禮儀與修養(yǎng)培訓(xùn)講座-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ， 您好！ 必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn) 如是客戶 ,要表達(dá)感謝之意 Chapter22/36 接電話的標(biāo)準(zhǔn)流程 ３． 聽(tīng)取對(duì)方來(lái)電用我意 是的！ 應(yīng)進(jìn)行記錄 不要離題 好！ 清楚！ Chapter23/36 接電話的標(biāo)準(zhǔn)流程 ４．進(jìn)行確認(rèn) 請(qǐng)您 再重復(fù)一遍！ 如是傳言 ,必須記錄下電話 時(shí)間和留言人 您是說(shuō) ．．． 確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象 和事由 Chapter24/36 接電話的標(biāo)準(zhǔn)流程 ５． 結(jié)束語(yǔ) 清楚 了！ 請(qǐng)放 心！ 我一定 轉(zhuǎn) 達(dá)！ 謝 謝！ 再見(jiàn)！ Chapter25/36 接電話的標(biāo)準(zhǔn)流程 6．放回電話聽(tīng)筒 等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上 Chapter26/36 名片禮儀 １．襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口。 ３．細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。 ３．當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情。 ?人多時(shí)不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 11:47:0511:47:0511:472/4/2023 11:47:05 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 11時(shí) 47分 5秒 上午 11時(shí) 47分 11:47: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 11時(shí) 47分 :47February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:47:0511:47:0511:47Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 :47:0511:47:05February 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 11時(shí) 47分 5秒 11:47: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ?禮貌用語(yǔ) ?不大聲喧嘩，不扎堆聊天，不怪笑，不隨便稱呼別人外號(hào)，言行端莊大方，精神要飽滿，有朝氣。 ?遵循先下后上的原則。 ４．索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)。 ２．將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指 拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓?duì)方觀看。 人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè) 人都坐著。禮儀與修養(yǎng)培訓(xùn)講座 孫 萌 中心黨委第 50支部委員 2023年 12月 Chapter1/36 形象到底是什么？ 形象，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝的組合概念，而是一個(gè)綜合的全面素質(zhì)，一個(gè)外表與內(nèi)在結(jié)合，在流動(dòng)中留下的印象。如果你坐著， 有人 走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。 ３．講一些“請(qǐng)多聯(lián)系、請(qǐng)多關(guān)照、我們認(rèn)識(shí)一下吧” 之類的友好客氣的話語(yǔ)。“今后如何向您請(qǐng)教？以后怎么與您聯(lián)系？” 反過(guò)來(lái)，不想給對(duì)方時(shí)，也應(yīng)委婉的表達(dá)：“對(duì)不起，我的名片正好用完了”。 ?先進(jìn)入電梯，應(yīng)主動(dòng)按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請(qǐng)別人幫助按鍵。 Chap
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