質(zhì)量管理與品質(zhì)控制-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 企業(yè)中的“片警”式員工。 借鑒的企業(yè)“游戲規(guī)則” ? “下道工序上道工序的客戶” ? 做到三不政策：不制造不良品； 不流出不良品； 不接受不良品。 ? 制造現(xiàn)場(chǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 制造現(xiàn)場(chǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)的教育 ? 制造現(xiàn)場(chǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 計(jì)量理化（利用數(shù)據(jù)化幫助工作） ? 數(shù)據(jù)化可以說(shuō)對(duì)偶發(fā)不穩(wěn)定的管理最有效的辦法。 適質(zhì) Right Quality 購(gòu)進(jìn)的材料和倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的材料，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 3S之效果怎保證 ?清潔出來(lái)獻(xiàn)一招 。 ? 提高品質(zhì) ? 降低成本 ? 縮短生產(chǎn)與管理周期 ? 庫(kù)存量的減少 ? 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備效率 ? 工作浪費(fèi)的減少 ? 減少市場(chǎng)投訴 ? 減少各類損耗 ? 杜絕安全隱患 ? 改善提案件數(shù)的上升 有形效果 無(wú)形效果 ? 增強(qiáng)員工的改善意識(shí) ? 提高員工的技能水平 ? 培養(yǎng)積極進(jìn)取的企業(yè)文化 第 六 講 SPC— 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 與 QC七大工具應(yīng)用 SPC（ Statistical Process Conrtol） ? 隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變，消費(fèi)水準(zhǔn)提高，國(guó)內(nèi)各企業(yè)全力加強(qiáng)品管，而居品管工作主角之一的統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，更是各企業(yè)的焦點(diǎn)。 ? 清掃（ SEISO）：掃除現(xiàn)場(chǎng)中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的贓污部位，保持干凈。對(duì)于植物類材料，產(chǎn)地對(duì)質(zhì)量關(guān)系較大，故產(chǎn)地也是考慮因素。 組織化 管理實(shí)施的保證 經(jīng)營(yíng)層 管理層 督導(dǎo)層 基 層 總經(jīng)理 品管經(jīng)理 質(zhì) 量 規(guī) 劃 質(zhì) 量 保 證 進(jìn) 料 控 制 過(guò) 程 控 制 終 端 控 制 全質(zhì)辦 質(zhì)量教育 ? 持續(xù)提高員工質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)永恒的主題， ? 讓員工第一次做對(duì)！ 三個(gè)基本條件： 1. 正確的思想 2. 熟練的技能 3. 防錯(cuò)誤的能力 量化 目標(biāo)責(zé)任制 ? 量化目標(biāo) ? 非量化目標(biāo) 量化目標(biāo) ? 制造良品率 ? 制程不良率 ? 報(bào)廢率 ? 抽樣不良率 ? 批次合格率 ? 品質(zhì)達(dá)成率 ? 品質(zhì)成本 ? 品質(zhì)成本比例 ? 客戶抱怨次數(shù) ? 客戶退貨次數(shù) /金額 /數(shù)量 非量化目標(biāo) ? 品質(zhì)異常狀況 ? 制程穩(wěn)定狀況 ? 員工品質(zhì)觀念 ? 品質(zhì)訓(xùn)練狀況 ? 體系建立維護(hù) ? 產(chǎn)品權(quán)威認(rèn)證 ? 供應(yīng)商輔導(dǎo) ? 客戶投訴處理 質(zhì)量改進(jìn) ? 質(zhì)量改進(jìn)的理念： 1. 企業(yè)不需要“善良”的員工，需要有錯(cuò)就改的員工； 2. 一個(gè)沒(méi)有“思想”的產(chǎn)品是“不值錢”的產(chǎn)品； 3. 改善比管理更重要； 4. 檢驗(yàn)員越多返工率越高，檢驗(yàn)員設(shè)置有兩個(gè)理由。 ? 工業(yè)工程的研究目標(biāo)是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全、提高效率，獲得最佳效益。 所謂好質(zhì)量的認(rèn)知 好的質(zhì)量 就是符合客戶需要 所制造出來(lái)的產(chǎn)品服務(wù) 好質(zhì)量 ＝ 理所當(dāng)然好的產(chǎn)品 ＋ 周到的服務(wù)
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