【正文】 ?使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考 ?創(chuàng)造團結(jié)精神（集體精神） ?提高決策科學(xué)性 ?促進員工隊伍多元化 ?提高績效 企業(yè)需要發(fā)展壯大的需要： —— 企業(yè)發(fā)展從業(yè)人員結(jié)構(gòu)會變化，不斷引進專業(yè)技術(shù)和管理人員，受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強烈。 沒有共同的目標(biāo)。 ” 在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固。有問題出現(xiàn)時互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論別人，說別人的閑話。 門中成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。 14 ? 公司作為一個團隊 ， 是由不同的角色組成的 。 不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境 ， 勇于向低效率挑戰(zhàn) 在團隊中表現(xiàn)得有些好激起爭端 ， 遇到比較沖動 ， 容易產(chǎn)生急燥情緒；瞧不起別人 。 凝聚者 他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)的比較敏感。 四、團隊的角色分析 18 四、團隊的角色分析 人人都是 孫悟空 都象孫悟空這樣能力強、個性鮮明，企業(yè)氣氛緊張，也勢必出現(xiàn)相互擠壓、或相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來沉重的心理壓力，導(dǎo)致管理者將難以調(diào)控，同時后勤、行政等方面將難以得到有效的保障， 企業(yè)將面臨人人都能做人人都不做的兩難地步！ 都像豬八戒這樣，企業(yè)恐怕到處都是見風(fēng)駛舵的人，也時常爆出“辦公室戀情”或“虛報軍情”的現(xiàn)象， 企業(yè)必定難以順利完成既定目標(biāo) 。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團隊精神，完全發(fā)揮團隊作用。 團隊使命 ：以真經(jīng)，度眾生。 公司不因為孫悟空的能力超強，在公司中起到舉足輕重的作用，而 放松對其管理和制裁，或以業(yè)績掩蓋一些不足或失誤，也不因為豬、 沙、龍或他們中的一小部分人對公司的貢獻相對較小而嫌棄他們，做 到該獎就獎該罰則罰，體現(xiàn)了一視同仁的管理特點。企業(yè)成功源于溝通，美國沃爾瑪公司總裁薩姆 溝通的重要性 五、良好的溝通與合作 25 溝通的要點 真誠、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)。如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機會。不要以高姿態(tài)來對待不如自己能力的員工，應(yīng)該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長。 要做贊美別人，不要擔(dān)心功勞被別人搶走。 要敢于承擔(dān)責(zé)任，這樣會得到更多的機會。 “來吧！我再讓你看看天堂。 團隊溝通與合作： 良好的溝通是企業(yè)的潤滑劑，創(chuàng)造一個和諧、有效的工作氣氛，降低內(nèi)耗，愉悅身心，提高工作效率；管理過程就是一個溝通的過程，要有溝通溝通再溝通的精神，直到團隊成員能達成共識。 :12:0402:12:04February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:0402:12Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 2時 12分 4秒 02:12:044 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 4日星期六 2時 12分 4秒 02:12:044 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人?！? 感悟： 地獄與天堂 最后分享 故事并不復(fù)雜，但卻蘊涵著深刻的社會哲理和強烈的警示意義。一群人圍著一大鍋肉湯，但每個人看上去一臉餓相，瘦骨伶仃。 讓自己的心胸再寬廣些，這樣可以多看別人的優(yōu)點，多檢討自己的缺點。 提高交際溝通能力，使別人愿意接受你。人往往做不到的是與不如自己的人合作 旁觀者心態(tài) 一個工人把產(chǎn)品的正負級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作的話，就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。 五、良好的溝通與合作 28 （一）合作是一種智慧 ? 只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏 【 案例 】 螞蟻的故事 螞蟻個頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實上不快。當(dāng)人字形飛時，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動翅膀，在翅膀下邊形成一個相對真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會占領(lǐng)這個位置，飛行的阻力就小了。 五、良好的溝通與合作 關(guān)于溝通技巧后面專項安排培訓(xùn) 26 合作的重要性 簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，我們提到的團隊精神，實際上是合作的精神。這樣才能統(tǒng)一思想認(rèn)識，從而解決問題。 溝 通 內(nèi)部溝通 上下級之間 同 事 之 間 外部溝通 設(shè)計單位 監(jiān)理單位 外包單位 承包單位 檔案管理單位 銀行、稅務(wù)等 溝通不暢造成影響： 團隊成員之間不協(xié)調(diào)，氣氛隔閡； 人的心情不愉悅，工作疲勞感增加； 相互之間誤會增多，產(chǎn)生矛盾； 工作效率低，內(nèi)耗增大，成本增高； 因溝通不暢嚴(yán)重的會造成經(jīng)濟損失。 知人善用， 揚長避短 充分發(fā)揮四個徒弟的特點，達成目標(biāo)。 一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。 如果沒有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業(yè)瑣事恐怕多數(shù)時間只有領(lǐng)導(dǎo)者自己承擔(dān)了 …… 19 ? 啟示一：每一種角色都很重要； ? 啟示二：一個人不可能完美，但團隊可以； ? 啟示三：團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的，團隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短； ? 啟示四：尊重團隊角色差異； ? 啟示五：合作能彌補能力不足。在工作中表現(xiàn)的很 勤勞 ，做事總是 持之以恒 ，而決不會半途而廢； 他們對工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個理想主義者， 追求盡善盡美 。 說話不太講藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。 協(xié)調(diào)者 應(yīng)對突然表現(xiàn)得 沉重 、 冷靜 ， 遇事不慌 ；能虛心聽取別人對工作有價值的