9大客流組織(ppt32頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 規(guī)模大多可預(yù)見(jiàn)，且持續(xù)時(shí)間較短，影響范圍有限，通常只對(duì)該活動(dòng)地點(diǎn)附近的車站影響較大。重點(diǎn)檢查自動(dòng)扶梯的毛刷、梳齒板和扶手帶，確保在大客流三級(jí)控制時(shí)，自動(dòng)扶梯能正常開(kāi)啟轉(zhuǎn)換。 堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則。 突發(fā)事件時(shí)客流組織辦法 ? 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，車站可根據(jù)實(shí)際情況采用不同的客流組織辦法對(duì)乘客進(jìn)行疏導(dǎo)。 乘客發(fā)生打架時(shí)，離現(xiàn)場(chǎng)最近的工作人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，與車站保安人員一起把打架雙方隔開(kāi)，并通知地鐵公安到場(chǎng)。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 4:22:39 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 車站發(fā)現(xiàn)有惡性傳染疫情時(shí)，也必須采取隔離組織辦法，關(guān)閉各出入口，列車不停站通過(guò)，對(duì)與疑似人員有過(guò)密切接觸過(guò)的物品、人員進(jìn)行消毒、隔離，在未經(jīng)防疫部門(mén)的許可不能離開(kāi)車站。 二、清客 清客的定義 ? 當(dāng)車站或列車出現(xiàn)異常時(shí)，需要將乘客從某一區(qū)域全部轉(zhuǎn)移到另一區(qū)域。 二級(jí)控制為控制付費(fèi)區(qū)客流，控制點(diǎn)在進(jìn)站閘機(jī)處。 三、大客流組織原則和措施 ? 客流三級(jí)控制原則： 堅(jiān)持 “ 由下至上、由內(nèi)至外 ” 的客流控制原則。 ?車票和零鈔的準(zhǔn)備 ? 車站應(yīng)根據(jù)客流預(yù)測(cè)和以往大客流所消耗的車票和零鈔數(shù)，在大客流發(fā)生前，向票務(wù)部門(mén)申領(lǐng)和儲(chǔ)備充足的車票和零鈔。 大客流的特點(diǎn) ?節(jié)假日大客流特點(diǎn) ? 節(jié)假日大客流主要由購(gòu)物休閑、旅游觀光和返鄉(xiāng)探親等乘客構(gòu)成，在國(guó)家法定的元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)假期內(nèi)，造成地鐵各站客流較平時(shí)有大幅上升，購(gòu)買單程票和初次乘坐地鐵的乘客居多。 車票車資不足（無(wú)效車票）或無(wú)票乘車的乘客須到客服中心辦理相關(guān)乘客事務(wù)處理后，方可出站。 進(jìn)站組織 乘客經(jīng)出入口、樓梯、自動(dòng)扶梯（或垂直電梯），通過(guò)通道進(jìn)入車站站廳層非付費(fèi)區(qū)。 ?客運(yùn)組織：為保證乘客安全、順利地乘坐地鐵而采取的客流管理措施。 ? 方便迅速： 導(dǎo)向標(biāo)志清晰準(zhǔn)確，售檢票設(shè)備操作方便，確保乘客快捷到
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