企業(yè)管理成功案例培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 經(jīng)營(yíng)層 管理層 基層 ? 企業(yè)愿景與策略規(guī)劃 ? 顧客滿意經(jīng)營(yíng) ? 系統(tǒng)思維與創(chuàng)新 ? TQM ? 6σ ? BSC卡 ? ? ? EMBA ? 課長(zhǎng)管理研修 ? MTP 中階管理能力培訓(xùn) （ Management Training Program) ? 班組長(zhǎng)管理研修 ? TWI（ JI、 JR、 JM、 JS） 123 階層別干部研修 2023/2/1 58 1. TWI原文 為 Training Within Industry for supervisor 即指 現(xiàn)場(chǎng) 第一 線 督 導(dǎo) 者的 訓(xùn)練 。 (改善 +改革 ) 112 人 材 ≠ 人財(cái) 業(yè)對(duì) 人才的看法 2023/2/1 49 ? Human Quality = 90% Attitude + 10% Knowledge 人的 品質(zhì) 態(tài)度 知識(shí) Knowledge 知識(shí) Attitude 態(tài)度 Individual Behavior 個(gè) 人行 為 Group Behavior 團(tuán)體 行 為 (Short) Time (Long) ? 2. IBM對(duì) 人才的看法 112 人 材 ≠ 人財(cái) 2023/2/1 50 113 員工的 能力指標(biāo) 技能 （ Skill) 知識(shí) (Knowledge) 態(tài)度 (Attitude) 習(xí)慣 ( Habits ) 2023/2/1 51 ? KASH 員工能力指標(biāo)圖 Habit knowledge Attitude Skill 例如： 一位頂尖的業(yè)務(wù)高手，須具備： 豐富的知識(shí) ( Knowledge ) 知識(shí)面越廣，就越容易在銷售中得心應(yīng)手，游刃有余。 七 、 提案改善制度 對(duì) 公司的 貢獻(xiàn) 2023/2/1 36 美 式 日 式 重“ 質(zhì) ”的 考慮 有形成果 客 觀 化。 6. 具有不 斷 追求 『 好， 還 要更好 !』 的工作意念 。 發(fā)問 “ 為 什 么 ” ， 來尋 找 真 正的原因。 2023/2/1 30 63 KAIZEN 基本精神的 10信條 1. 舍棄作法上的固定 觀 念。 企業(yè)的 庫(kù)存越少 ，產(chǎn)生的 浪費(fèi)就越少 。 ● ● ● 2023/2/1 11 31 精益生產(chǎn)方式（ Lean Production System） 1. 精益生產(chǎn) 又名 豐田生產(chǎn)系統(tǒng) （ Toyota Production System，簡(jiǎn)稱 TPS） 2. 精益生產(chǎn)方式的核心有兩點(diǎn)： ① 零庫(kù)存 （盡量減到最少的必要程度） ② 快速對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的變化 。 2. 豐田比全世界任何汽車制造商都賺錢。 如果自己公司有比其他公司質(zhì)量好、價(jià)格便宜的 產(chǎn)品，其價(jià)格將會(huì)成為銷售價(jià)格的基準(zhǔn)。 2023/2/1 21 ? COPQ 的思考方式 2023/2/1 22 Jack Hsu 五、 豐田成功的 DNA— KAIZEN 重視對(duì)社會(huì) 與社區(qū)的公共責(zé)任 以顧客為中心 發(fā)展具有特殊能力的 精益系統(tǒng) 以員工與事業(yè) 伙伴為導(dǎo)向 KAIZEN 持續(xù)改善與 持續(xù)學(xué)習(xí) 豐田的經(jīng)營(yíng)理念與核心價(jià)值 2023/2/1 23 51 豐田模式的 4P模型 解決問題 （持續(xù)改善學(xué)習(xí)） 員工與事業(yè)伙伴 （尊重他們，挑戰(zhàn)他們， 使他們成長(zhǎng)） 流程 （杜絕浪費(fèi)） 理念 （著眼于長(zhǎng)期的思維） 2023/2/1 24 52 豐田生產(chǎn)制度架構(gòu)圖（ TPS House） 人員與團(tuán)隊(duì) 持續(xù)改善 減少浪費(fèi) ? 挑戰(zhàn) ? 共同目標(biāo) ? 人事系統(tǒng) 決策 ? 交叉訓(xùn)練 即時(shí)生產(chǎn) 在正確時(shí)間生產(chǎn)正確數(shù)量的正確零組件 ?現(xiàn)地現(xiàn)物 ?五個(gè)「為什么」 ?注意浪費(fèi)情形 ?解決問題 ? 花時(shí)間規(guī)劃 ? 持續(xù)性流程 ? 后拉式制度 ? 快速切換 ? 整合后勤作業(yè) 自動(dòng)化 （就地品管） 使問題顯現(xiàn) ? 一出現(xiàn)問題便自動(dòng)停止 ? 安燈 ﹡﹡ ? 人員與機(jī)器分開 ? 防止錯(cuò)誤 ? 就地品管 ? 解決問題的根本原因 （五個(gè)「什為么」 ） 均一的生 產(chǎn) （平準(zhǔn)化） 穩(wěn) 定且 標(biāo) 準(zhǔn)化的流程 視覺 管理 「豐田模式」理念 透過杜絕浪費(fèi)以縮短生產(chǎn)流程，達(dá)成下列目標(biāo)： 最佳品質(zhì)、最低成本、最短前置期、 最佳安全性、最高員工士氣 2023/2/1 25 顯露問題 ，不斷改善 尊重人性 ，發(fā)揮人力
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