【正文】 運轉(zhuǎn)的重要目標(biāo) 真誠 回報社會 賺取合理利潤、解決員工就業(yè)的同時，以真誠回報社會，推動社會公益事業(yè) 13 成功企業(yè)的文化案例之三 :長虹文化 長虹發(fā)展戰(zhàn)略體系 長虹精神 長虹價值觀念群 長虹人才培養(yǎng)工程 長虹管理文化 戰(zhàn)略體系 根據(jù)地戰(zhàn)略、航空母艦戰(zhàn)略、創(chuàng)名牌戰(zhàn)略、獨生女戰(zhàn) 略、“滾雪球”戰(zhàn)略 長虹 文化 體系 長虹精神 “創(chuàng)新、求實、拼搏、奉獻 ” 價值觀念群 人才觀、管理觀、經(jīng)營觀、質(zhì)量觀、卓越觀 管理特征 以人為本、剛性的制度、有情的激勵 公司最高目標(biāo) 長虹以產(chǎn)業(yè)報國振興民族工業(yè)為己任。 xx公司進行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補充，使管理更加規(guī)范化。 企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺。 這些不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。 東北人生性豪爽重“哥們義氣”，為人處世原則上憑感情、講關(guān)系占很大的比重 東北地區(qū)人才流動性差，對待遇和未來個人發(fā)展要求不高，使 xx員工的需求易于滿足 19 bb油田的傳統(tǒng)文化對 xx公司文化具有深刻影響 bb精神 ： ?為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神； ?獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神； ?講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實精神； ?胸懷全局、為國分憂的奉獻精神 ?“bb精神”為 xx公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強大精神動力； ?由于石油行業(yè)壟斷特點，“ bb精神”對 xx公司樹立開拓進取及服務(wù)客戶的理念沒有太大的作用。 ?另一方面，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶來不同的管理風(fēng)格，多種管理風(fēng)格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營理念上的整體感。 ?由于當(dāng)前激勵制度大多是采用懲罰的辦法，而缺少獎勵，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀念。 資料來源：員工調(diào)查問卷 29 用 人 制 度 論資排輩 用人存在靠關(guān)系、憑背景 因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在嚴(yán)重的排外潛意識，從內(nèi)心不接受外來人才 在 xx公司，絕大多數(shù)員工看不清自己 的前途 用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上 片面要求引進員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀念 干部能上不能下是公司普遍心理 xx公司的用人制度存在嚴(yán)重缺陷 人才引不進（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機制與條件） 30 在精神層面上， xx公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營哲學(xué) 統(tǒng)一的價值觀 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) ？ ？ ？ ？ ？ xx公司剛剛進入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來發(fā)展問題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司未來發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署； 公司內(nèi)部的價值觀缺乏方向性的引導(dǎo)，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。被集權(quán)者忽略的工作無人過問；而集權(quán)者重視的工作，下屬往往消極對待 集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責(zé)任和權(quán)力不對等， 中間管理者會推卸責(zé)任 權(quán)利過于集中在上層，嚴(yán)重影響下屬的工作熱情和積極性。 缺乏公平競爭的環(huán)境， 沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績評價的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵與約束機制。 ?傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制遺留下來的 以物為中心 的單純生產(chǎn)型管理方式。 ?實際調(diào)查中 ， 提到企業(yè)文化 ， 見到的是黨群部門的人 ， 聽到的是黨群工作的內(nèi)容 ， 偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設(shè) ， 也僅限于理論 ， 沒有運用到日常管理當(dāng)中 ， 沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè) ， 沒有處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作 、 工會工作的關(guān)系 。知識經(jīng)濟時代有以下特征： xx公司應(yīng)建立尊重知識、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念 xx公司必須形成快速反應(yīng)的理念，以適應(yīng)經(jīng)濟、技術(shù)和市場的快速變化 55 可持續(xù)發(fā)展要求 xx公司強化創(chuàng)新進取精神 xx公司要實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 拋棄安于現(xiàn)狀的思想 去除求穩(wěn)守舊的觀念 樹立強烈的進取心和使命感 強化持續(xù)創(chuàng)新精神 56 xx公司使命 公司使命 致力于將先進的石油開采技術(shù)與資本運營相結(jié)合，探索出建立中國新一代石油公司的管理、發(fā)展與競爭模式， 為中國經(jīng)濟繁榮和社會進步作出貢獻，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責(zé)之一 服務(wù) ?一切從公司實際出發(fā)，既不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實實，一步一個腳印。 胸懷博大，平易近人，敢于破除等級觀念，同一般員工同吃、同行。 用人不疑，合理授權(quán)。 ?進一步健全與完善工作制度和責(zé)任制度，形成系統(tǒng)的制度體系，尤其在激勵制 度上要強化改革。 制訂企業(yè)文化更新的進度表，有計劃地推行文化更新 。 帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護制度的嚴(yán)肅性 。 :35:4919:35Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:35:4919:35:4919:352/7/2023 7:35:49 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 7時 35分 49秒 19:35:497 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 7日星期二 下午 7時 35分 49秒 19:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 7時 35分 :35February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 92 企業(yè)文化建設(shè)的要點（五）：提供溝通的平臺 中層干部聯(lián)誼，認(rèn)識、交流、培訓(xùn)、總結(jié)，半年或一年組織一次 內(nèi)部授課，講授本部門的業(yè)務(wù)，消除 工作不公平感，如工作特點允許，可實行崗位輪換 集體外派培訓(xùn)，學(xué)習(xí)結(jié)束，公司提供實踐的機會，放手施展才能 業(yè)務(wù)技能比武、交流 由下向上：合理建議、坦率共同、積極配合、尊重服從 由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高 平行式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進 93 企業(yè)文化建設(shè)的要點（六）： 注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響 一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而 朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指南作用 的，因此要認(rèn)真將企業(yè)文化規(guī)劃的實施、控制與 及時完善、調(diào)整相結(jié)合，注重企業(yè)文化規(guī)劃實施 過程中的控制與動態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護階段 82 xx公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該選擇目標(biāo)模式為創(chuàng)新型企業(yè)文化 可選擇的模式 ?目標(biāo)型企業(yè)文化模式 ?競爭型企業(yè)文化模式 ?創(chuàng)新型企業(yè)文化模式 ?務(wù)實型企業(yè)文化模式 ?團隊型企業(yè)文化模式 ?傳統(tǒng)型企業(yè)文化模式 創(chuàng)新型企業(yè)文化 外部變化 雙跨發(fā)展戰(zhàn)略 83 企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門 企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門 1. 編制、實施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃； 2. 參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 3. 負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作； 4. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序； 5. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃及宣傳工作； 6. 負(fù)責(zé)企業(yè) 《 企業(yè)文化建設(shè)通訊 》 、宣傳欄、黑板報的編辦工作； 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護檢查工作，負(fù)責(zé)設(shè)計張貼公司理念和標(biāo)語口號； 8. 負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作； 9. 負(fù)責(zé)新員工企業(yè)文化教育工作； 10. 負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作 84 P D C A P D C A 原有水平 達到新水平 改進 計劃 借鑒 PDCA質(zhì)量改進模式進行文化建設(shè) 計劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進的，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程 85 企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進行 行政 ?自上而下貫徹執(zhí)行 ?修訂管理制度 工會 ?舉辦宣揚企業(yè)文化的文體活動 ?舉辦合理化建議活動 黨組織 ?黨員活動時進行學(xué)習(xí)和研討 ?建立企業(yè)文化宣傳責(zé)任區(qū) 團組織 ?舉辦企業(yè)文化知識競賽 ?舉辦關(guān)于文化建設(shè)的征文活動 企業(yè)文化部統(tǒng)一規(guī)劃、組織，編輯出版 《 企業(yè)文化建設(shè)通訊 》 ，下發(fā)到班組，將企業(yè)文化建設(shè)活動的多方位信息傳遞到每個員工 86 通過問卷和座談方式檢查文化建設(shè)的成效 ?全員調(diào)查 ?專項調(diào)查 問卷調(diào)查 ?黨政工團分類座談 ?相互激發(fā)，收集意見 座談 ?現(xiàn)場抽查員工 ?檢查文化建設(shè)工作記錄 檢查考核 總結(jié) 評估 考核 獎懲 反饋結(jié)果 87 制定改進方案和下步計劃，并下達各部門執(zhí)行 根據(jù)對企業(yè)文化建設(shè)的評估結(jié)果，制定改進措施和下步工作計劃，實現(xiàn)從計劃 → 實行 → 檢查 → 處理改進 →新計劃的持續(xù)改進 P D C A 計劃 執(zhí)行 檢查 處理 88 企業(yè)文化建設(shè)的要點（一）：全員參與，高層推動 企業(yè) 文化 高層推動 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動 企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競爭、效率、改革意識。 70 xx公司全體員工行為準(zhǔn)則（一） 基本素養(yǎng) 具有強烈的進取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力 具有強烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé) 敬業(yè)愛崗，腳踏實地 具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下 具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù) 71 xx公司全體員工行為準(zhǔn)則（二） 職業(yè)道德 維護企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事 潔身自愛，不做損害他人利益的事 不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化 72 xx公司全體員工