品牌營(yíng)銷(xiāo)案例與方法-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 216。戰(zhàn)略支撐：低業(yè)績(jī)、簡(jiǎn)單增長(zhǎng)、效益增長(zhǎng)、價(jià)值增長(zhǎng)品牌六大特性之 ： 系統(tǒng)性417P 17 P 17品牌六大特性之 ： 一致性5價(jià)格產(chǎn)品渠道促銷(xiāo)服務(wù)形象顧客企業(yè)品牌價(jià)值發(fā)射 品牌價(jià)值接收18P 18 P 18案例： DHL品牌重塑背景： 2023，美國(guó)， 600億美元的快遞市場(chǎng)， UPS和 FedEx壟斷 80%份額DHL如何分得一杯羹？ —— 品牌重塑策略?17000輛車(chē)體換裝（集中定制專(zhuān)用油漆避免色差， 60%外包給同一家公司）?16000個(gè)快遞盒子（針對(duì)精選的小企業(yè)市場(chǎng)）?20230名員工換裝?476個(gè)服務(wù)中心換臉?近 3億張紙張（單據(jù)、貼紙、信封等）?各大媒體形象廣告（電視、平面、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)）?品牌接觸點(diǎn)的細(xì)節(jié)管理（保持一致性）?專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)支持（設(shè)計(jì)、制作、調(diào)研等）總成本約 252。品牌營(yíng)銷(xiāo)方法與案例品牌營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容22P 22 P 22案例：中國(guó)共產(chǎn)黨的品牌推廣?品牌理念：共產(chǎn)主義?品牌口號(hào)： “推翻三座大山 ”?品牌定位：窮苦階層的代言人（占比 90%）?傳播口號(hào)： “打土豪，分田地 ” 、 “三大紀(jì)律八項(xiàng)注意 ”?傳播形式：演講，刷標(biāo)語(yǔ)，歌劇，小品，秧歌，左翼電影，左翼文學(xué)?公關(guān)手段： “”后利用蔣氏 “攘外必先安內(nèi) ”的言論給蔣戴上 “不抗日 ”和 “民族敗類(lèi) ”的帽子，從而在民眾中形成國(guó)民黨乃是不稱(chēng)職的統(tǒng)治者的印象。 要有持續(xù)的宣傳過(guò)程216。2023年年 3月月 27日：成立奧運(yùn)專(zhuān)題網(wǎng)站日：成立奧運(yùn)專(zhuān)題網(wǎng)站216。服務(wù)是打造品牌差異化的核心33P 33 P 33自從 1999年進(jìn)入中國(guó)，在不到八年的時(shí)間內(nèi)已覆蓋中國(guó)大陸 18個(gè)主要城市，連鎖店數(shù)量已達(dá) 165家，門(mén)庭若市 案例：星巴克的品牌體驗(yàn)34P 34 P 341. 店面的地理位置和外觀2. 店員的熱情歡迎3. 店內(nèi)裝飾4. 氣味和背景音樂(lè)5. 排長(zhǎng)隊(duì)買(mǎi)咖啡6. 價(jià)格頗為昂貴7. 咖啡品種8. 友善并對(duì)咖啡十分熟悉與專(zhuān)業(yè)的店員9. 接受信用卡付款10. 贈(zèng)送限 15日內(nèi)消費(fèi)的 5元代金券11. 長(zhǎng)時(shí)間等待咖啡制作12. 自助牛奶、糖13. 不容易找到理想座位14. 座位舒適及環(huán)境干凈15. 咖啡味道及整體包裝16. 注視及被注視的心理優(yōu)越17. 少量的雜志，無(wú)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施18. 盥洗室設(shè)施一般19. 態(tài)度友善免費(fèi)試用新品或小食20. 注視并帶真誠(chéng)微笑的道別星巴克的 20個(gè)服務(wù)子流程35P 35 P 35客戶(hù)顧客信息 顧客服務(wù)投訴咨詢(xún)客戶(hù)回訪執(zhí)行反饋服務(wù)滿(mǎn)意卡外流程內(nèi)流程服務(wù)體系制衡流程圖36P 36 P 36品牌推廣技巧之 ： 有效促銷(xiāo)3216。? 明星代言的蘇寧，在你看來(lái)和以前會(huì)有什么不同？40P 40 P 40品牌推廣技巧之 ：廣而告之5216。 在中國(guó)，從 3月 12日開(kāi)始， DHL的全新電視廣告 CEO篇將亮相于 央視 以覆蓋全國(guó)所有城市，以及 北京、上海、廣州、蘇州 等主要城市的地方電視臺(tái)， 并通過(guò) 樓宇電視和戶(hù)外廣告 等形式將 DHL“一路成就所托 ”的品牌承諾傳遞給更多的消費(fèi)者。 一月 21一月 2117:02:2023:02:20January 27, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 2117:02:2023:02Jan2127Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/1/27 17:02:2023:02:2027 January 202
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