物流外包與營銷講義-文庫吧在線文庫
【正文】 類別 : 保稅貨物及一般貿(mào)易征稅貨物 ? 海關監(jiān)管 : 一個關區(qū)內(nèi) 客戶 經(jīng)典案例 － “多對多”國際采購與配送 ? 產(chǎn)品種類： 照像機、復印機、傳真機、打印機 ? 工廠駐地 : 多個地區(qū) ? 供應商 : 日本東南亞及歐美地區(qū)及珠三角地區(qū) ? 料件種類 : 共 13000種不同規(guī)格的電子料件 ? 配送單位 : 以單個料件為最小配送單位 ? 服務時效 : 集貨中心 24小時收貨，料件配送到 達時間要求誤差不超過 15分鐘 ? 貨物類別 : 保稅貨物 ? 海關監(jiān)管 : 多海關監(jiān)管下的跨關區(qū)作業(yè) 客戶 經(jīng)典案例 － 全球采購營銷配送 ? 產(chǎn)品種類： 家私、家電、服裝 ? 營銷區(qū)域 : 歐美、澳洲、日本 ? 供應商 : 東南亞、中國內(nèi)地 ? 服務內(nèi)容 : 從香港或深圳鹽田碼頭收貨，配合國內(nèi) 收貨，集中理貨、配貨、拼柜，直接送 達客戶 ? 海關監(jiān)管 : 多海關監(jiān)管下的跨關區(qū)作業(yè) 客戶 國際采購和銷售配送 經(jīng)典案例 － 商業(yè)分銷配送 ? 產(chǎn)品種類： 家電、食品、生活用品 ? 客戶 : 連鎖商店、物業(yè)小區(qū) ? 配送區(qū)域 : 國內(nèi)、地區(qū)、社區(qū) ? 供應商 : 初步 1000多家 ? 商品品種： 超過 10000種 ? 配送形式： 集中采購，統(tǒng)一配送 ? 電子商務 : BTOC 客戶 經(jīng)典案例 － 制造業(yè)供應鏈管理 ? 產(chǎn)品種類： 汽車發(fā)動機 ? 客戶： 某大型汽車制造企業(yè) ? 供應商 : 250多家 ? 商品品種： 超過 1300種 ? 配送形式： 集中采購，配送到工位 ? 采購范圍 : 全國，大部分；國外，小部分 客戶 經(jīng)典案例 －集團采購與物流管理 ? 產(chǎn)品種類： 鋼材、建材、機電設備 ? 客戶： 房地產(chǎn)開發(fā)集團 ? 配送區(qū)域： 國內(nèi)各地 ? 供應商 : 500多家 ? 商品品種： 50種 ? 配送形式： 集中采購，全國配送 ? 電子商務 : BTOB 客戶 討論 物流服務合同的制定？ *倉儲服務合同 *運輸服務合同 物流人才知識結(jié)構 國際貿(mào)易和通關知識 倉儲運輸專業(yè)知識 財務成本管理知識 外語知識 安全管理知識 法律知識及其他 物流人才素質(zhì)要求 嚴謹周密的思維方式 團隊合作和奉獻精神 信息技術的學習和應用能力 組織管理和協(xié)調(diào)能力 異常事故的處理能力 物流質(zhì)量的持續(xù)改進能力 中海物流 ?總資產(chǎn) 3億港元。顧客在購買或者享受物流服務前，只能描述服務，具有抽象性。良好的工作業(yè)績應該受到肯定和獎勵，供應商或企業(yè)內(nèi)部職能部門即使對所做的工作有自豪感，也同樣需要得到承認和好的評價。 ?物流服務提供商對所服務的行業(yè)和所提供的行業(yè)將更為 專業(yè)化。 — 跨國公司的地位不斷提高，通過加強本地運營能力， 并利用全球的客戶資源搶占更多的市場份額。 考察的指標 價格（有競爭力的價格）、財務的穩(wěn)定性、行業(yè)經(jīng)驗、場所、資產(chǎn)所有權、國際業(yè)務范圍、信息技術能力、客戶服務、調(diào)節(jié)和擴充能力、創(chuàng)新管理、對突發(fā)事件的敏感度、滿足或超越承諾的能力、質(zhì)量、服務質(zhì)量和績效、持續(xù)改進、管理團隊素質(zhì)、客戶關系、卓越管理的可得性、文化的兼容性、服務注銷、信譽度、勞資關系、人力資源政策、高素質(zhì)人才的可得性 評價 TPL服務要素重要度的排序 評價指標 交付時間的可靠性 產(chǎn)品完好的可靠性 緊急交付的柔性 生產(chǎn) (服務 )能力的柔性
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