綜合知識(shí)-品質(zhì)知識(shí)→品管圈提升醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)品質(zhì)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。使病人得到更好的服務(wù)（留觀）? 如何改善病區(qū)令急藥和退藥太過(guò)于頻繁的現(xiàn)狀? 如何調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的工作積極性? 藥品有效期的管理、視窗的急藥、退藥? 病區(qū)急藥領(lǐng)取雜亂無(wú)序、病退藥多、浪費(fèi)人力、沒(méi)有效益，工作如何忙中求穩(wěn)、減少損耗頭腦風(fēng)暴 — 找問(wèn)題頭腦風(fēng)暴 — 分析原因頭腦風(fēng)暴 — 擬定對(duì)策常常提醒能自行解決分秒必爭(zhēng)高度可行5爾而告知需一個(gè)單位配合明天再說(shuō)可 行3沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)需多數(shù)單位配合半年后再說(shuō)吧不 可 行1上級(jí)政策圈 能 力迫 切 性可 行 性分?jǐn)?shù)品管圈選題都通過(guò)科學(xué)評(píng)估目標(biāo)值品管圈成果（一）— 有形成果和諧度解決問(wèn)題能力責(zé)任心溝通協(xié)調(diào)自信心團(tuán)隊(duì)凝聚力積極性品管手法———— 活動(dòng)后活動(dòng)后———— 活動(dòng)前活動(dòng)前品管圈成果（二）— 無(wú)形成果? 4月 10日－ 12日， 2023年浙江省醫(yī)院藥事質(zhì)量管理論壇暨品管圈（ QCC）成果發(fā)布會(huì)? 衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司張宗久司長(zhǎng)? 中國(guó)醫(yī)院管理協(xié)會(huì)王吉善副會(huì)長(zhǎng)? 浙江省衛(wèi)生廳馬偉杭副廳長(zhǎng)? 衛(wèi)生部醫(yī)院藥事管理研究所所長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)藥事管理專業(yè)委員會(huì)名譽(yù)主委吳永佩教授? 浙江省衛(wèi)生廳醫(yī)政處徐偉偉處長(zhǎng)? 浙江省醫(yī)院藥事管理質(zhì)控中心主任厲有名副院長(zhǎng)以及首批品管圈活動(dòng)試點(diǎn)單位相關(guān)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)等醫(yī)醫(yī) 管司管司 張張 宗久司宗久司 長(zhǎng)長(zhǎng)參參 加浙江品管圈成果加浙江品管圈成果 發(fā)發(fā) 布布 會(huì)會(huì)QCC引起 記 者的好奇《 中 國(guó)醫(yī) 院院 長(zhǎng) 》 雜 志社 記 者代瑾 : 張 幸 國(guó) 主任： 您 好！我是 《 中 國(guó)醫(yī) 院院 長(zhǎng) 》 雜 志社 記 者， 雖 然 從 未 謀 面，但是聽(tīng) 衛(wèi) 生部 張 宗久司 長(zhǎng) 就提到 過(guò)您 在 藥劑 科 內(nèi) 部管理中所做的重大 創(chuàng) 新，所以我 經(jīng)過(guò) 多方 聯(lián) 系才 聯(lián) 系到 您 ，尤其更感 謝您 能接受我的采 訪 。? 員工感受到參與感、滿足感、成就感QCC活動(dòng)步驟 析 準(zhǔn) 化有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn) Check處置 Action無(wú)效果QCC開(kāi) 場(chǎng)成立 QCC小 組 、 設(shè) 定圈名及圈徽品管圈的組成n 自行組圈n 圈 長(zhǎng)n 圈 員n 輔 導(dǎo) 員? 輔導(dǎo)員職責(zé) ： 針對(duì) 圈活 動(dòng)計(jì)劃 予以指 導(dǎo) 建議? 圈 長(zhǎng)職責(zé) ： 領(lǐng)導(dǎo) 圈 員積極參與 活 動(dòng) 、 計(jì)劃擬 定 與執(zhí) 行、向上 級(jí)報(bào) 告活 動(dòng)狀況? 圈 員職責(zé) ： 積極參與 活 動(dòng) 、服 從 群體意 見(jiàn)從 事改善活 動(dòng) 、 積極發(fā) 言，提出自己意 見(jiàn)與創(chuàng) 意圈活動(dòng)相關(guān)人員職責(zé)n頭腦風(fēng)暴QCC
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