國際消費者行為分析過程-文庫吧在線文庫
【正文】 文化的 消費者 特征 文化 社會 個人 心理 消費者 決策過程 認識需要 收集信息 評價選擇 決定購買 購后感受 購買決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 時機選擇 數(shù)量選擇 刺激 反應 消費者 現(xiàn)實的狀況 消費者 追求的狀況 發(fā)現(xiàn) 不同程度差距 認識需要 ： ? 消費者應能識別優(yōu)先滿足的需求 ? 營銷人員要了解與產(chǎn)品有關(guān)的潛在需要和實際需要 ? 營銷人員應找出引起優(yōu)先需要的誘導因素 收集信息可以避免決策失誤，減少購買風險 認識到需要 立即購買 留存記憶 繼續(xù)收集信息 不收集信息 （ 1）消費者決策中的信息搜尋 認識到需求 需要什么樣的評價標準？ 存在哪些備選方案？ 每一備選方案在每種評價標準上的表現(xiàn)水平如何？ 能據(jù)此做出決策嗎？ 能 不能 停止收集信息 繼續(xù)收集信息 （ 1） 需要十分迫切的消費者 ， 會主動尋找信息； （ 2） 需要強度較低的消費者 ， 不一定積極主動尋找信息 ， 但對有關(guān)的信息保持高度警覺 、 反應靈敏 —— 處于 “ 放大的注意 ” 狀態(tài) 。 心理學研究的目的是為了研究消費者的行為，使營銷工作更加有的放矢。 松下公司還摸準了中國消費者講實惠的特點，在包裝上非常中國化，盡管 L15錄相機功能齊全，質(zhì)量也好，但卻采用極一般的紙箱包裝，很合中國百姓的胃口。 ? 態(tài)度的特性有：對象性、穩(wěn)定性、社會性、系統(tǒng)性、 ? 態(tài)度由三個因素組成：認知、情感、意向 3. 調(diào)整某些特征的相對重要性 4. 增添一種屬性 5. 改變對整個品牌或產(chǎn)品的信念 第四節(jié) 國際組織購買者行為分析 一、企業(yè)購買行為的復雜性 —— 體現(xiàn)在企業(yè)采購行為的“重量級”、購買過程、 市場特征等各方面。 21:23:1921:23:1921:23Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 21:23:1921:23:1921:232/3/2023 9:23:19 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 23分 19秒 下午 9時 23分 21:23: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 9時 23分 :23February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:23:1921:23:1921:23Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 3日星期五 下午 9時 23分 19秒 21:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 9時 23分 :23February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 五、影響國際企業(yè)購買行為的因素 環(huán)境因素 個人因素 組織因素 關(guān)系因素 六、政府采購者行為分析 公開招標 選擇性招標 為公共事業(yè)管理和保護國家安全 受到社會公眾監(jiān)督 優(yōu)先考慮本國、地區(qū)企業(yè)為供應商 政府采購方式 政府采購 行為特征 謝 謝 :23:1921:2321::23 21:2321:23::23:19 2023年 2月 3日星期五 9時 23分 19秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 四、跨文化擴散和學習分析 不同文化中，消費者學習的速度和卷入程度有差異 威爾斯（）等人提出擴散 /學習跨文化分析 模型，分析文化的高 /低相關(guān)性與新產(chǎn)品擴散的關(guān)系。 二、愛德華 .霍爾的高 /低背景相關(guān)文化分析方法
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