業(yè)務流程重組與優(yōu)化4-流程優(yōu)化2-文庫吧在線文庫
【正文】 計優(yōu)化模型：從三維角度去思考分析流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 21頁設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標 優(yōu)化方案設計 Tobe流程 可行性分析收益性分析優(yōu)化方案設計p ①p ③流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 34頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 35頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 36頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 37頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 38頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 39頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 40頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 41頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 42頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 43頁設計優(yōu)化方案 優(yōu)化方案設計流程優(yōu)化的十大原則流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 44頁設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標 優(yōu)化方案設計 Tobe流程 可行性分析收益性分析Tobe流程流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 45頁設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標 優(yōu)化方案設計 Tobe流程 可行性分析收益性分析Tobe流程未來（ TObe）流程減少到 12個流程Tobe流程：描述未來的流程（流程圖、流程描述）。l 設計實施方案需要考慮調整保障體系以支持優(yōu)化：包括流程與制度、組織與人員、信息技術、材料與設備、方法等方面的配套體系。 14:33:0914:33:0914:334/2/2023 2:33:09 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2:33:10 下午 2:33 下午 14:33:10四月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 四月 212:33 下午 四月 2114:33April 02, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:33:1014:33:1014:33Friday, April 02, 20231知人者智，自知者明。 四月 21四月 2114:33:1014:33:10April 02, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02 四月 20232:33:09 下午 14:33:09四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。②② 由采購部根據交貨單轉開檢驗單，不僅耗時，而且易產生錯由采購部根據交貨單轉開檢驗單，不僅耗時，而且易產生錯誤。設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標 優(yōu)化方案設計 Tobe流程 可行性分析收益性分析Tobe流程流程綜合指標集流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 48頁設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標 優(yōu)化方案設計 Tobe流程 可行性分析收益性分析可行性分析、收益性分析p 討論流程優(yōu)化方案，強調可行性和可操作性p 對新流程進行可行性分析，以預測實施的難度p 對新流程的實施進行風險分析，以提前預防p 對新流程的收益性進行分析，獲得收益性預期分析流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 49頁設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標 優(yōu)化方案設計 Tobe流程 可行性分析收益性分析低階高階現(xiàn)狀 優(yōu)化 TObe01 2 34量化指標 量化指標從低階進行整合，繪制高階流程現(xiàn)狀高階流程（初稿）：先由項目組繪制，并且與相關崗位確認，得到初稿，需要大家一起討論，定稿討論確認高階流程（ASIS）用 ESIA進行優(yōu)化，對每一個環(huán)節(jié)都要進行 ESIA原則的優(yōu)化，做到不遺漏（每個表單、活動、審批、連線等）討論的過程中，分清需要哪些體系保障的調整（ 6類）？可行性？效益？風險？對于目前采集到的績效指標需要做明細確認的工作，由人力資源部和相關崗位核對相關的制度、規(guī)范（難道都是及時？準確這些指標？），是否缺失制度？ —— 目的：根據流程總體目標，通過綜合分析以后，得到優(yōu)化后的流程的 KPI，以及崗位的 KPI。p ② 量化描述流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 15頁流程量化指標采集表如發(fā)現(xiàn)流程有缺失環(huán)節(jié)，請補齊該活動，活動序號為 “上一個活動序號 +”。流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 4頁目 錄一、回顧：項目方法二、流程優(yōu)化的關鍵成功因素三、流程優(yōu)化第一步：流程問題匯總細化識別關鍵流程繪制高階流程問題匯總量化描述四、流程優(yōu)化第二步：設計優(yōu)化方案確定優(yōu)化目標優(yōu)化方案設計 Tobe流程可行性分析、收益性分析五、流程優(yōu)化第三步：優(yōu)化方案細化及調整六、一個優(yōu)化的小例子七、近期任務安排流程優(yōu)化業(yè)務流程重組與優(yōu)化2023/4/2 第 5頁回顧：項目方法? 本項目應用的方法主要由三大步驟組成：– 第一步：相關流程負責人員對流程進行梳理和規(guī)范，明確各業(yè)務流程現(xiàn)狀；– 第二步，在此基礎上，結合實際業(yè)務開展情況，對流程現(xiàn)狀進行討論，找出流程問題與初步改善方向；– 第三步，深入分析流程原因，從企業(yè)多個角度找出應對辦法，最終進行描述落實，并對配套體系進行調整；核心環(huán)節(jié)成功關鍵整體性客戶導向“現(xiàn)狀怎樣 ?” “什么問題 ?” “如何提高 ?”
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