【正文】 一個(gè)小問題 ”： “邊際成本 ”低 １．直截了當(dāng) ORIENTED”怎么辦？ ”：中國不會(huì)放棄釣魚島，３．有一個(gè)選擇，你選擇什么 ——“ 拿多少錢做多少事 ”與 “做多少事拿多少錢 ”４．人生的一段：你是在圈內(nèi)計(jì)較（進(jìn)取不是計(jì)較?。?，還是可以同時(shí)立足全局？５．自己去研究：悲觀的 “熵理論 ”與樂觀的 “耗散結(jié)構(gòu)理論 ”情景片段之評(píng)點(diǎn)要點(diǎn)心態(tài)調(diào)適：接受自我、接受公司 2。主動(dòng)進(jìn)取 案例： 妹妹你大膽往前走 第二模塊人性至上 —— 強(qiáng)勢經(jīng)理必須超越的五大心理臺(tái)階第１單元。主見主見之一個(gè)視角—— 生氣的哲學(xué)案例：經(jīng)理人與生氣誰搞你？你為什么讓他搞？你不可以搞回去 ?生氣之事，只發(fā)生在上帝的兒女們之間。精明精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修你是聰明人，還是精明人嗎？大學(xué)生不聰明嗎？個(gè)體戶的精明精明聰明聰明精明仁者見仁：一對(duì)有爭議的新概念—— 寫給厚道者看的書奸詐愚人 老實(shí)人 人精既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會(huì)做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。決策團(tuán)隊(duì)的競爭４。那只手在哪里？牛頓：萬有引力，地球圍繞太陽轉(zhuǎn)太陽圍繞誰轉(zhuǎn)？ —— 上帝的力量？一個(gè)人要改變自己的命運(yùn)，那只手又在哪里？尋找智慧設(shè)備技術(shù)系統(tǒng)制度材料人企業(yè)與企業(yè)的競爭是什么的競爭？突發(fā)奇想與逆反中的自由意志或許，對(duì)于女孩子來說，有人來邀請(qǐng)你時(shí)難做到一曲不跳，別人會(huì)問： “既來舞場，不跳舞為何？ ”其實(shí)，人的創(chuàng)造性就在于能夠超越習(xí)慣性思維和所謂的邏輯性，她完全可以說 “我就是不跳嘛！ ”充其量，得罪一位朋友 這不過是現(xiàn)實(shí)問題罷了，但并沒有妨礙一個(gè)人可以有他自己的選擇和突發(fā)奇想式的創(chuàng)造性。報(bào)告的ＹＥＳ與ＮＯ第４單元。故事比理論、理念吸引人 —— 懶惰原理７。深化、熟能生巧 —— 寫出來、表達(dá)出來、自我檢查３。相結(jié)合，推出國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班，為培養(yǎng)國際通用的管理人才鋪設(shè)了一條嶄新的道路， （也） 為有志成為大型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)人士打開了一扇成功之門。練聲：鐘的道理，氣往下壓，深呼吸“你是唱美聲的嗎？ ”藝術(shù)作品的留白“勢不可用盡 ”—— 動(dòng)能勢能兩條腿一語雙關(guān)與《意識(shí)心理學(xué)》的投入與跳出?兩位先生一位小姐，小姐問 A“喜歡音樂嗎？ ”先生 B答道： “喜歡，喜歡得都不考慮別人了 ”。某律師乘飛機(jī)把保險(xiǎn)單寄給家人。主管可以以此聽取反饋意見和信息6． 意見及做法的相互尊重，可養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（ Team漸進(jìn)明細(xì)與個(gè)案突破第２單元。漸進(jìn)明細(xì)與個(gè)案突破教條主義、蓋下去個(gè)案突破存在就是合理 ——“ 元老問題 ”的解決方法 ——診斷方法合理性不合理新官上任三把火：持幾分靜觀態(tài)度漸進(jìn)明細(xì)—— 帳篷的四個(gè)角：分頭動(dòng)起來—— 趕鴨子上架—— 打樁理論模版方法 —— 捷徑項(xiàng)目管理的手段個(gè)案突破與干練1.“第一次就把事情做好 ”DO！5.于是我們無法向自己的上級(jí)主管交代。2．自上而下法 —— 自上而下法常常被視為構(gòu)建 WBS 的常規(guī)方法，即從項(xiàng)目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)3．自正而上法 —— 自下而上法，是要讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開始就盡可能的確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸總到一個(gè)整體活動(dòng)或 WBS 的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。往前進(jìn)一步2。責(zé)任圖責(zé)任圖將所分解的工作落實(shí)到有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示出有關(guān)部門或個(gè)人對(duì)組織工作的關(guān)系、責(zé)任、地位等，同時(shí)責(zé)任圖還能夠系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目組織內(nèi)組織與組織之間，個(gè)人與個(gè)人之間的相互關(guān)系，以及組織或個(gè)人在整個(gè)系統(tǒng)中的地位和職責(zé)，責(zé)任圖是以表格的形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作單元的個(gè)人責(zé)任的方法。做主管的要讓別人做事，沒有這一手，早就死定了。目標(biāo)與績效管理第１單元 你急他不急：市場、生存危機(jī)與 “危機(jī) 鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)2。個(gè)別民營企業(yè)采用的 “末位淘汰制 ”分類淘汰法（孤立少數(shù)）：愿意做事 勉強(qiáng)做事 不愿做事能勉強(qiáng)不能德才提拔培訓(xùn)培訓(xùn) 培訓(xùn)或辭退激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)或勸退培訓(xùn)或辭退 X辭退 X辭退X辭退—— 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理才德危險(xiǎn)區(qū)淘汰區(qū)最后名最后名第一名第一名淘汰法按 “德 ”和 “才 ”把一個(gè)部門或公司的人員排出名次，然后放入對(duì)應(yīng)的格里，以決定去留績效考核末位淘汰法 ——排名末位淘汰法：你的分布點(diǎn)在哪里？—— 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理干部危機(jī)意識(shí)10% 50%用 10% 的投入賺取 50% 的回報(bào)：共產(chǎn)黨有人才梯隊(duì)建設(shè)皇朝家俬的顧問組華強(qiáng)本邦電器選擇與權(quán)力深圳某防疫站—— 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理投入 10% 獲得 50%30人336人2410%50%—— 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理投入 10% 獲得 50%干部職務(wù)代理人制度 不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè) 留下優(yōu)秀人員儲(chǔ)備干部的聘用 淘汰落后者、優(yōu)化隊(duì)伍部分干部基本素質(zhì)提高（某些崗位招聘較高薪的人）生存危機(jī)、干活的人拼命拿出結(jié)果來、結(jié)果導(dǎo)向主動(dòng)積極、自行克服人性弱點(diǎn)你投入 10%的儲(chǔ)備干部你得到每個(gè)人 1?！薄?韋爾奇案例： GE通過 10% 的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力第２單元 3 專人檢查：稽核者 １． 什么叫敬業(yè)：采購主管 “不就是時(shí)間寫錯(cuò)了嘛！”４． 希望同風(fēng)險(xiǎn)是并存的， 100萬元的希望，如果風(fēng)險(xiǎn)概率是 50%，也就是一半的失敗的可能性的話，那么，希望最后的價(jià)值則是：100萬 （ 1—50% 風(fēng)險(xiǎn)） =100萬 =50萬也就是說，人們會(huì)將可能性當(dāng)成現(xiàn)實(shí)性來對(duì)待，只不過會(huì)進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)拇蛘?—— 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低，可能性的大小進(jìn)行打折。毛主席是 “一句頂一萬句 ”，你 “一句頂一句 ”就行（ 2） 了解其品行；（義、信、勇、謀） 出發(fā)點(diǎn) 過程 結(jié)果（績效）實(shí)例個(gè)人的素質(zhì)、學(xué)歷個(gè)人的責(zé)任心個(gè)人的工作態(tài)度個(gè)人的工作能力上進(jìn)心自我完善、學(xué)習(xí)提高如何做？是否按規(guī)矩認(rèn)真去做（行動(dòng)上是否認(rèn)真執(zhí)行每一個(gè)步驟）該執(zhí)行的動(dòng)作是否不折不扣地執(zhí)行犯錯(cuò)次數(shù)產(chǎn)量的多少合格品率效率 — 單位時(shí)間產(chǎn)量業(yè)務(wù)量、銷售金額特點(diǎn)千里之行，剛剛在足下進(jìn)行過程中結(jié)果面，效果面完成后的情形柔性、主觀性強(qiáng) 過程監(jiān)控、稽核 一個(gè)工作單元（崗位）的輸出值，直觀可見與績效是兩回事，恰如昨天的成功與今天的成功是兩回事一樣過程是結(jié)果的保證—— 是必要條件，但未必是充分條件結(jié)果才是一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)，企業(yè)的生存與發(fā)展必須以結(jié)果為準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)、過程與結(jié)果 絕對(duì)公平，而不是效率原則3。鳥瞰人心 —— 澤堯人類心理歷程模型第４單元。第三步：第一組問卷的結(jié)果集中在一起編輯、譽(yù)寫和復(fù)制。第六步：將各個(gè)方案同標(biāo)準(zhǔn)相比較第七步： 選出最佳的解決辦法點(diǎn)式計(jì)劃法—— 分別寫紙條 —— 公開 —— 分別選出重點(diǎn)問題按照自己的判斷為自己認(rèn)為重要的觀點(diǎn)加注重要記號(hào)。電子會(huì)議多達(dá) 50人圍在一張馬蹄形的桌子旁。親和型 教練型管理風(fēng)格第３單元 me 出入人性在于他對(duì)環(huán)境與自己的關(guān)系有所認(rèn)識(shí)和控制 這種時(shí)而偏于 me、 時(shí)而偏于 I的心理分別是自我意識(shí)心理和主體意訓(xùn)似理。?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，他倆正在為物色一位工程部經(jīng)理而發(fā)愁。激將法與操縱２。企業(yè)家的若干項(xiàng)選擇第６單元。精情社會(huì)觀念情感31 主管很難讓員工 “ 口服心服 ” 管理型資本家型節(jié)流開源 職業(yè)經(jīng)理人格修煉第３單元。 816 “不敢放手 ”型 指鹿為馬的故事如何修煉 ——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)被神話的原因你懂他（被管者）不懂就是藝術(shù)說不清楚的就是藝術(shù)難以學(xué)習(xí)的就是藝術(shù)人性的發(fā)展是關(guān)鍵管理技能可以學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？如何修煉 ——成功在哪里？問題在哪里？華強(qiáng)老板同他的朋友來到顧問工作室“我的企業(yè)成功在哪里？問題在哪里？ ”—— 成本在坐老板們回家做一下這道作業(yè)題。為什么要修煉？為什么讀書人沒有霸氣。2． 澤堯五坐標(biāo)人格模型勢能動(dòng)能Money,Car,Creative,Humour,…五子登科代表過去發(fā)展空間代表未來財(cái)富加速爆發(fā)的時(shí)代財(cái)富的流動(dòng)加速人格魅力 —— 作為勢能的魅力關(guān)于魅力 —— 人為魅力而活著—— 實(shí)利與人的浪漫性（三度空間、過程論）——“ 美是典型、是類、是抽象 ”：距離美的原因—— 人性的成長是最高意義上的進(jìn)步：財(cái)富的流動(dòng)性—— 有的人語音、語調(diào)里面就有 “幽默、滑稽感 ”—— 語音、語調(diào)里面就有 “土 ”的感覺——“ 她那一笑的時(shí)候，你就可以感覺到一種憨厚 ”—— 不知道抽煙的人當(dāng)然不了解煙的 “滋味 ”—— 不會(huì)喝酒的人也區(qū)別不出酒的好壞——“ 土 ”在何處？ “土 ”從何來？—— 誰笑給大家看看？尊重（ Y）操作、操縱你的水平(人格層次 )人格較量 —— X理論與 Y理論 奉獻(xiàn)與獲取 —— 制約與戰(zhàn)略選擇一紙兩面 —— 合作與利用人是目的還是工具？更進(jìn)一步：學(xué)會(huì) “強(qiáng)勢管理 ”財(cái)富創(chuàng)造與遷移雙坐標(biāo)模型強(qiáng)勢管理為什么讀書人沒有霸氣 —— 管理學(xué)營養(yǎng)不良財(cái)富創(chuàng)造與遷移雙坐標(biāo)模型第５單元 YX人世洞察 —— 澤堯人生三度空間模型第２單元。在二人談話之間。主體意識(shí)心理下 I與環(huán)境、他人的截然分離狀態(tài) 第 I境界是一個(gè)人的 I、 me未分的自然心理境界，在這個(gè)境界下，人還沒有意識(shí)到自己同環(huán)境之關(guān)系這件事情，因而處在一種天真爛漫的兒童心理境界之下，他不懂得自己與環(huán)境及他人的關(guān)系是怎么回事，他也不知道別人對(duì)他的看法有如何重要，他只是有事才喜怒哀樂。電子會(huì)議的主要優(yōu)點(diǎn)是 匿名、誠實(shí)和快速 。 在所有的想法都記錄下來之前不進(jìn)行討論 。第六步： 重復(fù)四、五兩步直至到取得大體上一致的意見 。能力考核，而不是結(jié)果檢討7。 辦公室文員2 100%的不可監(jiān)控 目標(biāo)與績效如何進(jìn)行績效考核組織是一張由工作鏈條組成的網(wǎng) 組織越小，一個(gè)人扮演的角色就常常會(huì)越多 ,這種工作鏈條的網(wǎng)就會(huì)越紊亂；組織大，分工細(xì)， 清楚其能力；（能力分解為可以測量的四部分：一是常識(shí)、專業(yè)知識(shí)；二是技能和技巧；三是工作經(jīng)驗(yàn)；四是體力。工作不是讀書 毛澤東可以 “三七開 ”；但對(duì)具體的工作卻必須 “百分之百 ”！ “戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人 ”乘飛機(jī)有風(fēng)險(xiǎn)，你做你可以改變的部分管理新挑戰(zhàn)：什么是愿景管理一個(gè)真正成熟的人，意味著他有自己明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，或者至少，有他自己的理想和追求。要要要協(xié)議“世事洞明皆學(xué)問人情練達(dá)即文章 ”管理（通過他人）—— 人性領(lǐng)悟、理解人性—— 技術(shù)手段變你要為他要稽核管理人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。★ 制度的常見誤區(qū)：制度不是口號(hào)、不是注意事項(xiàng)、不是通知：能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎？錯(cuò)誤假設(shè)：知道了就會(huì)那幺去做制度理想化：原因 —— 問題發(fā)生后人們嚴(yán)陣以待制度別理想化： “打不贏就別打！ ”50%的回報(bào)干部危機(jī)意識(shí)10% 50%投入 10% 獲得 50%—— 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理危機(jī)是創(chuàng)造出來的“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰?！?為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。效率打折 引子：不能 “格殺勿論 ”1。危機(jī)意識(shí)管理第２單元。實(shí)際工作表明一個(gè)工作包的工期應(yīng)該不超過 10天或一個(gè)報(bào)告期。Structure）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 —— 工作分解結(jié)構(gòu)圖（ WBS,企業(yè)制度為何形同虛設(shè)？？6。第３單元 在這里我也并非是認(rèn)為周報(bào)就真的做不下去，而是說它可能因?yàn)椴块T規(guī)模等原因確實(shí)暫時(shí)不必要，或者是說作為基層主管，我們要能使自己的管理更實(shí)際而有效 于是我們可以選擇另一種方式，那就是讓部下做《工作異常記錄》第２單元 讀書是節(jié)省時(shí)間的方法7.AT工作要懂得簡化，培養(yǎng)果斷力可以節(jié)省時(shí)間3.一竿子插到底、一鏟子鏟到底第１單元 11．各部門間之運(yùn)作，除靠制度規(guī)章之規(guī)范，定期性之協(xié)商，可加強(qiáng)共識(shí)互補(bǔ)之效果。開會(huì)的妙用：8． 有效率的信息發(fā)布方式2． 第二系統(tǒng)什么是第二系統(tǒng)１。 MBA報(bào)告會(huì)主講一小時(shí) ,歡迎您到場指導(dǎo) .本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場七樓國際會(huì)議廳 ,電 86184300預(yù)約見到名片想到你 ,亞加達(dá) MINI準(zhǔn)確性 —— 嘗試刻?。狐c(diǎn)還是面７。講清楚不等于聽清楚 —— 走神、留神原理１１。此時(shí)無聲勝有聲 —— 如何讓打磕睡的人醒來？３。脫落與良性溝通人格脫落與性格開朗 在勸酒中，常