質(zhì)量管理與可靠性06-文庫吧在線文庫
【正文】 顧客滿意。 （ 制定措施 ， 實施改進 ） 質(zhì)量體系基本要素 質(zhì)量管理體系要素 （自學(xué)） 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品的實現(xiàn) 測量、 分析和 改進 管理承諾 客戶為中心 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限、溝通 管理評審 資源供給 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 信息 供方和合作者 自然資源 財務(wù) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客相關(guān)方有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 測量和監(jiān)控設(shè)備的控制 策劃 測量和監(jiān)控 不合格的控制 數(shù)據(jù)分析 改進 質(zhì)量體系文件 ? 質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的軟件部分，是供方質(zhì)量體系的文字描述。 四、質(zhì)量記錄 ? 質(zhì)量記錄是為已完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件 ? 質(zhì)量記錄是重要的證明文件 ? 質(zhì)量記錄是信息的基礎(chǔ)資料 五、質(zhì)量計劃 ? 質(zhì)量計劃一般包括： (1)應(yīng)達到的質(zhì)量目標(biāo)； (2)實際動作的各過程的步驟 (可以用流程圖或類似圖表示過程的要求 )； (3)各階段的責(zé)任 、 權(quán)限和資源的分配； (4)應(yīng)采用的書面程序和作業(yè)指導(dǎo)書； (5)有關(guān)階段 (設(shè)計 、 研制 、 采購 、 生產(chǎn)等 )的試驗 、 檢驗和審核大綱； 質(zhì)量計劃（續(xù)） (6)隨項目的進展而修改和完善質(zhì)量計劃的書面程序； (7)測量達到質(zhì)量目標(biāo)的方法； (8)為達到質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其它措施 。 ? （ 4）確定質(zhì)量方針。 ? （ 5）保證所需資源的有效性。 一、質(zhì)量手冊 ? 質(zhì)量手冊一般可規(guī)定以下基本內(nèi)容： (1)企業(yè)的質(zhì)量方針； (2)企業(yè)的組織機構(gòu)及其質(zhì)量職責(zé)； (3)各質(zhì)量體系要素的基本控制程序； (4)質(zhì)量手冊的管理辦法 。 二、 ISO9000質(zhì)量管理體系 核 心 標(biāo) 準(zhǔn) ISO9000 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001 質(zhì)量管理體系 —— 要求 ISO9004 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改進指南 ISO19011 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 支 持 性 標(biāo) 準(zhǔn) 和 文 件 ISO10012 測量控制系統(tǒng) ISO/TR 10006 質(zhì)量管理 —— 項目管理質(zhì)量指南 ISO/TR 10007 質(zhì)量管理 —— 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR 10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR 10014 質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南 ISO/TR 10015 質(zhì)量管理 —— 培訓(xùn)指南 ISO/TR 10017 統(tǒng)計技術(shù)指南 質(zhì)量管理原則 選擇和使用指南 小型企業(yè)的應(yīng)用 二、 ISO9000質(zhì)量管理體系 ? 最新標(biāo)準(zhǔn) – ISO9000:2023 – ISO9001:2023 – ISO9004:2023 二、 ISO9000質(zhì)量管理體系
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