氣壞 10000 1000 123決策結(jié)點方案分枝方案分枝概率分叉點( 自然狀態(tài)點 )概率分叉點( 自然狀態(tài)點 )概率枝概率枝概率枝概率枝損益值損益值損益值損益值圖 41 決策樹 ABC開工不開工開氣好天氣壞天氣壞開氣好400001000 01000100050001000? 第二步：畫決策樹圖形 ， 根據(jù)第一步所列的表格 ， 再繪制決策樹 ， 如下圖； ? 風(fēng)險承擔(dān)公司 采用進(jìn)攻性戰(zhàn)略， 高風(fēng)險的投資， 較廣泛的戰(zhàn)略方案， 迅速變化的環(huán)境。 企業(yè)團(tuán)隊