【正文】 新結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì) 設(shè)計(jì)原理描述 新結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 21 領(lǐng)導(dǎo)：公司總經(jīng)理 職位：分公司總經(jīng)理 技能和經(jīng)驗(yàn)要求 ? 卓越的統(tǒng)籌全局的領(lǐng)導(dǎo)能力和令人信服的優(yōu)良業(yè)績(jī) ? 對(duì)本地網(wǎng)公司下屬業(yè)務(wù)的深入了解 及 豐富的管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) ? 較強(qiáng)的綜合管理和協(xié)調(diào)能力 ? 與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通能力和下級(jí)的鼓舞激勵(lì)能力 使命與職責(zé) ? 制訂、實(shí)施本地網(wǎng)的整體經(jīng)營(yíng)策略，確保公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)達(dá)到本地網(wǎng)準(zhǔn)利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)指標(biāo) ? 制訂本地網(wǎng)的年度經(jīng)營(yíng)、預(yù)算計(jì)劃，并對(duì)預(yù)算計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)負(fù)全責(zé) ? 管理本地網(wǎng)通線生產(chǎn)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保遵守國(guó)家的法律法規(guī)及集團(tuán)公司、省公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ? 帶領(lǐng)全公司員工為有形和無(wú)形資產(chǎn)增值而努力 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 主要工作 ?組織貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度 ?有集團(tuán)公司、省公司發(fā)展策略的指導(dǎo)下，組織制訂各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和年度計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)收入及貢獻(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)，達(dá)到營(yíng)運(yùn)毛利率最大化 ?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，組織制訂經(jīng)營(yíng)策略，指導(dǎo)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)發(fā)展工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、對(duì)潛在的問(wèn)題及時(shí)解決 ?負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)運(yùn)行管理，確保網(wǎng)絡(luò)始終處于安全、高效的運(yùn)行狀態(tài) ?組織職能部門(mén)做好各項(xiàng)管理工作，確保分公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有效開(kāi)展 ?負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲、任用、升遷、并積極培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才 領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵流程 ? 計(jì)劃流程：發(fā)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)本地網(wǎng)策略、經(jīng)營(yíng)和預(yù)算計(jì)劃 ? 人力資源管理流程：制定分公司人才策略，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核流程， 推動(dòng)后備人才培養(yǎng)流程 ?凈營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 ?收入 ?現(xiàn)金流 ?網(wǎng)絡(luò)資源利用率 ?ARPU ?客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?關(guān)鍵人員流失率 ?安全生產(chǎn) (扣分） ?重大投訴（扣分） *為監(jiān)控指標(biāo) 職位說(shuō)明書(shū) 分公司總經(jīng)理 初步舉例 ?收入增長(zhǎng)率 * ?分公司貢獻(xiàn) /集團(tuán)貢獻(xiàn) * ?呼叫接通率 * ?總話(huà)務(wù)量增長(zhǎng) * ?勞動(dòng)生產(chǎn)率 * 22 主要業(yè)績(jī)考核方面 權(quán)重 單位 實(shí)際完成值 目標(biāo)完成值 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 服務(wù) /經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 人員管理指標(biāo) 內(nèi)部管理 % 元 % % 元 % 分鐘 % 元 評(píng)分 % % 次數(shù) 次數(shù) ?凈營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 ?收入 ?收入增長(zhǎng)率 * ?分公司貢獻(xiàn) /集團(tuán)貢獻(xiàn) * ?現(xiàn)金流 ?呼叫接通率 * ?總話(huà)務(wù)量增長(zhǎng) * ?網(wǎng)絡(luò)資源利用率 ?ARPU ?客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?勞動(dòng)生產(chǎn)率 * ?關(guān)鍵人員流失率 ?安全生產(chǎn) ?重大投訴 受約人姓名： __________________ 職位： 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門(mén)： 本地網(wǎng) 發(fā)約人 1姓名： ___________ 職位： ___________ 發(fā)約人 2姓名： ___________ 職位： ___________ 合同有效期： 2023年 1月 1日至 12月31日 簽署日期： _______________ 簽名： ____________ 受約人 簽名： ____________ 發(fā)約人 1 ____________ 發(fā)約人 2 總經(jīng)理業(yè)績(jī)合同 得分 *為監(jiān)控指標(biāo) 指標(biāo)類(lèi)型 單位 權(quán)重 實(shí)際完成值 25% 25% 20% 10% 10% 5% 5% 扣分 扣分 初步舉例 23 領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵流程 ? 年度計(jì)劃流程：參加年度計(jì)劃制訂 ? 客戶(hù)的獲取、保留流程 ? 人力資源管理程序：參與業(yè)績(jī)考核 職位：營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理 使命與職責(zé) ? 確保分公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī) ? 制訂并組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，確保完成業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) ? 制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，全面完成營(yíng)收計(jì)劃 ? 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI) 主要工作 ?組織貫徹上級(jí)制訂的電信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促完成 ?組織制訂年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，全面完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù) ?負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作，制訂營(yíng)銷(xiāo)策略與方案，完成營(yíng)銷(xiāo)收入，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 ?負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門(mén)業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲 ?負(fù)責(zé)開(kāi)展月度經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng) ?負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng) ?負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 ?組織新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)推廣工作 ?負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)宣傳推廣工作 技能與經(jīng)驗(yàn)要求 ? 良好的經(jīng)營(yíng)管理和協(xié)調(diào)能力 ? 專(zhuān)業(yè)背景 – 廣泛的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn) – 通信技術(shù)或 IT背景 – 對(duì)國(guó)內(nèi)外通信市場(chǎng)的深入理解 ?凈營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 ?收入 ?預(yù)算網(wǎng)絡(luò)成本貢獻(xiàn)率 ?營(yíng)銷(xiāo)成本 ?應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù) ?客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?大客戶(hù)收入 /總收入 ?大客戶(hù) ARPU ?關(guān)鍵人員流失率 *為監(jiān)控指標(biāo) **如有數(shù)據(jù)則可給予小的權(quán)重 職位說(shuō)明書(shū) 營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理 初步舉例 ?市場(chǎng)占有率 ** ?總話(huà)務(wù)量增長(zhǎng) * 24 受約人姓名： __________________ 職位： 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門(mén)： 營(yíng)銷(xiāo)公司 發(fā)約人 1姓名： ___________ 職位： ___________ 發(fā)約人 2姓名： ___________ 職位： ___________ 合同有效期： 2023年 1月 1日至 12月31日 簽署日期： _______________ 簽名： ____________ 受約人 簽名： ____________ 發(fā)約人 1 ____________ 發(fā)約人 2 營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理業(yè)績(jī)合同 主要業(yè)績(jī)考核方面 權(quán)重 單位 實(shí)際完成值 業(yè)績(jī)分值 目標(biāo)完成值 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI) 財(cái)務(wù)指標(biāo) 服務(wù) /經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 人員管理指標(biāo) ?凈營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 ?收入 ?收入增長(zhǎng)率 * ?預(yù)算網(wǎng)絡(luò)成本貢獻(xiàn)率 ?營(yíng)銷(xiāo)成本 ?應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù) ?大客戶(hù)收入 /總收入 ?大客戶(hù) ARPU* ?客戶(hù)滿(mǎn)意度 ?市場(chǎng)占有率 ** ?總話(huà)務(wù)量增長(zhǎng) * ?關(guān)鍵人員流失率 % 元 % % 元 次 % 元 評(píng)分 % 分鐘 % *為監(jiān)控指標(biāo) **如有數(shù)據(jù)則可給予一定的權(quán)重 10% 25% 15% 10% 10% 10% 10% 10% 初步舉例 25 領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵流程 ? 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源調(diào)度、工程管理流程 ? 相關(guān)維護(hù)管理流程 – 指導(dǎo)和監(jiān)督 – 負(fù)責(zé)對(duì)下屬業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和改進(jìn)實(shí)施 職位： 網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理 使命與職責(zé) ?負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行 ?確保及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)響應(yīng)及客戶(hù)需求 ?優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的配臵，達(dá)到成本有效 ?控制網(wǎng)絡(luò)投資與運(yùn)行成本，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu) ?完成對(duì)后端所有人員的業(yè)績(jī)考核，培養(yǎng)與發(fā)展高級(jí)技術(shù)人才 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI) ? 凈營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 ? 收入 ? 實(shí)際網(wǎng)絡(luò)成本 /預(yù)算網(wǎng)絡(luò)成本 ? 市場(chǎng)響應(yīng)達(dá)標(biāo)率 ? 網(wǎng)絡(luò)資源利用率 ? 一級(jí)干線全阻率 ? 網(wǎng)絡(luò)接通率 ? 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心滿(mǎn)意度 ? 關(guān)鍵人員流失率 ? 重大障礙（扣分） ?