某公司員工手冊(cè)規(guī)范管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 二○○八年五月 目 錄 ? 公 司 概 要 –公 司 簡(jiǎn) 介 –股 東 簡(jiǎn) 介 –組 織 架 構(gòu) –管 理 理 念 ? 政 策 規(guī) 范 –入 職 必 讀 –新 人 成 長(zhǎng) –知 音 禮 儀 –差 勤 管 理 –薪 酬 管 理 –福 利 保 障 –獎(jiǎng) 懲 辦 法 公司概要之公司簡(jiǎn)介 ? 上海知音咨詢有限公司成立于 2023年，由上海市心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王裕如女士創(chuàng)辦。 凡本公司的員工均適用本手冊(cè)。 如果本手冊(cè)的內(nèi)容不能完全解答您的問(wèn)題或不能很好地使您了解有關(guān)政策，公司辦公行政部將非常樂(lè)意向您作出解答。 –中期目標(biāo)：在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。 規(guī)范化就是通過(guò)規(guī)范的管理制度和經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，建立公司員工行為規(guī)范和企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。 學(xué)習(xí) 就是要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，塑造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍。 ? 入職須知 –辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、不得在 MSN上有非工作性的聊天。 – 公司為新員工配備必要的辦公用品，請(qǐng)?zhí)顚戅k公用品領(lǐng)用表，經(jīng)批準(zhǔn)后到辦公室領(lǐng)取。 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度 進(jìn)入工作角色，部門將指定專人引導(dǎo)你盡快掌握工作的主要方法 獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考核評(píng)鑒 如果你工作成績(jī)突出，公司將為你提前轉(zhuǎn)正； 如果你不能勝任工作，公司將與你解除勞動(dòng)關(guān)系。 ? 鞋子：應(yīng)保持清潔 ,正規(guī)場(chǎng)合不得穿旅游鞋、球鞋、便鞋和露腳趾的涼鞋。 ? 口腔衛(wèi)生 – 在上班前不能喝酒或吃有異味的食物，如：蔥、姜、蒜、韭菜等，但若就餐時(shí)的確無(wú)法選擇，餐后應(yīng)即時(shí)漱口，或以爽口液或口香糖驅(qū)味，但嚴(yán)禁當(dāng)著他人嚼口香糖。 ? 站姿 – 兩腳腳跟著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，要擇準(zhǔn)時(shí)機(jī)，并且說(shuō)： “對(duì)不起，打擾一下 …… 。 ? 應(yīng)避免的不良習(xí)慣有： ■ 搔癢或抓撓 ■ 猛扯或玩弄頭發(fā) ■ 當(dāng)眾梳頭 ■ 手指不停地敲 ■ 玩弄指甲 ■ 當(dāng)眾化妝或涂指甲油 ■ 打哈欠 ■ 嚼口香糖 ■ 擠占他人空間 ■ 哼小調(diào) ■ 坐立不安 ■ 剔牙 ■ 舌頭在嘴里亂動(dòng) ? 辦公室十忌 ■ 忌隨意對(duì)他人評(píng)頭論足。 ■ 忌口無(wú)遮攔。另一種是非言語(yǔ)招呼，如一天中與同事多次見面時(shí)，可注目微笑，點(diǎn)頭示意等。 – 在通話時(shí)，若電話中途中斷，按禮節(jié)應(yīng)由打電話者再撥一次。 – 會(huì)議期間不要接聽電話，關(guān)閉手機(jī)、傳呼機(jī)或?qū)⒅{(diào)至震動(dòng)檔。 ? 公出管理： –公出申請(qǐng) ? 員工所有公出均需事前填報(bào)《員工外出及請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)主管核準(zhǔn)后于當(dāng)天送到總監(jiān)處批準(zhǔn)；如遇緊急情況亦需于返回公司工作的第一天補(bǔ)填《員工外出及請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)簽核后送交相關(guān)人事部門；若未按上述規(guī)定辦理，則視公出時(shí)間段為曠工（公出一天或以上者）或脫崗（正常上班到崗后公出者）。 ? 異地出差（不含培訓(xùn)）因業(yè)務(wù)實(shí)際需要招待業(yè)務(wù)相關(guān)賓客食宿者，如超出本人差旅費(fèi)報(bào)銷額度時(shí)，應(yīng)事先向本部門／分公司上級(jí)主管報(bào)備（大致費(fèi)用、人員等），經(jīng)許可后方可執(zhí)行；返回后附憑證呈報(bào)核準(zhǔn)，列支費(fèi)用科目，實(shí)數(shù)報(bào)銷。 ? 工資結(jié)構(gòu) – 工資結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工的工資由月度工資、年終雙薪、年終獎(jiǎng)金和分紅分配等貨幣形式體現(xiàn)。 公司設(shè)立長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策：原則上，員工每在公司工作滿1年，工資均會(huì)在同一職等內(nèi)升一級(jí)，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)。 –員工在同一年度請(qǐng)假（含各種假別）須使用同一張《員工請(qǐng)假卡》，以備考核參考。 – 對(duì)年度考核優(yōu)良的員工應(yīng)給予加薪或晉升。 對(duì)員工給予留司察看處分的，察看期限為一至二年。無(wú)法送達(dá)者，可公告或留置送達(dá)。 再次歡迎您加入知音大家庭。 公司將員工受到的行政處分情況記入本人檔案。 員工在經(jīng)濟(jì)方面違法違紀(jì)，給公司造成損失的，公司將依法予以追償。 – 有下列行為之一的員工，公司將給予處分，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。 – 員工事假超過(guò) 5天（含）者，其《員工請(qǐng)假卡》除履行正常報(bào)批程序外，需報(bào)上一級(jí)權(quán)責(zé)主管審批。 噓！工資保密制度非常重要，千萬(wàn)不要違反。 ? 工資水平的確定 –所有員工的薪資確定都是在公司股東會(huì)批準(zhǔn)的知音薪資體系和公司人事架構(gòu)、人員編制基礎(chǔ)上制訂的。 ? 公出人員在公出期間，不得有危害國(guó)家及民族名譽(yù)或本公司利益的言行并遵守公出地的法規(guī)及習(xí)俗，任何因本人不良行為產(chǎn)生的后果，均由本人自行負(fù)責(zé)，與公司無(wú)關(guān)。 ? 因工作性質(zhì)需要，每天需定期或頻繁（月均每天至少一次或以上）不定期離開辦公場(chǎng)所公出者，需由其部門根據(jù)需要于每月五日前報(bào)該員工《員工外出及請(qǐng)假申請(qǐng)單》經(jīng)權(quán)責(zé)主管簽核后，送交內(nèi)務(wù)部。 – 員工出勤記錄不完整，且無(wú)差、假審批資料證明其出勤者，出勤記錄不完整之工作日均以曠工論處。 – 對(duì)不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 ? 接電話： – 拿起電話聽筒 ,并告知自己的姓名 – 基本用語(yǔ)： “您好，知音家長(zhǎng)學(xué)校 ” （直線） 、 “您好， ”（內(nèi)線） – 確認(rèn)對(duì)方
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