學(xué)習(xí)情景五一會(huì)展禮儀-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 和殷勤 。 2．上下樓梯的引領(lǐng)方法 ? 上樓 、 下樓都應(yīng)走在客人前面 ，距離為一 、 兩個(gè)臺(tái)階 ， 不要走的太快 ，同時(shí)要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè) ， 主人走外側(cè) ， 上 、 下樓梯時(shí)要提醒客人 “ 小心臺(tái)階 ” 等話語 。 在我國(guó)習(xí)俗中 ,把茶水或酒斟入杯盅以多少為宜 ,是有講究的。 ? 倒茶的方法 ? 檢查所備茶杯是否相同； ? 茶水的溫度根據(jù)茶葉的種類而定 ， 一般綠茶類 ，如龍井沖泡溫度在 80℃ 左右 ， 烏龍茶 、 鐵觀音沖泡溫度為 90℃ 左右； ? 注意每一杯茶的濃度要一樣； ? 檢查杯數(shù)與人數(shù)是否相同 。 座次安排 ? 1． 面門為上 “ 相對(duì)式 ” ， 即賓主雙方對(duì)面而坐 。 ? 案例分析 ? 1962年 ， 周總理到西郊機(jī)場(chǎng)為西哈努克和夫人送行 。 ? 如客人自行帶車 ， 則要在客人車子看不見后 ， 方可轉(zhuǎn)身離開 。 ? 公務(wù)交往的禮品和社交交往的禮品應(yīng)該由在場(chǎng)的地位身份最高者親自贈(zèng)送 ， 以表示對(duì)對(duì)方的尊敬 。 06:44:5806:44:5806:44Saturday, February 4, 2023 ? 1 乍見翻疑夢(mèng) ， 相悲各問年 。 06:44:5806:44:5806:442/4/2023 6:44:58 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。 上午 6時(shí) 44分 58秒 上午 6時(shí) 44分 06:44: ? 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 44分 :44February 4, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 06:44:5806:44:5806:44Saturday, February 4, 2023 ? 1 知人者智 ， 自知者明 。 2023年 2月 4日星期六 上午 6時(shí) 44分 58秒 06:44: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 44分 :44February 4, 2023 ? 1 行動(dòng)出成果 ， 工作出財(cái)富 。 整個(gè)接待過程中做到： ? 熱情 ? 細(xì)致 ? 周到 ? 操作規(guī)范化 ? 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 ? 注意：如果客人比較堅(jiān)決地謝絕主人相送 ,則可遵客人意思 ,不必強(qiáng)行送客 。 ? 分析周總理為什么發(fā)火 ？ 工作人員違反了什么送客禮儀規(guī)范 ？ 送行來賓禮儀 （ 一 ） 婉言挽留 ? 握手送別 送出門或送到樓下 歡迎客人下次再來 （ 二 ） 安排交通 （ 三 ） 贈(zèng)送禮品 （一）婉言相留 ? 無論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少 。 四、送客禮儀 送客禮儀是接待工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。 ?三、接待中的座次安排 主席臺(tái)位次的一般規(guī)則： 就主席臺(tái)同一排的關(guān)系而言 ， 中間就座為尊 、 為大， 兩側(cè)次之；就兩側(cè)同位者而言 ， 右者為大 、 為長(zhǎng) 、 為尊 ， 左者為小 、 為次 、 為低 。而且還有一定的科學(xué)道理：茶杯倒七分茶水，茶水的面距離杯口有一定空間，茶水的清沁芳香就不容易失散。 如果客人不慎錯(cuò)坐下座 ， 應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 。 ? 根據(jù)客人的到達(dá)時(shí)間 ,主人應(yīng)提前在指定迎接地點(diǎn)進(jìn)行等候 ， 以示對(duì)賓客的尊敬 。 ? （ 2） 對(duì)于一些重要接待 ,則要準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)短的書面歡迎詞 。 ? ? （ 3） 在
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