【正文】 的人組成，因此它有足夠 的資源來應(yīng)付最困難的問題，而它面臨的最 大困難就是不知道如何運(yùn)用這些資源。 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 6人團(tuán)隊(duì) ? 遵義會議后中共的 5人領(lǐng)導(dǎo)小組。 ? 亨利管理學(xué)院的調(diào)查結(jié)果： ——大多數(shù)人選擇會議桌為圓形； ——大多數(shù)人都喜歡坐在董事長相隔 1人的位置， 少數(shù)人選擇坐在董事長的對面。 ——不過團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換卻沒有那么容易，那些能 夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一 個(gè)信號，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色。他們 做一項(xiàng)工作，只是這項(xiàng)工作需要有人來做。（職能角色和團(tuán)隊(duì)角色） ? 要求團(tuán)隊(duì)成員的職能角色和團(tuán)隊(duì)角色達(dá)到平衡。 ? 內(nèi)部調(diào)整：依據(jù)團(tuán)隊(duì)角色理論、獲取的信息，以及 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)對原管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整。 設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì) 不同目的的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) 序號 團(tuán)隊(duì)的目的 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案 1 設(shè)計(jì)一個(gè)新的模型，并做出一個(gè)樣品 董事長 /團(tuán)隊(duì)工人，超級楔子，監(jiān)聽評價(jià)者 /公司工人，資源調(diào)查員 /團(tuán)隊(duì)工人，公司工人 /完成者。 05:49:2505:49:2505:49Tuesday, February 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 05:49:2505:49:2505:492/7/2023 5:49:25 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 49分 25秒 上午 5時(shí) 49分 05:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 5時(shí) 49分 :49February 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:49:2505:49:2505:49Tuesday, February 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 7日星期二 上午 5時(shí) 49分 25秒 05:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 5時(shí) 49分 :49February 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。然而 卓越的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本保證！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。目的不同所需的 團(tuán)隊(duì)角色可能會不同。 ? 個(gè)人性格特征不同，所適合扮演的角色也就不同。 設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì) 設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的重要性 ? 管理團(tuán)隊(duì)成員之間的兼容性對團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。但這是自己主動(dòng)的尋找一段安靜的時(shí)間， 讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。 ——他們看起來知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合 的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉 默。 理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 3人團(tuán)隊(duì) ? 3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。 ? 要把多種屬性的人團(tuán)結(jié)在一起，需要高超的人際 關(guān)系能力，及大家良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，而這些 也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。他們是嚴(yán) 格按團(tuán)隊(duì)的角色理論組成。 ? 個(gè)人屬性與其團(tuán)隊(duì)角色要匹配 —— 成功的團(tuán)隊(duì)的成員大都能找到適合自己性格 特質(zhì)和能力的工作和角色。 高智商團(tuán)隊(duì)成績不佳的原因 高智商團(tuán)隊(duì) ? 選擇成員時(shí)注意他們的技能的相互依賴性； ? 引入活躍氣氛的成員，或拒絕行為太不得體的成員； ? 除了領(lǐng)袖以外，再?zèng)]有其他人可以在團(tuán)隊(duì)中占統(tǒng)治 地位； ? 領(lǐng)袖的性格是成功的關(guān)鍵（參見“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”單元） 成功的高智商團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 成功團(tuán)隊(duì)的模式分析 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象 ? 最重要的是董事長的屬性 —— 他要有耐心，但也要有絕對的權(quán)威，這樣才能 讓人信任。 高智商團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)研究中的成績 高智商團(tuán)隊(duì) ? 用大量時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，問題是好象誰也 不能說服誰，很難做出一個(gè)大家一致的決定； ? 喜歡按照自己的好惡行事，從不考慮其他成員正在 做的事情； ? 執(zhí)行能力特別差； ? 失敗時(shí)大家相互指責(zé)； ? 并不是一個(gè)有創(chuàng)造力的人能夠成功的地方。 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 序號 不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述 團(tuán)隊(duì)組成評價(jià) 1 1個(gè)董事長 +2個(gè)智力水平超過平均水平的控制欲很強(qiáng)的塑造者 2 1個(gè)楔子 +1個(gè)控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的楔子，沒有合適的董事長人選 3 1個(gè)監(jiān)聽評價(jià)者 +一群性格穩(wěn)定智力很好的團(tuán)隊(duì)工人和公司工人，沒有楔子 4 一群公司工人，沒有楔子和資源調(diào)查員 5 1個(gè)團(tuán)隊(duì)工人 +其他團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者，沒有資源調(diào)查員、楔子、塑造者和董事長 6 2個(gè)塑造者（其中一個(gè)控制欲很強(qiáng)但智商不高）+1個(gè)超級楔子 +2個(gè)或更多的公司工人 7 只有資源調(diào)查員和楔子 8 1個(gè)完成者 +監(jiān)聽評價(jià)者 +團(tuán)隊(duì)工人 團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析 沒有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債 ? 這不是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出現(xiàn)問題，而是有些人根本就不適 合任何團(tuán)隊(duì)。 —— 焦慮內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，幾乎失敗的可能性最高。 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 建立團(tuán)隊(duì)的目的 ? 解決普通工作組無法解決的問題 ? 創(chuàng)造 1+1﹥2 的業(yè)績 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者 ? 研究發(fā)現(xiàn)事實(shí)上要真正解決問題創(chuàng)造業(yè)績，就必 須設(shè)法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意產(chǎn)生的環(huán)境，同時(shí)，還 要有能力解決各種可能的沖突，調(diào)動(dòng)大家的積極 性，做好組織工作，加大決策的執(zhí)行力度，并確 保自始止終，達(dá)致良好結(jié)果，團(tuán)隊(duì)除了要擁有領(lǐng) 袖、楔子、資源調(diào)查員、監(jiān)聽評價(jià)者這 4大重要角 色之外，還必須擁有以下 3大角色： 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者 ? 團(tuán)隊(duì)的另外 3大重要角色： —— 團(tuán)隊(duì)工人 —— 公司工人 —— 完成者 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者 ? 團(tuán)隊(duì)工人的特點(diǎn)： —— 典型特征：喜歡社交、性情溫和、敏感 —— 優(yōu)點(diǎn)：能對人和事做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，能提高 團(tuán)隊(duì)的士氣 —— 可接受的缺點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者 ? 公司工人： —— 典型特征：保守、有責(zé)任感，墨守成規(guī) —— 優(yōu)點(diǎn)：組織能力強(qiáng)，注重實(shí)際，努力工作， 嚴(yán)于律己 —— 可接受的缺點(diǎn)：不會變通，不響應(yīng)未經(jīng)檢驗(yàn) 的主意 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者 ? 完成者的特點(diǎn)： —— 典型特征：勤懇、有條理、小心謹(jǐn)慎 —— 優(yōu)點(diǎn)：能堅(jiān)持到底，完美主義者 —— 可接受的缺點(diǎn)：易于擔(dān)心小事情，不愿意“放 手” 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 重要提示 ? 由這 7大角色組成的團(tuán)隊(duì)足以應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，當(dāng)然 有時(shí)并不需要 7個(gè)： —— 一個(gè)人經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中扮演兩種角色。 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 楔子與資源調(diào)查員 ? 資源調(diào)查員的特點(diǎn)： —— 典型特征：本質(zhì)外向，熱情，好奇心強(qiáng)，好社交。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 重要提示 ? 在使團(tuán)隊(duì)的工作具有連續(xù)性方面，董事長和塑造者 所起的作用正好