【正文】 ?由于團(tuán)隊(duì)特殊的運(yùn)作方式，要求團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì) 和個(gè)人兩個(gè)層次上都負(fù)有責(zé)任，因而傳統(tǒng)的以個(gè) 人導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的考核體系必須有所改變。事實(shí)上，因?yàn)樗麄儽冉M織里的任 何人更懂得他們的工作，也是他們被稱之為 ‘ 知識(shí)工作者 ’ 的部分原因。 ?教育 、 指導(dǎo)和培養(yǎng)部下的過程 （ “ 在崗培訓(xùn) ” ） 。 Salary： 從事管理工作和負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等的人員按年或月領(lǐng)取的固定薪金 。 工資的基本形式 工資中隨著職工工作努力程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的部分。 ? 容易出現(xiàn)同工不同酬。 ?責(zé)任心的培養(yǎng)并不取決于提供給員工的薪酬數(shù)量，而取決于薪酬的授予方式。 ? 把薪酬方案納入管理體系中 ? 薪酬方案本身并沒有生命，其價(jià)值取決于公司的具體管理和執(zhí)行情況。 ? 建立與能力有關(guān)的報(bào)酬機(jī)制的前提是具備一套健全的與能力有關(guān)的工作評(píng)估制度 ? 公司在采用該機(jī)制時(shí)，需要先搞清楚：自己對(duì)能力的定義；它在公司發(fā)展中的作用；公司員工對(duì)該機(jī)制的了解及接受程度；公司在這方面的經(jīng)驗(yàn)。 01:43:4601:43:4601:43Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 01:43:4601:43:4601:432/6/2023 1:43:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 43分 46秒 上午 1時(shí) 43分 01:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 1時(shí) 43分 :43February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:43:4601:43:4601:43Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 6日星期一 上午 1時(shí) 43分 46秒 01:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時(shí) 43分 :43February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 確適應(yīng)本企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單、明確 ? 保最低工資收入 公平性 競(jìng)爭(zhēng)性 可行性 2023年 11月 7日 64 績(jī)效管理 確定本企業(yè)的付酬原則與策略 職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析 職務(wù)評(píng)價(jià) 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 企業(yè)文化及策略等文件 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職務(wù)說明書 確定付酬因素選擇評(píng)價(jià)方法 確定并繪出工資結(jié)構(gòu)線 工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集 工資分級(jí)與定薪 工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整 行業(yè)及地區(qū)調(diào)查 工資范圍及數(shù)值 的確定 競(jìng)爭(zhēng)力與成本控制生 產(chǎn)指數(shù)調(diào)整等 薪酬制定的基本過程 2023年 11月 7日 65 績(jī)效管理 薪酬管理體系 薪酬管理 薪酬計(jì)劃 薪酬額度管理 薪酬制度管理 薪酬總額管理 個(gè)別薪酬額度管理 薪酬體系管理 薪酬結(jié)構(gòu)管理 薪酬支付形式管理 福利管理 薪酬管理分析與薪酬管理改善 2023年 11月 7日 66 績(jī)效管理 2023年 11月 7日 67 績(jī)效管理 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 采用這種報(bào)酬機(jī)制的公司一般機(jī)構(gòu)設(shè)置比較靈活，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工資等級(jí)寬泛，而且鼓勵(lì)員工進(jìn)行職位輪換。 ? 基薪通常是吸引員工進(jìn)入公司的一個(gè)主要原因 ? 適當(dāng)?shù)目勺冃匠暧?jì)劃則能夠顯著提高績(jī)效。 ?亞馬遜 ：以低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平支付工資，但以股票期權(quán)方式彌補(bǔ)差距。 ?含義 ?工資標(biāo)準(zhǔn)用薪點(diǎn)數(shù)表示 ?點(diǎn)值取決于經(jīng)濟(jì)效益 ?特點(diǎn) ?薪點(diǎn)數(shù)構(gòu)成（例） ?基本點(diǎn) （ 生活保障點(diǎn) ） ?崗位勞動(dòng)要素點(diǎn) （ 隨崗位變化 ） ?個(gè)人技能點(diǎn) （ 素質(zhì)點(diǎn) ） ：技能等級(jí)點(diǎn) 、 學(xué)歷點(diǎn) 、 兼會(huì)工種點(diǎn) ?積累貢獻(xiàn)點(diǎn) （ 動(dòng)態(tài)點(diǎn) ） ：工齡點(diǎn) 、 考評(píng)升級(jí)點(diǎn) 、 獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)點(diǎn) 薪點(diǎn)工資制 工資制度 —— 混合工資 2023年 11月 7日 53 績(jī)效管理 ?分配公式（例） ?工資收入 =薪點(diǎn)數(shù) ?點(diǎn)值 ?車間掛率 ?工段掛率 ?班組掛率 ?個(gè)人掛率 +其它收入 （ 中夜班費(fèi) 、 交通費(fèi)等 ） ?車間 （ 工段 、 班組 、 個(gè)人 ） 掛率 =某一車間當(dāng)月考核得分 （ 工段 、 班組 、 個(gè)人 ） /本部門所有車間當(dāng)月考核得分的平均值 （ 工段 、 班組 、 個(gè)人 ） ?特點(diǎn) ?工資分配直接與企業(yè)效益和職工個(gè)人的勞動(dòng)成果掛鉤 ?客觀地反映職工的勞動(dòng)差別 ?可促進(jìn)職工學(xué)習(xí)技術(shù) ， 一專多能 ， 勇挑重?fù)?dān) ?通過量化考核 ， 對(duì)職工形成壓力和動(dòng)力 ?把各類津貼和獎(jiǎng)金納入職工的薪點(diǎn)數(shù)中 ， 逐步做到了收入工資化 ， 便于管理 工資制度 —— 混合工資 2023年 11月 7日 54 績(jī)效管理 保密工資制 ? 減少攀比和矛盾。 通常把與生產(chǎn) （ 工作 ）相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為津貼 ， 把與生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼 。 ?發(fā)展這些項(xiàng)目的原因 ?目前的水平和期望達(dá)到的水平 ?發(fā)展這些項(xiàng)目的方式 例如培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助提高改進(jìn)等。（例如顧客滿意度） ?盡管風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)需要納入考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效的指標(biāo)之內(nèi)，但它不屬于反映 團(tuán)隊(duì)直接目標(biāo)的指標(biāo)（例如 “ 一票否決 ” 制） 這種方法的不足 2023年 11月 7日 23 績(jī)效管理 一種改進(jìn)的綜合計(jì)分法示意表 績(jī)效指標(biāo) 指標(biāo)得分值 （總分均為 100分） 指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱 效益型指標(biāo) A? a? 效率型指標(biāo) A? a? 遞延型指標(biāo) A? a? 風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo) A? a? 團(tuán)隊(duì)的綜合計(jì)分成績(jī)?yōu)椋? (a?? a?/100－ a?) a? /100 2023年 11月 7日 24 績(jī)效管理 六、跨部門團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的注意事項(xiàng) 打破部門考核的標(biāo)準(zhǔn)，建立以人為中心的跨部門考核體系 為了避免因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致不合作，可以： － 附加 “ 行為考核 ” －還可以引入 “ 自我考核 ” －或者引入 “ 考核面談 ” 制度 注意與人力資源部門的合作 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作： － 考核目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化 －考核程序標(biāo)準(zhǔn)化 －組織標(biāo)準(zhǔn)化 －方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化 2023年 11月 7日 25 績(jī)效管理 小結(jié) ?團(tuán)隊(duì)考核不同于部門和員工個(gè)人的考核 ?團(tuán)隊(duì)考核應(yīng)遵循的流程 ?團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的六種確定方法 ?知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核 ?跨部門團(tuán)隊(duì)的考核應(yīng)該注意的幾個(gè)問題 2023年 11月 7日 26 績(jī)效管理 復(fù)習(xí)思考題 ？團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核和部門績(jī)效考核的區(qū)別是什么？ ？ ？它們是如何操作的？ ？ ？ 2023年 11月 7日 27 績(jī)效管理 參考書目 ，許玉林主編，《績(jī)效管理》，復(fù)旦大學(xué)出版社， 2023年 8月第一版 ，吳敬璉主編，《公司薪酬制度概論》，中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社， 2023年 9月第一版 ? M ?格拉斯【英】，《卓越管理的新思維》，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社， 2023年 1月第一版 Dessler,HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, 清華大學(xué)出版社， 2023年英文第八版 2023年 11月 7日 28 績(jī)效管理 第六章 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用及其他 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的用途 用于報(bào)酬的分配和調(diào)整 用于職位的變動(dòng) 用于員工培訓(xùn)與發(fā)展的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 作為員工選拔和培訓(xùn)的效標(biāo) 2023年 11月 7日 29 績(jī)效管理 人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在 勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力。 2023年 11月 7日 9 績(jī)效管理 下列具體步驟可為企業(yè)提供參考 ?人力資源部發(fā)布考核通知，啟動(dòng)考核程序，確定考核的時(shí)間和要求 ?對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的績(jī)效進(jìn)行考核 ?根據(jù)員工所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的考核成績(jī)確定團(tuán)隊(duì)成員的考核結(jié)果分布（見表 5－ 3） ?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重與員工溝通，進(jìn)行調(diào)整 ?員工進(jìn)行自評(píng)、提交給直接上級(jí)，并且提醒上級(jí)進(jìn)行下一環(huán)節(jié)的操作 ?員工的直接上級(jí)進(jìn)行考核，與員工進(jìn)行溝通并將考核意見交給員工 ?員工填寫意見并交給間接上級(jí) ?員工的間接上級(jí)提出考核意見、提交給員工的直接上級(jí) ?員工的直接上級(jí)填寫最終意見，提交人力資源部 ?員工的直接上級(jí)與員工溝通并達(dá)成下一季度的業(yè)務(wù)目標(biāo)（