供應(yīng)商審核與考評(píng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 件所限不能開(kāi)除，則需經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理同意，對(duì)其重新進(jìn)行全面審核、審核結(jié)果符合要求且 供應(yīng)商愿意根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，才能回到警告狀態(tài)。供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)考核也是定性的、每季一次，相關(guān)的指標(biāo)有反應(yīng)與溝通、合作態(tài)度、參與本公司的改進(jìn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、售后服務(wù)等：l 反應(yīng)表現(xiàn)：對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、挑選等 是否及時(shí)處理；l 溝通手段：是否有合適的人員與本公司溝通，溝通手段是否足；l 合作態(tài)度：是否將本公司看成是重要客戶，供應(yīng)商內(nèi)部溝通協(xié)作是否良好；l 共同改進(jìn)：是否積極參與或主動(dòng)提出與本公司相關(guān)的質(zhì)量、供應(yīng)、成本等改進(jìn)或活動(dòng)；l 售后服務(wù)：是否主動(dòng)征詢本公司的意見(jiàn)、主動(dòng)訪問(wèn)本公司、主動(dòng)解決或預(yù)防問(wèn)題；l 參與開(kāi)發(fā)：是否參與、如何參與本公司的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程；l 其它支持：是否在參觀、訪問(wèn)、報(bào)價(jià)與送樣、保存本公司相關(guān)文件等方面配合良好。? 考評(píng)由采購(gòu)人員牽頭組織品質(zhì)、企劃等人員共同參與。 供應(yīng)商 認(rèn)可評(píng)審無(wú)論是問(wèn)卷調(diào)查還是現(xiàn)場(chǎng)審核，其內(nèi)容都包括： 工廠（公司）基本情況（如企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)等）、管理體系、質(zhì)量控制、企劃、生產(chǎn)工藝、顧客服務(wù)、環(huán)境體系等方面。供應(yīng)商審核? 為什么要供應(yīng)商審核? 供應(yīng)商評(píng)審的種類、層次與方法? 供應(yīng)商審核與供應(yīng)商管理過(guò)程? 供應(yīng)商認(rèn)可評(píng)審? 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核與跟進(jìn)? 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)：準(zhǔn)備、指標(biāo)、方法與細(xì)則? 供應(yīng)商審核是供應(yīng)商管理中的必要環(huán)節(jié)? 是了解供應(yīng)商優(yōu)缺點(diǎn)、控制供應(yīng)過(guò)程、促進(jìn)供應(yīng)商改 善的有效手段，? 也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保障持續(xù)供應(yīng)的重要依據(jù)為什么要供應(yīng)商審核？? 在供應(yīng)商認(rèn)可前開(kāi)展的供應(yīng)商評(píng)審 (Supplier Assessment 或 Supplier Evaluation )? 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 (Supplier Quality System Audit) ? 供應(yīng)商表現(xiàn)的績(jī)效考評(píng) (Supplier Rating) ? 其它 …… 供應(yīng)商審核的種類l 產(chǎn)品層次： 主要是確認(rèn)、改進(jìn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，含正式供應(yīng) 前的產(chǎn)品或樣品認(rèn)可以及供貨過(guò)程中的來(lái)料質(zhì)量檢查；l 工藝過(guò)程層次： 包括 供應(yīng)商審核時(shí) 工藝過(guò)程的評(píng)審，也包括供 應(yīng)過(guò)程中因質(zhì)量不穩(wěn)定而進(jìn)行的供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)工藝確認(rèn)與調(diào)整；l 質(zhì)量保證體系層次： 就供應(yīng)商的整個(gè)質(zhì)量體系和過(guò)程、參照 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)或其它質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的審核；l 公司層次： 這是供應(yīng)商審核的最高層次，它
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