電話銷售五步法-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 結(jié) ? 試締結(jié)試締結(jié) 的要點(diǎn)的要點(diǎn)LSCPA原則：Ⅳ 、試締結(jié) ? 處處 理異理異 議議處理異議的流程：L：聆聽S：分擔(dān)C：澄清P：陳述A：要求 傳情刺激的流程：? 締結(jié)后有針對(duì)性的解決會(huì)員異議? 引入傳情牽線? 確認(rèn)對(duì)被動(dòng)方喜好? 包裝主動(dòng)方? 鞏固提升興趣? 聯(lián)系被動(dòng)方? 反饋主動(dòng)方并確認(rèn)付款細(xì)節(jié)Ⅳ 、試締結(jié) ? 紅紅 娘娘 傳傳 情情電話銷售五步法流程電話銷售五步法流程電話銷售開場(chǎng)白 話天地 入主題 試締結(jié) 再締結(jié)挖需求 介紹服務(wù) 處理異議 明確付款傳情刺激反饋結(jié)果紅娘委托 VS信息刺激專區(qū)紅娘紅娘委托成功故事Ⅴ 、試締結(jié)處理異議需要的狀態(tài)巧巧 舌舌 如如 簧簧一一 顆顆 真真 心心? 明確 ,明確，再明確： 什么時(shí)間辦款？ 通過什么方式辦款？ 通過哪家銀行辦理？ 誰(shuí)去辦款？ 什么時(shí)間確認(rèn)付款細(xì)節(jié)？ ? 注意點(diǎn) :要給客戶合理的理由 舉例 :促銷Ⅴ 、再締結(jié) ? 明確付款明確付款 時(shí)間時(shí)間電話銷售五步法流程電話銷售五步法流程電話銷售開場(chǎng)白 話天地 入主題 試締結(jié) 再締結(jié)挖需求 介紹服務(wù) 處理異議 明確付款傳情刺激反饋結(jié)果紅娘委托 VS信息刺激專區(qū)紅娘紅娘委托成功故事謝 謝！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。? 紅娘為雙方電話做媒，了解并促進(jìn)交往意向。Ⅱ 、 話天地PMP的技巧： ? 挖需求挖需求? 真誠(chéng)? 具體? 得體? 圍繞會(huì)員需求 ? 信息刺激信息刺激Ⅱ 、 話天地根據(jù)話天地了解到的信息，刺激會(huì)員的婚戀需求；根據(jù)會(huì)員的紅娘委托對(duì)象，刺激會(huì)員迫切和對(duì)方見面的需求；根據(jù)會(huì)員的條件，進(jìn)行在線搜索刺激；根據(jù)會(huì)員的行為進(jìn)行刺激?！顿Y治通鑒 ?唐記》請(qǐng)君入甕的來歷：FAB法則 : 特征 Feature 你的產(chǎn)品或服務(wù)的事實(shí)，數(shù)據(jù)和信息 優(yōu)點(diǎn) Advantage 你的產(chǎn)品或服務(wù)是如何使用以及如何幫助客戶 利益 Benefit
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