現(xiàn)代企業(yè)管理體系培訓(xùn)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 80%提升到 85％ISO9001質(zhì)量管理體系要求 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 [見 ]。 組織應(yīng)制定、實施并保持一個或多個旨在實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的方案，其中應(yīng)包括： a)規(guī)定組織內(nèi)各有關(guān)職能和層次實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)； b)實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。運作組織 組織中各機能的整合。重視結(jié)果，更重視過程。方針管理與目標(biāo)管理的比較方針管理與目標(biāo)管理的相同處，然后是年度目標(biāo)。 管理活動 :包括計劃、組織、用人、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、預(yù)算和匯報，以確保作業(yè)流程以最小成本及時準(zhǔn)確地運行。流程管理的思想原則 q 把決策點下放到業(yè)務(wù)執(zhí)行點，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序；q 流程多樣化； 如航空旅客登機流程，商務(wù)倉和經(jīng)濟倉的登機流程。職責(zé)、權(quán)限與溝通 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括以下有關(guān)的任何決定和措施： a) 管理體系及其過程有效性的改進(jìn)； b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； c)資源需求。管理評審總則 最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審管理體系，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。理解要點ISO9001質(zhì)量管理體系要求 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 [見 ]。怎么知道哪些環(huán)節(jié)是 “ 增值 ” 的 ？流程管理的思想原則 q 組織結(jié)構(gòu) 以產(chǎn)出為中心 而不是以任務(wù)為中心，打破職能界限劃分，盡可能將流程中的跨越職能部門有不同專業(yè)的人員完成的工作環(huán)節(jié)集成起來合并成單一任務(wù)，由單人完成。，也會針對內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析與評估，并考慮前一年度的目標(biāo)實施狀況。部門自我稽核、事業(yè)部長稽核、總經(jīng)理稽核。運作方式 PDCA的管理循環(huán)。參與體系 全員參與、共識的建立。 目標(biāo)應(yīng)符合職業(yè)健康安全方針，包括對持續(xù)改進(jìn)的承諾。 目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)與環(huán)境方針相一致，并包括對污染預(yù)防、 持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律法規(guī)要求及持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律法規(guī)要求及其他要求的承諾。而總經(jīng)理負(fù)有達(dá)成這些目標(biāo)的責(zé)任，所以，把公司的年度目標(biāo)視為總經(jīng)理目標(biāo)。目標(biāo)管理 =效率 +素質(zhì) +團結(jié)目標(biāo)之設(shè)定 基本目標(biāo)就是公司在長遠(yuǎn)經(jīng)營的方向上所要達(dá)到的水準(zhǔn)或程度，不可能在有限的時間內(nèi)就可以達(dá)成的。n 至于目標(biāo)之選定，則須考慮資源的投入與各部門的效率，以目標(biāo)規(guī)劃來求得最大績效、最低成本之最適資源分配。成功的發(fā)展方向 突破的重點方向、成長 TQM，擴充產(chǎn)能，推動人力資源管理外部機會（ O）幅成長、零件廠紛紛來臺設(shè)廠，可提升國內(nèi)汽車工業(yè)的水準(zhǔn)，且產(chǎn)官學(xué)能配合合作外部威脅（ T）設(shè)廠術(shù)合作由保護逐漸轉(zhuǎn)變到開放，（油漆，機械）廠工作A 汽車零件廠之中長期方針（范例） 成功的發(fā)展方向 突破的重點方向化方向發(fā)展根、成長南亞市場TQM，擴充產(chǎn)能，推動人力資源管理中長期目標(biāo)項目目標(biāo)值電腦化 ，生產(chǎn)半自動化 TQM提升 4年內(nèi)獲得國家品質(zhì)獎 6年內(nèi)完全獨立，造成品質(zhì)目標(biāo)雖以達(dá)成，有訂單也做不出來，使得成本上升ISO9001質(zhì)量管理體系要求最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：a)與組織的宗旨相適應(yīng)；b)包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c)提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d)在組織內(nèi)得到溝通和理解；e)在持續(xù)適宜性方面得到評審。且對于外界的不利威脅，也應(yīng)選擇影響較為重大且本身有能力突破者作為未來努力的方向。（三）進(jìn)行 SWOT分析的目的n 利用優(yōu)勢：本身的強處必須善加利用，甚至努力再提升本身的優(yōu)勢作為競爭之利器。特別是在技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、通路、管理、制度等等方面的長處。n 簡潔的－像星巴克（ Starbucks）的「 2023年，2023家分店」n 成為國際優(yōu)秀的 x x 業(yè)的制造企業(yè)。，進(jìn)行管理活動。，尤其是對本企業(yè)過去賴以成功的環(huán)境因素的變化，更要特別注意，并找出環(huán)境中的機會與威脅。，及創(chuàng)造性之發(fā)揮。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。理解要點
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