【正文】 的認(rèn)識(shí) 分中心各廠辦 統(tǒng)一制作宣傳學(xué)習(xí)資料 11月 20日前 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) ， 初步了解 模塑分中心 第一階段 學(xué)習(xí)討論 各工廠 /部門(mén)召開(kāi)班組長(zhǎng)以上討論會(huì) ， 集中組 織學(xué)習(xí)探討 ， 完成管理人員第一次集中學(xué)習(xí) 12月 20日前 在管理人員中進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí) 各部門(mén) 班組長(zhǎng)以上管理人員寫(xiě)出學(xué)習(xí)體會(huì) 、 或?qū)?zhí) 行力的認(rèn)識(shí)等 12月 30日前 廠辦組織評(píng)選優(yōu)秀文章獎(jiǎng)勵(lì) ， 并張貼以及向 王牌報(bào)投稿 。 68 致力于客戶的增值 張良波先生 獎(jiǎng)懲機(jī)制倍增執(zhí)行力 ? 如果執(zhí)行評(píng)估得當(dāng)?shù)脑?，?jiǎng)懲機(jī)制將是一個(gè)最有力的激勵(lì)杠桿； ? 獎(jiǎng)懲機(jī)制是執(zhí)行力組織一個(gè)有效的加速器，它還能起到價(jià)值導(dǎo)向的功能，將組織價(jià)值觀和核心理念加以強(qiáng)化； ? 獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力，懲罰是一種推力，二者合力即可以倍增執(zhí)行力。 ? 20％的人正在為增加庫(kù)存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。 執(zhí)行的過(guò)程 過(guò)于繁瑣 —— 囿于條款，不知變通。 ? 戰(zhàn)略靠執(zhí)行，執(zhí)行靠制度，制度靠流程 63 致力于客戶的增值 張良波先生 深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常著名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化！ 他對(duì)手下的干部講： 5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問(wèn)們說(shuō)什么，用什么方法，即使認(rèn)為不合理，也不允許你們動(dòng)。 1不要吝嗇和活用你的贊美 51 致力于客戶的增值 張良波先生 目標(biāo)內(nèi)容：制表人； 部門(mén)： 日期：行動(dòng)步驟 執(zhí)行人 所需資源 開(kāi)始時(shí)間 完成時(shí)間 追蹤人 確認(rèn)時(shí)間目 標(biāo) 計(jì) 劃 單1學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話 52 致力于客戶的增值 張良波先生 質(zhì)量與顧客滿意度 直線下降 一個(gè)修訂過(guò)的、有限制的 計(jì)劃被采取 修正過(guò)的建議被拒絕 質(zhì)量與顧客滿意度 逐漸提高 水準(zhǔn)變得十分令人滿意 嚴(yán)斥所有 有關(guān)人員 命令全體人員把 計(jì)劃付諸實(shí)施 讓職工們繼續(xù)進(jìn) 行，但限定時(shí)間 希望知道為何計(jì)劃 程如此之慢 警告全體人員再?zèng)] 有第二次機(jī)會(huì)了 與全體成員 討論問(wèn)題 研究錯(cuò)誤原因并 修訂原計(jì)劃 討論計(jì)劃，并讓全 體人員開(kāi)始行動(dòng) 開(kāi)會(huì)討論所取 得的成功 提升個(gè)別成員進(jìn)入 一個(gè)新的工作領(lǐng)域 1多 種 方 式 解 決 問(wèn) 題 53 致力于客戶的增值 張良波先生 1走動(dòng)管理，及時(shí)把握 54 致力于客戶的增值 張良波先生 1培養(yǎng)換位思維 工作思維點(diǎn) 老板的思維模式 員工思維模式 出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn) 總投入和總產(chǎn)出 崗位責(zé)任和自我付出 保證目標(biāo)的要素 市場(chǎng)壓力和客觀要求 個(gè)人付出和回報(bào) 目標(biāo)的時(shí)間要素 從目標(biāo)的終點(diǎn)到起點(diǎn) 逆向思維法 從目標(biāo)的起點(diǎn)到終點(diǎn) 順向思維法 目標(biāo)的資源要素 系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)不確定要素并確定化 系統(tǒng)發(fā)掘個(gè)人的不確定要素 評(píng)價(jià)工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果 +過(guò)程（或不加） 過(guò)程 +結(jié)果（或不加） +理由和借口 確定員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)總投入和總產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率 專(zhuān)業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和資格 對(duì)工作責(zé)任的理解 公司的系統(tǒng)責(zé)任 本崗位的責(zé)任 +公司系統(tǒng)責(zé)任（或不加） 55 致力于客戶的增值 張良波先生 為員工投資 員工喪失了工作積極性，工作態(tài)度欠佳。 6495 你懂得并實(shí)踐了許多具有激勵(lì)作用的做法。 1 從不 2 有時(shí) 3 經(jīng)常 4 總是 下屬管理能力自測(cè) 25 致力于客戶的增值 張良波先生 序號(hào) 題目 1 2 3 4 1 如果必須作了某些困難的 “人事決定 ”，我會(huì)毫不猶豫。 17 在評(píng)估員工工作成績(jī)時(shí)，我不僅僅只是注重經(jīng)濟(jì)效益。 9 我爭(zhēng)取盡早使員工參與到工作事務(wù)中來(lái)。 ? 只有落後的主管 ,沒(méi)有落後的部屬 . 23 致力于客戶的增值 張良波先生 序號(hào) 題目 1 2 3 4 1 我努力說(shuō)服并影響員工，使他們按我的要求去做，我不去強(qiáng)迫他們他們。 經(jīng)理人的十項(xiàng)惡習(xí) 13 致力于客戶的增值 張良波先生 八、小山頭主義，親己疏異，派系斗爭(zhēng)； — 結(jié)果 ： 管理工作成為企業(yè)政治斗爭(zhēng)，人員流失，團(tuán)隊(duì)崩潰； 九、靠經(jīng)驗(yàn)管理，不注重學(xué)習(xí)； — 結(jié)果 ： 經(jīng)驗(yàn)可以取得一些的常規(guī)成績(jī)，但因?yàn)槟芰托轮R(shí)的補(bǔ)充不夠，導(dǎo)致知識(shí)體系陳舊，創(chuàng)新缺乏； 十、強(qiáng)調(diào)能力，重視結(jié)果，不注重團(tuán)隊(duì)和過(guò)程； — 結(jié)果 ： 英雄主義和個(gè)人思想膨脹，團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙，致力于結(jié)果，忽視過(guò)程，導(dǎo)致結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)； 經(jīng)理人的十項(xiàng)惡習(xí) 14 致力于客戶的增值 張良波先生 類(lèi)別 管理 領(lǐng)導(dǎo) 定義 意味著導(dǎo)致完成、主持工作或者承擔(dān)責(zé)任以及指揮等 影響和指明方向、方針、行為和觀念 目標(biāo) 對(duì)事 對(duì)人 行為 正確做事，解決日常難題 從事正確的行動(dòng)，尋覓難題 風(fēng)格 關(guān)注提高日常管理工作的效率 在規(guī)劃遠(yuǎn)景和評(píng)價(jià)工作中體現(xiàn)其影響力 焦點(diǎn) 注意力局限在 “怎樣去做 ”或是 “一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 ”的事情上 ——正確的做事 ?以組織的遠(yuǎn)景為導(dǎo)向，從各個(gè)方面關(guān)注其所在的組織、關(guān)注它如何成長(zhǎng)為優(yōu)秀的團(tuán)體 ?考慮所要采取的行動(dòng)應(yīng)該具有的特點(diǎn)，尤其是那些與客戶的需求、創(chuàng)新的培育以及組織成員的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)有關(guān)的事情 ———做正確的事 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 15 致力于客戶的增值 張良波先生 ? 美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求： 領(lǐng)導(dǎo)者的20種能力 工作效率高 1善于利用談心做工作 有主動(dòng)進(jìn)取精神，總想 不斷改進(jìn)工作 1熱情關(guān)心別人 邏輯思維能力強(qiáng) 1能使別人積極而又樂(lè)觀地工作 富有創(chuàng)造精神 1能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo) 有很強(qiáng)的判斷能力 1能自我克制 有較強(qiáng)的自信心 1能自行作出決策 能幫助別人提高工作能力 1能客觀地聽(tīng)取各方面的意見(jiàn) 能以自己的行為影響別人 1對(duì)自己有正確估價(jià)，能以他人 之長(zhǎng)補(bǔ)已之短 善于用權(quán) 1勤儉艱苦，具有靈活性 善于激發(fā)別人的積極性 具有技術(shù)和管理方面的知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)者的 20種能力要求 16 致力于客戶的增值 張良波先生 一、 經(jīng)理人員可以通過(guò)任命的方式產(chǎn)生，但經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)地位必須自己在工作中樹(shù)立。1 致力于客戶的增值 張良波先生 追求卓越，再創(chuàng)輝煌 《卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和高效執(zhí)行力 》 —— 塑造無(wú)敵 管理團(tuán)隊(duì) 2 致力于客戶的增值 張良波先生 課程目錄導(dǎo)視 一、經(jīng)理人的困惑和面對(duì)的挑戰(zhàn) 二、經(jīng)理人的十大惡習(xí)和能力素質(zhì)定位 三、卓越領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造 四、構(gòu)建卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的 22大技術(shù) 五、經(jīng)理人素質(zhì)和心智模式自我突破 六、系統(tǒng)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 七、成為卓越經(jīng)理人 3 致力于客戶的增值 張良波先生 ? 每天上班之前，是不是心里總是希望時(shí)間過(guò)得慢點(diǎn)？ ? 每天一上班，是不是笑容和笑聲就消失云霄之后？ ? 每天下班之前，是不是總希望時(shí)間飛逝而過(guò)，一分鐘內(nèi)看三次表？ ? 越來(lái)越忙，事情卻越來(lái)越多？鞠躬盡瘁，但業(yè)績(jī)卻是上升不明顯？ ? 為什么自己無(wú)休止的工作，上司的臉上依然沒(méi)有太多的笑容？ ? 是不是總認(rèn)為自己的上司名不符實(shí)，自己卻是英雄無(wú)用武之地？ ? 為什么下屬總是在必恭必敬的問(wèn)：經(jīng)理，您說(shuō)怎么辦？ ? 當(dāng)有人和我爭(zhēng)辯，提出不同意見(jiàn)的時(shí)候，我總想揮舞激動(dòng)的拳頭？ ? 如果哪天我遇到一個(gè)薪水更高的工作機(jī)會(huì)，我會(huì)毫不猶豫的離開(kāi)？ 思考的問(wèn)題 —— 關(guān)于下屬工作的心情 4 致力于客戶的增值 張良波先生 你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。因?yàn)橛行┤? 總是帶著其他的產(chǎn)品從其他國(guó)家來(lái)，或者消費(fèi)者的偏好 發(fā)生變化，或者成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，或者他們的技術(shù)有 突破性的重大發(fā)展，如果你不能很快的適應(yīng)種種變化， 你很容易被淘汰！ ——GE總裁：杰克 韋爾奇 10 致力于客戶的增值 張良波先生 課程目錄導(dǎo)視 一、經(jīng)理人的困惑和面對(duì)的挑戰(zhàn) 二、經(jīng)理人的十大惡習(xí)和能力素質(zhì)定位 三、卓越領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造 四、構(gòu)建卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的 22大技術(shù) 五、經(jīng)理人素質(zhì)和心智模式自我突破 六、系統(tǒng)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 七、成為卓越經(jīng)理人 11 致力于客戶的增值 張良波先生 經(jīng)理人的十項(xiàng)惡習(xí)