促銷員技能培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 良好的銷售溝通； ?增加商品回轉及評效。 商品陳列材料（ POP）介紹 恰當使用 POP， 銷售量可增加 30%50%。 聆聽 從聆聽之中去分辯出（話中之話）或者（話外之話）答復最后才能夠在確切了解真正原因之下去解決反對意見。 ? 了解顧客的現狀，滿足哪些事，不滿足哪些事。 澄清需求的程度 * 用法，不用的原因，感覺，印象 * 設法了解“為何如此？” * 是無意識，潛在，抑或顯在？ 協(xié)助需求顯在化 * 了解顧客的想法。 ?新產品第一印象 ?產品價值認定的習慣領域 ?與競品之間的差異比較 ?對品牌、品質的認可程度 啟 示 ?繼續(xù)追蹤購買者的滿意程度； ?產品品質是行銷責任； ?嚴肅及負責處理客戶抱怨； ?建立實際的消費者期望； ?提供產品使用訊息； ?讓品質成為銷售重點； ?提供售后保證。當顧客猶豫或離去時，她仍然緊跟不舍 ﹑ 喋喋不休：“你不要，過了這個村可就沒這店啦?！? 經理沒有馬上接受她的建議，第二天上午親自到柜臺進行實地觀察。結果驚異地發(fā)現他的促銷員居然猶如一塊木頭一般呆立于柜臺之內，沒有微笑，沒有鼓勵，甚至沒有表情?！贝朔ó斕煲娦?，出手一臺。 促 銷 技 巧 ?實際上你并不是去向顧客推銷。 * 提出更佳情況，問詢反應。 ? 你能夠提供些什么以促成顧客更多的滿足？特別是你看得出來，而顧客卻看不出來的。處理反對意見的基本程序 顧客異議的目的 ?解除心理上購買的義務 ?反對促銷員的態(tài)度和意見 ?畏懼促銷員所展開的猛烈攻勢 ?閃避促銷員的糾纏 ?故意掩飾購買的心意 商品陳列的功用 ?增加商品回轉率； ?提高貨架占有率； ?刺激、便利消費者購買； ?建立良好的通路關系； ?樹立良好企業(yè)形象； ?賣場銷售活性化。 ? POP就是指在賣場的廣告物品，用吸引顧客注意產品工具。 現場管理原則 ? 產品必須陳列于動線與視線最佳的位置； ? 產品必須集中，上輕下重垂直陳列，前小后大水平陳列； ? 所有產品均須有價格標示； ? 產品如須依品種陳列則須放置于動線、視線最佳位置或第一品牌之旁邊； ? 產品陳列面需與銷售成正比； ? 產品陳列需將正面朝前； ? 每次拜訪需進行產品回轉及清潔工作。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 6日星期一 3時 58分 7秒 15:58:076 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 6日星期一 下午 3時 58分 7秒 15:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 6日星期一 3時 58分 7秒 15:58:076 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :58:0715:58Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 優(yōu)點： – 外觀整齊，可制造立體廣告效果，爭取最大的視覺吸引力。 POP廣告物的種類 A、廠商提供： – 懸掛式 POP – 柜臺式 POP – 海報 – 吊旗 – 標簽，貼紙 – 陳列專柜 B、店頭自制： – 自行設
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